Witam
Znajomy jest właśnie w Pradze (Czechy). Zostawili babce na recepcji bagaż około godz. 11:00 i udali się na miasto (pokój miał być gotowy na 16:00). Zamykana przechowalnia jakich wiele przy recepcji. Po powrocie z miasta okazało się , że recepcjonistka wydała bagaż komuś innemu. ( podobno jakiemuś nawalonemu obywatelowi Rosji i koleś już jest chyba w samolocie do Moskwy).
Co teraz można z tym zrobić. Hotel niby zadeklarował że na własny koszt odeśle bagaż do polski na adres i wręczył znajomemu 500czk (~75zl) na zakup szczoteczki szamponu itp. Czy w takim przypadku nie lepiej wezwać policje , bo nie wiem czy jakieś oświadczenia spisane wystarczą.

Czekam na jakieś szybkie sugestie
pozdrawiam

Nie wiem czy ci pomogę.
Znalazłem coś takiego: http://prawo.gazetaprawna.pl/porady/241 ... entow.html
Dotyczy to jednak przepisów polskiego prawa.

Uważam jednak, że odpowiedzialność hotelu do zakupu szczoteczki to lekka przesada.
I zapowiedziałbym takiemu hotelarzowi, że wezwę policję, jeśli nie zapłacą odszkodowania.
W ogóle jeśli to sieciowy hotel to bym zażądał rozmowy z menadżerem

_________________

Dzięki za linka
Posłałem znajomemu, zobaczymy co z tego wyjdzie. Generalnie to jest w Czechach nie wiadomo jakie tam są prawa, ale myślę ze Policja załatwiła by wszystko. Zobaczymy co znajomy zrobi.
Dam znać jak się sprawa skonczyla

Tutaj dodam ważny fragment z tego tekstu:

"Zawiadomienie należy skierować do każdej osoby upoważnionej do działania w imieniu hotelu. Nie ulega wątpliwości, że jest nią właściciel. Jeśli jest on niedostępny, skuteczność zawiadomienia będzie tym pewniejsza, im wyższe stanowisko zajmuje osoba odbierająca oświadczenie.

Obowiązek zawiadomienia o szkodzie nie dotyczy przypadków, gdy szkoda została wyrządzona przez hotelarza lub gdy rzecz była przyjęta przez niego na przechowanie".

_________________

Dobry czeski artykuł odnośnie takich problemów: http://www.vzory.cz/vzory/obcan-a-urad/ ... Kgy9yuG8hM

Hotel odpowiada za wszystkie skradzione rzeczy. Mam nadzieję, że translator to w miarę przetłumaczy. Jeśli jeszcze jest w Pradze niech idzie do pierwszego komisariatu poza centrum (na śródmieściu mają często...gdzieś takie sprawy) i mówi po polsku. Niech kolega straszy "soudem a obczanskim zakonikem"!