Hej, nie wiem, czy ktos poruszal juz ten temat, ale od 25 grudnia weszla w zycie nowelizacja prawa konsumenckiego, a w niej znajdziemy m.in. taki kwiatek:

"Przedsiębiorca może udostępnić specjalną infolinię, pozwalającą konsumentowi na nawiązanie kontaktu telefonicznego w sprawie zawartej umowy.
Za połączenie z takim numerem konsument nie może zostać obciążony opłatą wyższą niż za wykonanie zwykłego połączenia telefonicznego – zgodnie z pakietem taryfowym, z którego korzysta.
Podstawa prawna – art. 11 ustawy o prawach konsumenta."

zrodlo: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl ... umenckiej/

Czy Wizzair spuscil juz z tonu i przestal liczyc absurdalne stawki za polaczenia z jego infolinia?

Po 1: przedsiębiorca MOŻE
Po 2: jesteś pewien, że Wizzair jest przedsiębiorcą w rozumieniu tej ustawy? Bo do mnie fakturki z Węgier przychodzą, w HUF

_________________

MOJE RELACJE Z PODRÓŻY

W zasadzie kluczowym jest fakt, w ktorym kraju nastepuje zawarcie umowy.
Obawiam sie, ze Wizz podlega Hungarom.

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta stanowi implementację Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów. Oczywiście wszystkie kraje członkowskie zobowiązane są do wprowadzenia przepisów nie mniej korzystnych dla konsumenta niż określone w dyrektywie, a zatem Hungarzy również...

W art. 21 Dyrektywy (Porozumiewanie się z wykorzystaniem telefonu) czytamy:

Niestety zgodnie z art. 3 Dyrektywy (Zakres stosowania) nie ma ona zastosowania do umów dotyczących m.in. pasażerskich usług przewozowych, z wyjątkiem art. 8 ust. 2 oraz art. 19 i 22. Spośród wymienionych wyjątków istotne znaczenie dla pasażera ma art. 19 Dyrektywy (Opłaty za korzystanie ze sposobów płatności):

Pełny tekst Dyrektywy: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?qid=1419964559664&uri=CELEX:32011L0083

_________________