Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Opóźniony lot TAP SXF-LIS
opozniony-lot-tap-sxf-lis,15,18644		 Strona 1 z 1
Autor:  Kubbek [ 13 Wrz 2012 12:39 ]
Temat postu:  Opóźniony lot TAP SXF-LIS
Witam,
Mam pytanie odnośnie praw, które mi przysługują w związku z opóźnieniem lotu. Wiem, ze istnieje wątek...

Miałem zaplanowany lot na trasie SXF-LIS wylot 15:35 -18:15 lot TP536 16.08.2012
Odprawy dokonałem sobie w domu, wybrałem miejsca i wydrukowałem karty. Sprawdzałem status dzień wcześniej i wszystko było zgodnie z założeniami, rano gdy szykowałem się na wyjazd do Berlina na checkmytrip pojawiła się informacja o zmianie nr rejsu i godzinie odlotu przesunięta na 17:25. Podczas oddania bagażu okazało się że karty są nieważne gdyż zmienił się nr rejsu itd.. Dostaliśmy nowe karty boardingowe bez przydzielonych miejsc, każdy miał sobie usiąść gdzie chciał, okazało się na miejscu że w samolocie są już pasażerowie z Monachium więc z miejsc dużego wyboru nie było. Przy check-in dostaliśmy vouchery na jedzenie.
W międzyczasie wylot przesunięto na 17:55 otwarto bramkę sprawdzono karty i czekaliśmy koleje 45 minut zanim weszliśmy na pokład samolotu.
Wystartowaliśmy ok 3,5 godziny później niz planowaliśmy. Na miejscu dotarliśmy 3 godziny i 5 minut po planowanym czasie przylotu.

Moje pytanie brzmi czy mogę domagać się jakiegoś odszkodowania, jeśli tak to jakiego i gdzie się domagać. Przedstawicielstwo TAP w Polsce, twierdzi że voucher to i tak dużo ...
Autor:  mucha [ 13 Wrz 2012 13:42 ]
Temat postu:  Re: Opóźniony lot TAP SXF-LIS
1. Mail na fale.connosco@tap.pt z opisem sytuacji i żądaniem wypłaty 250€ odszkodowania
2. W przypadku braku odp. w ciągu 30 dni lub odmowy, zgłoszenie sprawy do niemieckiego odpowiednika ULC.
Autor:  Kubbek [ 13 Wrz 2012 15:58 ]
Temat postu:  Re: Opóźniony lot TAP SXF-LIS
mucha napisał(a):
1. Mail na fale.connosco@tap.pt z opisem sytuacji i żądaniem wypłaty 250€ odszkodowania
2. W przypadku braku odp. w ciągu 30 dni lub odmowy, zgłoszenie sprawy do niemieckiego odpowiednika ULC.


Dzięki za info, gdzieś czytałem że mogę się domagać 400 EUR bo dystans jest powyżej 1500 km.
Próbuje załatwić przez przedstawicielstwo w Polsce, ale spotkałem się tam z brakiem kompetencji.
Zatem walczę dalej...
Autor:  mucha [ 13 Wrz 2012 16:20 ]
Temat postu:  Re: Opóźniony lot TAP SXF-LIS
Kubbek napisał(a):
400 EUR bo dystans jest powyżej 1500 km.

Aaa, fakt :)

Przedstawicielstwo w Polsce olej, kontaktuj się z kontaktem w centrali podanym na stronie.
Autor:  Kubbek [ 04 Paź 2012 07:15 ]
Temat postu:  Re: Opóźniony lot TAP SXF-LIS
Udało się:)
TAP pozytywnie rozpatrzył reklamację, więc nie trzeba było się nigdzie wyżej odwoływać.
Dzięki za pomoc
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/