Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
opoznienie-a-lot-z-przesiadkami-i-codeshare,1498,122114		 Strona 1 z 1
Autor:  Lucy2011 [ 30 Gru 2017 13:23 ]
Temat postu:  Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Help! :)

Kupiłam przez pośrednika bilet na lot British Airways na trasie Amster-Londyn-LAX-Lihue (dzięki Wam marzenie o Hawajach spełnia się drugi raz, jesteście wielcy!).
W Londynie samolot był podstawiony o czasie, jednak powiedziano nam ze jest bardzo duży zator na pasie i musimy czekać. W efekcie wystartowaliśmy dwie godziny później, z czego jakieś pół godziny nadrobił polot w powietrzu. Na lotnisku w LAX wiadomo - imigration, odbierz bagaż, nadaj bagaż - samolot na Hawaje odleciał bez nas. American Airlines które realizowało odcinek Londyn-Los Angeles i miało realizować Los Angeles - Kauai, stwierdziło ze odpowiedzialne za nas jest Ba i mamy sobie z nimi rozmawiać. Supervisor z BA jak to usłyszał to poszedł osobiście do stanowiska z AA i powiedział, zd chyba ich pogięło.
W efekcie AA dało nam hotel, vouchery i bilety na następny dzień bo nasz samolot na Kauai, który odleciał bez Nas był ostatnim tego dnia.
I teraz proszę o potwierdzenie, ze dobrze rozumuję:

możemy starać się o odszkodowanie za opóźniony lot od BA bo dotarcie do punktu docelowego nastąpi dzień później? Mino przesiadek i tego ze lot realizował AA. ?

Od kogo mogę ubiegać się o zwrot kasy za opłacony już nocleg na Kauai i opłacone wypożyczone auto?

Z góry dziękuje za pomoc!
Autor:  jacek96 [ 30 Gru 2017 13:29 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Od kogo tylko chcesz możesz się domagać. Dorzuciłbym jeszcze zadośćuczynienie za zszarpane nerwy, oraz odszkodowanie za stracony dzień z urlopu.
Niebagatelna sumka jawi się na horyzoncie!
Autor:  john_doe [ 30 Gru 2017 14:04 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Jacek, nie wiem czy to z ironią czy bez, ale jeśli bez- to oczywiście prawda.

Z własnego doświadczenia powiem, że AA- odpowiednio przyparte do muru liczbą telefonów i wysłanych emaili i oświadczeń- potrafi bardzo dobrze zapłacić za różne nietypowe historie. Ja akurat walczyłem o co innego, bo opóźniony bagaż i tutaj sytuacja wygląda nieco inaczej, ale przelew z AA (co ciekawe, mają przedstawicielstwo w Polsce!) był naprawdę w porządku.
Autor:  Pabloo [ 30 Gru 2017 14:05 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Pytanie czy opóźnienie nie nastąpiło na skutek nadzwyczajnych okoliczności, za które przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności. Bo jeśli był problem z lotniskiem to mogło tak być. Po drugie na pewno wszystkie loty masz w ramach jednej umowy przewozu(rezerwacji) z British Airways?
Jeśli tak to możesz próbować starać się o odszkodowanie właśnie od Britisha. W przypadku odmowy skarga do holenderskiego urzędu lotnictwa, którą możesz zrobić przez nasz ULC(przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, która przetłumaczy skargę).

@john_doe
Jest tu całkiem pokaźne grono osób, które mądrościami zaczerpniętymi z własnych wizji i uprzedzeń zaśmieca rzeczową dyskusję ;)
Autor:  Lucy2011 [ 30 Gru 2017 14:08 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Inne loty z Heathrow startowały z minimalnym opóźnieniem 5-30 minut, standardowym dla tego lotniska i nie robiącym na nikim wrażenia. Pogoda była świetna, po prostu ruch duży... i my na szarym końcu.
Mam wszystkie odcinki na jednej rezerwacji z British Airways.
Autor:  john_doe [ 30 Gru 2017 15:59 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Pabloo napisał(a):
@john_doe
Jest tu całkiem pokaźne grono osób, które mądrościami zaczerpniętymi z własnych wizji i uprzedzeń zaśmieca rzeczową dyskusję ;)


Rzeczowo jest do powiedzenia tyle, że trzeba sprawdzić regulaminy / conditions of carriage w AA i BA i sprawdzić, jakie są opcje na wydobycie dodatkowej kasy związanej z utraconymi korzyściami. Formalnie pewnie słabe.

Z drugiej strony- czy autor cokolwiek traci (przy założeniu, że zorganizuje sobie jakieś ultra-tanie/darmowe VoIPowe dzwonienie do USA)? Mnie AA nie musiał wypłacać nawet 1/4 z kwoty, którą otrzymałem.
Autor:  Marlena Wojnowska [ 31 Gru 2017 14:06 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Lucy2011 napisał(a):
Help! :)


możemy starać się o odszkodowanie za opóźniony lot od BA bo dotarcie do punktu docelowego nastąpi dzień później? Mino przesiadek i tego ze lot realizował AA. ?

Od kogo mogę ubiegać się o zwrot kasy za opłacony już nocleg na Kauai i opłacone wypożyczone auto?

Z góry dziękuje za pomoc!



Nie rozumiem, dlaczego zamiast zadawać tutaj pytania nie zgłosisz sie z tym do firmy wyspecjalizowanej w uzyskaniu odszkodowań? Tutaj jest wiele błędnych rad. Taka firma oceni przypadek i zakwalifikuje do odszkodowania lub nie. Nie oznacza to, ze od razu musisz korzystać z jej usług.
Autor:  rw30 [ 01 Sty 2018 15:11 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
a rozumiesz, dlaczego userzy, zamiast zwrócić się do wspecjalizowanej w organizowaniu wycieczek / wyjazdów firm, pytają tutaj, jak zorganizować te wyjazdy na własną rękę ? albo czemu wyszukują loty, zamiast zdać się na wyspecjalizowanego agenta? rusz głową & pomyśl, może zrozumiesz
Autor:  becek [ 01 Sty 2018 16:11 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
https://www.fly4free.pl/forum/lot-odwolany-lub-opozniony,1498,2646
zapoznalas sie?
Autor:  Aga_podrozniczka [ 01 Sty 2018 23:26 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Jest tez duzy watek na forum FT - BA. Wszystko wylozone po kolei - https://www.flyertalk.com/forum/british ... 004-a.html

Musisz ustalic jaka byla przyczyna opoznienia, to pierwsza rzecz do zrobienia.

Lucy2011 napisał(a):
Od kogo mogę ubiegać się o zwrot kasy za opłacony już nocleg na Kauai i opłacone wypożyczone auto?

To raczej do ubezpieczenia turystycznego, jesli takowe posiadasz. Przewoznik nie zaplaci za to.

Mam nadzieje, ze Kauai podoba sie :-) Piekna wyspa.
Autor:  ansbach1 [ 02 Sty 2018 16:16 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
W przypadku lotów z UE odpowiedzialność ponosi przewoźnik obsługujący dany lot, moim zdaniem nie sposób uznać, że tym przewoźnikiem jest AA, gdyż za lot należy zakwalifikować jako połączenie z portu wylotu do portu docelowego, niezależnie od ilości sekwencji. Z umowy przewoźnikiem jest BA i to on ponosi odpowiedzialność za opóźnienie lotu, a w konsekwencji nie stawienie się na lot AA. Analizując orzeczenia TS bardzo ciężko jest wykazać linii lotniczej, że zaistniały nadzwyczajne okoliczności, których nie można było uniknąć stosując wszelkie możliwe środki. Opóźnienie wylotu o 2 h, gdy lotnisko funkcjonuje normalnie jest nie do obrony, choć zapewne będą próbować. Uważam, że masz duże szanse na odszkodowanie, a na marginesie kwestia odpowiedzialności przewoźników w przypadku lotów łączonych jest niedostatecznie uregulowana i przydałby się wyrok TS w tej sprawie.
Autor:  Lucy2011 [ 08 Sty 2018 12:25 ]
Temat postu:  Re: Opóźnienie a lot z przesiadkami i codeshare.
Bardzo wszystkim dziękuje za pomoc :)
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/