Generalnie nie można na nich narzekać (a przynajmniej ja nie mogę)
Kiedy Lufthansa zmieniła mi godzinę wylotu zadzwonili, przeprosili, zapytali co ja na to i sami próbowali przewalczyć z Lufą moje warunki (co udało się średnio, ale miły gest
) | Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| OPODO kruczki w regulaminie?? opodo-kruczki-w-regulaminie,15,27903 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | DariaR [ 08 Kwi 2013 22:50 ] |
| Temat postu: | OPODO kruczki w regulaminie?? |
Przymierzam się do zarezerwowania biletu przez opodo. Pomijając fakt, że ogólnie nie biorą odpowiedzialności za nic to zastanawia mnie sformułowanie: "Należy zawsze uzyskać ponowne potwierdzenie swojej rezerwacji bezpośrednio od przewoźnika co najmniej 72 godziny przed lotem powrotnym". Co to znaczy, że mam będąc w Portugalii dzwonić do Brussels Airlines, z pytaniem czy przepraszam macie mnie w systemie na lot za 3 dni? Ktoś kto kupował bilety przez Opodo, może wyjaśnić o co chodzi w tym punkcie regulaminu. Będę wdzięczna za pomoc. | |
| Autor: | maciejwroclaw [ 09 Kwi 2013 11:19 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
DariaR napisał(a): Przymierzam się do zarezerwowania biletu przez opodo. Pomijając fakt, że ogólnie nie biorą odpowiedzialności za nic to zastanawia mnie sformułowanie: "Należy zawsze uzyskać ponowne potwierdzenie swojej rezerwacji bezpośrednio od przewoźnika co najmniej 72 godziny przed lotem powrotnym". Co to znaczy, że mam będąc w Portugalii dzwonić do Brussels Airlines, z pytaniem czy przepraszam macie mnie w systemie na lot za 3 dni? Ktoś kto kupował bilety przez Opodo, może wyjaśnić o co chodzi w tym punkcie regulaminu. Będę wdzięczna za pomoc. Ciężko to nazwać kruczkiem, ale generalnie dobrze to zinterpretowałaś. Opodo generalnie poinformuje Cię zawsze o każdej zmianie lotu jeśli otrzyma taką wiadomość od przewoźnika. W bardzo nielicznych przypadkach takiej informacji nie otrzymują i pisząc powyższy punkt, prawidłowo moim zdaniem, informują, że należy samodzielnie także zadbać o dodatkowe potwierdzenie aktualności lotu. W praktyce jeśli podałaś prawidłowy numer telefonu/email i miałoby dojść do jakieś zmiany w Twoim planie lotów w ostatniej chwili zostaniesz poinformowany, jednak są to sytuacje rzadkie. Zawsze dobrze jednak kontrolować aktualność lotów w rezerwacji na np. checkmytrip.com lub stronie przewoźnika. | |
| Autor: | DariaR [ 09 Kwi 2013 11:55 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
dziękuję a odpowiedź, bardziej obawiałam się tego, że mam sprawdzać nie rozkład lotu, tylko czy ja mam bilet na ten lot. Gdzieś na forum przewinęła się sytuacja, że ktoś pojawił się na lotnisku z numerem rezerwacji i powiedziano mu, że nie ma go w ogóle w systemie, bo pośrednik coś zawalił. Taka sytuacja mnie przeraża, bo kwota którą chce wydać na bilety jest spora i chciałabym wiedzieć, że na pewno dotrę na miejsce urlopowania:) No ale 100% pewności pewnie nigdy nie będę miała. | |
| Autor: | usurper [ 09 Kwi 2013 20:17 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
Generalnie nie można na nich narzekać (a przynajmniej ja nie mogę) Kiedy Lufthansa zmieniła mi godzinę wylotu zadzwonili, przeprosili, zapytali co ja na to i sami próbowali przewalczyć z Lufą moje warunki (co udało się średnio, ale miły gest ) | |
| Autor: | mucha [ 09 Kwi 2013 20:21 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
Ja również mam bardzo dobre doświadczenia z Opodo, ich customer service jest na wysokim poziomie. Na maile też odpowiadają b.szybko. | |
| Autor: | Łysolek [ 12 Kwi 2013 23:38 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
oo to od razu ja sie spytam , bo nie moge zlokalizować ? rezerwowałem ostatnio przez Opodo bilety na AirBerlin , pytanie brzmi na jaką taryfę AB rezerwuje nam Opodo ? AB ma ich aż cztery a nie mam nigdzie napisane poza klasa ekonomiczna ( chodzi mi o to czy bilety nie są na taryfę JustFly ) z góry dzięki za odpowiedź | |
| Autor: | Łysolek [ 23 Kwi 2013 19:47 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
Łysolek napisał(a): oo to od razu ja sie spytam , bo nie moge zlokalizować ? rezerwowałem ostatnio przez Opodo bilety na AirBerlin , pytanie brzmi na jaką taryfę AB rezerwuje nam Opodo ? AB ma ich aż cztery a nie mam nigdzie napisane poza klasa ekonomiczna ( chodzi mi o to czy bilety nie są na taryfę JustFly ) z góry dzięki za odpowiedź podbijam bo nie wiem czy mam odprawiac sie przez interent czy na lotnisku ? | |
| Autor: | Luke1976 [ 05 Sie 2015 13:12 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO |
Czy OPODO wystawia fakturę na firmę? | |
| Autor: | mucha [ 19 Sie 2015 10:36 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
Tak, wystarczy poprosić mailowo po zakupie biletu. Pamiętaj jednak, że VAT na bilety międzynarodowe to 0%. | |
| Autor: | jacek96 [ 19 Sie 2015 11:00 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
mucha napisał(a): Ja również mam bardzo dobre doświadczenia z Opodo, ich customer service jest na wysokim poziomie. Na maile też odpowiadają b.szybko. Potwiedzam. Serwis na wysokim poziomie. | |
| Autor: | monroe [ 12 Lis 2015 01:42 ] |
| Temat postu: | Re: OPODO kruczki w regulaminie?? |
jacek96 napisał(a): mucha napisał(a): Ja również mam bardzo dobre doświadczenia z Opodo, ich customer service jest na wysokim poziomie. Na maile też odpowiadają b.szybko. Potwiedzam. Serwis na wysokim poziomie. Owszem, może i odpowiadają (sam do nich pisałem w sprawie karty M&M). Jednak nawiązując do głównego tematu tego wątku: - bilety kupione przez Opodo; - lot powrotny Tokio - Istambuł został w dniu wylotu przyspieszony o niecałą 1h. Nikt nas o tym nie poinformował ani drogą e-mailową ani telefoniczną. Nie spieszyliśmy się do odprawy, bo myśleliśmy, że mamy jeszcze 2h. Okazało się, że byliśmy ostatnimi którzy się odprawili. Nie wiem kto zawiódł - Turkish czy Opodo (na którym podawałem wszystkie dane). Skończyło się dobrze, więc reklamacji nie składałem ale mogło być "ciekawie"... | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |