Nazwa hotelu: Park Inn by Radisson Lubeck (Lubeka)
Twój status w programie lojalnościowym: VIP
Rodzaj zarezerwowanego pokoju: Economy room, standard room
Przywileje otrzymane w związku ze statusem: upgrade do superior room (w zasadzie to junior suite), darmowe śniadanie, dwie czekoladki marcepanowe
Stawka za zarezerwowany pokój (np. pełna, punkty, punkty + dopłata, BRG): error fare + pełna
Twoje doświadczenia związane z pobytem w saloniku (Executive Lounge; o ile otrzymałaś/eś): brak saloniku
Poziom zadowolenia z pobytu i ogólna opinia na temat pokoju oraz hotelu. Czy polecił(a)byś ten hotel innym?: Bardzo przyjemny hotel, kameralny, ze świetnymi śniadaniami. Trzeba tylko uważać na dwie rzeczy - brak klimatyzacji oraz przeszklone drzwi do łazienki z TOALETĄ
Inne uwagi: Historia była taka - zarezerwowałem przez Booking jeden nocleg w economy room z "Noclegów jednoterminowych". Na dwa tygodnie przed terminem napisałem do hotelu prośbę o dodanie mojego numeru członkowskiego do rezerwacji (w celu wybadania czy uznają rezerwację) - zrobili to bez problemu. Tydzień przed przyjazdem zdecydowałem o przedłużeniu pobytu i zarezerwowałem jeszcze jedną noc w "standard room" za normalną stawkę przez oficjalną stronę RH. Napisałem do nich z prośbą o połączenie tych rezerwacji, żebym nie musiał się wymeldowywać i meldować ponownie oraz zmieniać pokoju. Ich odpowiedź mnie powaliła. Powiedzieli, że rezerwacje obejmują różne rodzaje pokojów i niestety nie mogą ich połączyć. Mogą to zrobić tylko po OPŁACENIU upgradu (15EUR za noc). Stwierdziłem, że w nosie mam dopłaty i jak będzie trzeba to najwyżej zmienimy pokój po pierwszej nocy. Na miejscu oczywiście okazało się, że nie ma żadnego problemu z zameldowaniem. Obie noce zostały zupgradowane ZA DARMO do "superior room" (który tak w zasadzie spełnia standard junior suite w wielu innych hotelach) a ich wcześniejsze maile były pewnie tylko próbą wyciągnięcia ode mnie kasy w celu zrekompensowania sobie EF.
Kolejna kwestia to idiotyczne drzwi do łazienki - całkowicie przeszklone i przezroczyste, z pięknym widokiem na kibelek prosto z sypialni. Poprosiłem w recepcji o pomoc z rozwiązaniem tego problemu. Zrobili co mogli i ich genialne rozwiązanie nawet się sprawdziło - widać je na zdjęciu.
Załącznik:
pokoj1.jpg [ 166.85 KiB | Obejrzany 684 razy ]
Załącznik:
pokoj2.jpg [ 131.37 KiB | Obejrzany 684 razy ]
Załącznik:
drzwi.jpg [ 133.14 KiB | Obejrzany 684 razy ]
Załącznik:
niemiecka_technologia.jpg [ 131.89 KiB | Obejrzany 684 razy ]
