-- 16 Gru 2021 18:58 --
Nazwa hotelu: Mercure Poznań Centrum
Twój status w programie lojalnościowym: Diamond
Rodzaj zarezerwowanego pokoju: Superior
Przywileje otrzymane w związku ze statusem: Upgrade do privilege, darmowe śniadanie, butelka wina, 2x drink powitalny (dało się grzańca)
Stawka za zarezerwowany pokój (np. pełna, punkty, punkty + dopłata, BRG): pełna, nie wykorzystuję punktów
Czy w hotelu jest salonik (executive lounge)? Nie, jak to wszędzie w Polsce 
Poziom zadowolenia z pobytu i ogólna opinia na temat pokoju oraz hotelu. Czy polecił(a)byś ten hotel innym?: Hotel rezerwowałam <24h przed przyjazdem, pobyt był dosłownie na noc (przyjazd 18, wyjazd 7).
To mój pierwszy raz w tym hotelu, ponieważ z reguły pasowała mi inna lokalizacja, albo jego cena była kosmiczna zapewne przez jakieś targi.
Lokalizacja całkiem dogodna - blisko na dworzec i do centrum, dobrze skomunikowane rondo z wygodnym przejściem podziemnym.
Dostałam pokój na 2 piętrze, z widokiem na rondo. Kiedyś w profilu wpisałam, że proszę o pokój wysoko z widokiem - jak widać niezbyt udało się to zrealizować, chociaż widok dla mnie ok.
Pokój zaskakująco duży, ale słabo oświetlony (mi to nie przeszkadza). Fajne biurko co w sieci Mercure zdarza się rzadziej niż w Novotelu. Leżanka też ok.
Bardzo na plus sterowanie klimatyzacją/ogrzewaniem - faktycznie zmiana ustawień dawała efekt.
W lodówce napoje za darmo (to benefit kategorii pokoju, nie statusu), gratis też kapsel po pepsi wypitym przez poprzedniego klienta 
Łazienka również spora, niestety tylko jedno miejsce na zawieszenie ręcznika/szlafroka 
Na minus jeszcze nieco śliski brodzik i chyba brak ogrzewania w łazience.
Miałam takie wrażenie, że hotel nie zauważył mojej karty lojalnościowej w systemie, ponieważ wstawkę do pokoju dostałam po przyjściu (recepcjonistka na koniec zapytała czy w związku ze statusem mogą mi przysłać "szampana"  )
Niestety było to po tym jak powiedziała, że mam rezerwację bez śniadania. Standardowo wyjaśniałam, że mam w związku ze statusem, bo był to weekend. Mało który hotel orientuje się w tym, a jest to praktycznie jedyny benefit odróżniający Diamond od Platyny.
Kiedy rano zeszłam na śniadanie (jest w weekend od 7, można odrobinkę wcześniej zejść) żeby szybko coś przekąsić przed odjazdem odbyłam spodziewaną rozmowę z obsługą pt. "chociaż nie ma mnie na liście ja jednak mam śniadanie"
Inne uwagi: Naklejki z menu w restauracji na ścianach niestety nie pokrywają się z aktualnym menu. Grzaniec koszmarnie słodki. Burger ok.
Brakowało mi zaliczenia tego hotelu na liście hoteli accora w Poznaniu (wcześniej nocowałam w Novotelach).
Ciężko porównywać ten hotel z Maltą, ze względu na zróżnicowanie grupy docelowej oraz totalnie oddmienny stan wewnątrz (Malcie przyda się remont). Chociaż tam dostałam mini paczkę żywieniową na podróż (prawie 7h pociągiem, nie wiem skąd wiedzieli) i wciąż miło to wspominam.
Novotel Centrum jest natomiast moim top2 novotelem w PL i kolejne pobyty w Poznaniu raczej tam będę rezerwowała. Lepsze widoki, lepsze zorientowanie na gości statusowych.
-- 16 Gru 2021 19:18 --
Nazwa hotelu: Novotel Łódź
Twój status w programie lojalnościowym: Diamond
Rodzaj zarezerwowanego pokoju: Superior
Przywileje otrzymane w związku ze statusem: upgrade do 9 piętra, słodka wstawka, 2x napój powitalny
Stawka za zarezerwowany pokój (np. pełna, punkty, punkty + dopłata, BRG): pełna
Poziom zadowolenia z pobytu i ogólna opinia na temat pokoju oraz hotelu. Czy polecił(a)byś ten hotel innym?: Ogólnie w porządku, raczej bez zmian od 2 lat kiedy ostatnio tam byłam.
Z plusów:
- ogrzewanie podłogowe w łazience
- dość miła obsługa
- śniadanie praktycznie jak przed pandemią (nie ma sokowirówki ani gofrownicy)
- dostałam pokój z widokiem jaki chciałam
- skórzany szezlong jest wygodny
Z minusów:
- obsługa na śniadaniu trochę dziwna. Były wystawione płatki śniadaniowe, ale bez mleka. Chwilę po 9 skończyły się jajka na twardo, a kilka innych rzeczy zaczynało się kończyć, ale nikomu się nie śpieszyło aby to uzupełnić.
- rezerwacja dla 2 osób i jeden szlafrok + kapcie (ale to się niestety często zdarza)
Inne uwagi: Nigdy w nim nie dostałam żadnej szczególnej wstawki, a byłam kilka razy, więc wyższy status tutaj raczej nic nie daje. Robię zdjęcia i mogłabym czasem wstawiać, ale w sumie nie wiem jak |
