O tych zgodach nie pomyślałem
Na próbę je wyraziłem.
Co do Citi, to zgadza się, byłem ich klientem od ok. 25 lat.
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach ogolna-dyskusja-o-ofercie-i-kartach,181,150158 | Strona 25 z 32 |
| Autor: | Chupacabra [ 08 Lip 2026 15:49 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Mnie dziś, za pomocą maila, obdarowano roczną polisą podróżną, dla mnie i rodziny, do kwoty 1 000 000PLN w Allianz. Produkt o nazwie Open Business Travel. Przyszło OWU i inne dokumenty... Zadzwoniłem więc sobie do Allianz podpytać co i jak... A tam nikt nie słyszał o takim produkcie!!! Zobaczymy co na to infolinia tego wspaniałego banku. ed.1: Infolinia banku twierdzi, że oczywiście, że Allianz powinien wszystko wiedzieć. ed.2: Infolinia Allianz dla ubezpieczeń grupowych jednak coś wie na ten temat, ale twierdzi, że powinienem od banku dostać certyfikat takiego ubezpieczenia wraz z numerem polisy. ed.3: zgłoszona kolejna reklamacja w banku, że wysyłają bubla mailem. | |
| Autor: | tropikey [ 08 Lip 2026 16:45 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Ciekawa sprawa z tymi podarunkami... Nie żebym chciał zadziałać, jak pies ogrodnika, ale zastanawiam się, jakim kluczem dobierają obdarowanych (w taki, czy inny sposób). Ja nic nie dostałem, albo może jeszcze nie przyszła moja kolej? | |
| Autor: | kate1974 [ 08 Lip 2026 16:58 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Nawet jak nie ma maula, prezenty sa widoczne w aplikacji. Zakładki oferty, oszczednosci | |
| Autor: | tropikey [ 08 Lip 2026 17:06 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Też tak wcześniej myślałem, ale u siebie na koncie żadnych tego rodzaju ofert nie widzę. | |
| Autor: | szuliko [ 08 Lip 2026 19:34 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
mnie wycenili na, uwaga: aż 3 miesiące darmowego konta i zwolnienie z opłat za kartę debetową (które i tak są bezpłatne dopóki nie zmienią cennika). Ale pod warunkiem, że nie skorzystam z promocyjnej lokaty na 3msc. Z wrażenia nie zasnę. Nieźle odklejeni są... | |
| Autor: | ume [ 08 Lip 2026 20:09 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Oznacza to, że profilowali ofertę na jakiejś podstawie. Jeśli ktoś miał wyrażony RODO-wy sprzeciw wobec profilowania, to albo dostał ofertę standardową, albo… | |
| Autor: | BabuK [ 08 Lip 2026 20:13 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Fajnie by było, żeby zamiast rozsyłania śmieci odpowiedzieli na reklamacje. Moje mają już z 10÷12 dni i cisza. Co ciekawe, klientów Private Banking też mają w głębokim poważaniu, nikt się nie odzywa, reklamacje zawisły w powietrzu | |
| Autor: | kate1974 [ 08 Lip 2026 20:22 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
tropikey napisał(a): Też tak wcześniej myślałem, ale u siebie na koncie żadnych tego rodzaju ofert nie widzę. Masz włączone zgody marketingowe na emaile? Rozumiem, że miałeś coś przeniesione z Citi? Bo tego dla starych klientów Velo nie ma | |
| Autor: | tropikey [ 08 Lip 2026 20:39 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
O tych zgodach nie pomyślałem Na próbę je wyraziłem. Co do Citi, to zgadza się, byłem ich klientem od ok. 25 lat. | |
| Autor: | BabuK [ 09 Lip 2026 10:18 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
a propos zgód: ja w Citi miałem swojego opiekuna, który od czasu do czasu dzwonił, spotykaliśmy się itp. Więc niezależnie od takich czy innych zgód marketingowo/profilowaniowych oni doskonale wiedzą jak mnie znaleźć i jak się skontaktować. Zresztą sam CEO VeloBanku wchodził niedawno na mój profil na Linkedin, więc chyba zainteresowały ich moje publikacje albo skargi A jak chodzi o status reklamacji, jutro upłyną 2 tygodnie od złożenia reklamacji w sprawie braku możliwości zamiany citimil na mile Singapore Airlines, oczywiście jest kompletna cisza ze strony Velo-srelo | |
| Autor: | krzysztof.ka [ 09 Lip 2026 14:00 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Rozpocząłem dyskusję na FB z VeloBankiem. Usuwają komentarze jeżeli napisze się konkretniej, a nie ogólnie. Nie jest to dobra praktyka. Napisałem komentarz jeszcze raz. Zrobiłem zrzut i trzymam jako dowód w razie jakby jeszcze raz usunęli komentarz. | |
| Autor: | Maq [ 09 Lip 2026 16:06 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Odpowiedz na reklamacje odnośnie płatności Blik z karty: Cytuj: (...) Po przeanalizowaniu sprawy potwierdziliśmy, że prowizja 20,00 zł za transakcję blik z 16.06.2026 r. została pobrana nieprawidłowo. W związku z tym 18.06.2026 r. zwróciliśmy 20,00 zł na Pana rachunek. Zgłoszona sytuacja była wynikiem nieprawidłowej prezentacji danych w bankowości elektronicznej, związanej z prowadzonym procesem integracji systemów. W przejściowym okresie mogły występować nieprawidłowości w prezentacji produktów, sald oraz blokad transakcyjnych w serwisie bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. W efekcie niektóre operacje mogły być prezentowane nieprawidłowo lub występować czasowe trudności w ich wyświetlaniu, mimo że faktycznie nie doszło do błędnego rozliczenia transakcji. (...) Niezły bajzel tam mają, skoro to był tylko błąd w "prezentacji danych" to na jakiej podstawie zwrócili pobraną wcześniej prowizje?  | |
| Autor: | ume [ 09 Lip 2026 16:10 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
U mnie byli bardziej konkretni, choć bez przyznania się do nieprawidłowości (chyba, że przeprosiny można uznać za przyznanie): Cytuj: Po przeprowadzeniu analizy sprawy informujemy, że w związku z transakcją BLIK wykonaną w dniu 15 czerwca 2026 r. przy użyciu karty kredytowej została naliczona prowizja 20 zł za transakcję szczególną. Jednocześnie uprzejmie informujemy, że naliczona prowizja została zwrócona na rachunek karty w dniu 19 czerwca 2026 r. Oznacza to, że opłata nie stanowi obecnie obciążenia rachunku karty. Przepraszamy za niedogodności. | |
| Autor: | Maq [ 09 Lip 2026 16:26 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Chyba ładnie tam klepią nadgodziny w dziale reklamacji. Złożyłem reklamacje 18.06.2026 poprzez bankowość elektroniczna, po ponad dwóch tygodniach w Sobotę odpisali mi że przyjęli zgłoszenie i zajmują się reklamacją, nazajutrz w niedzielę była odpowiedź na reklamację. Normalnie to działy reklamacji nie działają w weekendy, a na pewno nie odpisują w weekendy na ponad dwutygodniowe zgłoszenia, co najwyżej rozwiązują sprawy "od ręki". | |
| Autor: | Sudoku [ 09 Lip 2026 17:08 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Ja zupełnie nieoczekiwanie dostałem prezent w postaci 40% zniżki na ubezpieczenie w Allianz. Ale mam wątpliwości, czy skorzystam. Kończy mi się ważność dowodu osobistego i mam już nowy. Próbowałem już kilkukrotnie zaktualizować, ale za każdym razem się nie udaje. Gdyby to była tylko kwestia wpisania nowych danych, ale jeszcze przy tej okazji trzeba pozaznaczać lub poodznaczać wszystkie zgody marketingowe. W kilku innych bankach bezproblemowo zmieniłem w ciągu kilku sekund, a tu się nie da... | |
| Autor: | ume [ 09 Lip 2026 17:13 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Sudoku napisał(a): lub poodznaczać wszystkie zgody marketingowe Wystarczy kliknąć sprzeciw na profilowanie, wtedy od razu wszystkie zgody przestawiają się na NIE. | |
| Autor: | Tulio [ 09 Lip 2026 18:48 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
https://subiektywnieofinansach.pl/velob ... miermiles/ | |
| Autor: | mucha [ 09 Lip 2026 20:11 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
Jeśli Velo myśli że udobrucha klientów programem „Podróże za punkty” to jest w wielkim błędzie. Ten program oferuje zamianę punktów na bilety lotnicze (w zasadzie dowolne) i hotele (również praktycznie dowolne) ale po ultra-niekorzystnym przeliczniku. W stylu punkty za wydane 100k PLN zamieniamy na bilet który jest wart 200zł itp. Absurd. | |
| Autor: | BabuK [ 09 Lip 2026 20:55 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
A gdzie jest opcja wymiany punktów velo na bilety lotnicze? Bo ja widzę tylko voucher do FRU warty 100 za 8000pkt. Co jest śmiechem na sali, bo mając prawie 250k premiermiles mogłem sobie kupić bilet na biznesklasę ktora na rynku kosztuje ca 15 tys zł, a teraz mi oferują vouchery na 3 tys zł | |
| Autor: | mucha [ 09 Lip 2026 21:02 ] |
| Temat postu: | Re: [VeloBank] Ogólna dyskusja o ofercie i kartach |
@BabuK banner na dole strony Załącznik: zalvelo.jpg [ 85.26 KiB | Obejrzany 317 razy ] | |
| Strona 25 z 32 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |