| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| obniżenie statusu brak kontakt z IHG obnizenie-statusu-brak-kontakt-z-ihg,1577,170668 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | kacper87 [ 07 Kwi 2023 13:48 ] |
| Temat postu: | obniżenie statusu brak kontakt z IHG |
witam, czy ma ktoś doświadczenia z składaniem reklamacji dotyczącej programu One Rewards w IHG? Mam problem, że obniżyli mi status z Planowego na Gold pomimo spełnienia warunków na "Fast Track to Platinium status" oraz nie naliczyli "10K bonus points every 4 nights". Napisałem reklamację poprzez formularz na stronie IHG One Rewards. Mijają tygodnie miesiące i żadnej odpowiedzi. Nawet nie ma gdzie zadzwonić żadnego adresu e-mail żeby się upomnieć... masakra. | |
| Autor: | marek2011 [ 07 Kwi 2023 14:09 ] |
| Temat postu: | Re: obniżenie statusu brak kontakt z IHG |
1. Jesteś 100% pewien, że spełniłeś wszystkie warunki formalne? 2. Napisz jeszcze raz reklamację - możesz też odezwać się w ich social media i zgłosić, że twoje maile pozostają bez odpowiedzi. Przy okazji sprawdź czy używasz właściwego formularza / maila do tego. Możesz wreszcie też zadzwonić do nich wbrew temu co piszesz: telefony masz na stronie IHG, warto korzystać z np. skype'a żeby było taniej. | |
| Autor: | kacper87 [ 07 Kwi 2023 17:57 ] |
| Temat postu: | Re: obniżenie statusu brak kontakt z IHG |
dzięki za radę. Jak napisałem na ich facebook'u to praktycznie od razu dostałem odpowiedź LOL okazuję się, że mając status Platinum w danym roku i zapisując się oraz spełniając warunki "Fast track to Platinum status" nie upoważnia do przedłużenia statusu na następny rok. Może się komuś przyda ta informacja. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |