Również i mi się udało dostać chargeback. Nie musiałem nawet nic dokumentować poza faktem, że nie dokonali zwrotu w ciągu 30 dni od potwierdzenia z ich strony, że takowy zwrot się należy.

Komuś się przytrafiła taka sytuacja że przy zmianie rezerwacji zmienili lot ale nie dodali wcześniej zakupionego bagażu rejestrowanego i trzeba było go dokupić ?

Moja historia wygląda następująco
W styczniu kilka dni przed planowanym wylotem dostałem maila od mytrip ze mój lot został odwołany, że linia lotnicza nie zaproponowała zamiennego lotu i że mytrip proponuje mi zmianę na lot o 2 dni wcześniejszy. Oczywiście wiązało się to z opłatą 140 zł za pośrednictwo którą zapłaciłem. Lot został przebukowany i otrzymałem maila że bagaż rejestrowany który miałem dokupiony do pierwotnej rezerwacji nie został dodany do nowego lotu, i że muszę go dokupić a koszt bagażu z pierwotnej rezerwacji (120 euro) został zlecony do zwrotu. Cała sytuacja wydała mi się trochę głupia no bo miałem dokupiony bagaż na locie powrotnym a mytrip przy zmianie rezerwacji anulował mi bagaż na locie do Cancun, kazali dokupić nowy a jednocześnie twierdzili że zwrócili taką samą sumę. No ale że to działo się na 3 dni przed nowym terminem wylotu na urlop niespecjalnie się tym przejąłem bo najważniejsze było żeby lot dopiąć i dolecieć na urlop.
Po powrocie z urlopu odczekałem jakiś miesiąc, pieniądze się nie pojawiły więc wysłałem maila przez formularz kontaktowy, po jakiś 2 tygodniach otrzymałem odpowiedź że zwrot został zaksięgowany do wypłaty i że jeśli nie dotarł mam się kontaktować z bankiem. Więc czekałem dalej bo wiadomo że zwroty czasami są tego samego dnia a czasami potrafią iść tydzień i dłużej a nie otrzymałem informacji kiedy zaksięgowany do wypłaty został. W sumie to zajmowałem się sprawą kiedy mi się o tym przypomniało, w sumie wysłałem 4 czy 5 maili i zasadniczo odpowiedź była zawsze taka sama (po nazwiskach można się domyślić że sprawę załatwiali w Indiach), że pieniądze zlecili do przelewu a jak nie mam ich na koncie to mam się kontaktować z bankiem - no ale co bank może skoro nie wpłynął przelew...
Dziś zadzwoniłem na infolinię i po 30 min zgłosiłem sprawę człowiekowi (o dziwo po polsku), niby mam czekać ok tydzień na maila z odpowiedzią ponieważ sprawa została zgłoszona do przełożonego.

Komuś się przytrafiła taka sytuacja że przy zmianie rezerwacji zmienili lot ale nie dodali wcześniej zakupionego bagażu rejestrowanego i trzeba było go dokupić ?