Dzwoń ze Skype. Za kilkunastominutowe połączenie zapłacisz paręnaście groszy.
PS: Też mam zatem telefon jak 15-latka - na kartę
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Mediolan - Chile 362.88 EUR mediolan-chile-362-88-eur,232,80219 | Strona 9 z 11 |
| Autor: | kefirm [ 12 Paź 2015 18:15 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Dzwoń ze Skype. Za kilkunastominutowe połączenie zapłacisz paręnaście groszy. PS: Też mam zatem telefon jak 15-latka - na kartę | |
| Autor: | eustachy [ 12 Paź 2015 18:15 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
o dzięki. nie pomyślałam. dzięki za TIPA! | |
| Autor: | kefirm [ 12 Paź 2015 18:18 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Bardzo proszę | |
| Autor: | gecko [ 12 Paź 2015 18:28 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Sytuacja wygląda tak. Mailowałem z eDreams i oni mówią, że loty zostały anulowane przez TAM, więc to do nich powinienem się zgłosić aleeee... TAM napisał mi tak: "Hi Michal, we understand your concern, but as the ticket was issued by an agency, only them can reissue it with the new flights. We count on your understanding and we remain at your disposal." Trochę słabo to wygląda, bo ze strony eDreams nie widzę chęci rozwiązania tego problemu, raczej zwykłą spychologię, a przecież to oni pobrali kasę i to jedynie oni mogą zmienić tę rezerwację (a nie tak jak sugerują w mailu - że odpowiedzialne są za to linie lotnicze) | |
| Autor: | eustachy [ 12 Paź 2015 18:31 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
dobra, to teraz ja dzwonię do nich. może mi coś się uda. będę dawała znać. -- 12 Paź 2015 18:53 -- @gecko właśnie z nimi rozmawiam. sprawdzają co mogą zrobić, pan z infolinii sprawdza co moga zrobić @kefirm zaprawdę dzięki za tipa dzięki Tobie mam szansę to rozwiązać za mniej niż milion złotych za połączenie | |
| Autor: | dialam [ 12 Paź 2015 18:59 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
dajcie znać co ustalicie z edreams @marcino123 - przez co bookowałeś, że dostałeś maila? | |
| Autor: | eustachy [ 12 Paź 2015 19:02 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
do tych, którzy bookowali przez edreams. oni oczywiście się tym nie zajęli, nie skontakowali się z TAM no i nie wiedzą co się dzieje. Niestety o tej porze nie działa już brytyjskie biuro TAM więc skontaktują sie z nimi jutro. sprawdzą co się dzieje i zapopronują lot na zamianę (pewnie ten sam ale o innym numerze lotu) wygląda na to, że po prostu się tym nie zajęli i dlatego nic nie piszą. @gecko możesz im napisać, że TAM odsyła do OTA i że to oni mają się tym zająć, ale sugeruję lepiej rozmowę z nimi jutro w godzinach 10-15 | |
| Autor: | Wolny [ 12 Paź 2015 19:16 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Mnie byłoby szkoda pieniędzy na telefon. I tak się skontaktują jeśli się coś zmieniło, więc po co się męczyć.  Swoją drogą musi być zabawne jak kilkanaście osób z Polski dzwoni do włoskiego pośrednika, że przypadkiem zauważyło zmiany w swojej rezerwacji. | |
| Autor: | gecko [ 12 Paź 2015 19:18 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
skontaktują albo i nie - z tego co napisała poprzedniczka jasno wynika, że eDreams w ogóle nie wie że coś się schrzaniło i mają wszystko w dupie | |
| Autor: | eustachy [ 12 Paź 2015 19:22 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
o nie, nie Kochany to nie tak, że to włosi. dzwonisz na międzynarodowy numer 0034934920534. trzeba ich poinformować, że coś jest nie tak żeby mogli Ci zrobić zmianę w Twoim bilecie. TAM odpisało mi, że ponieważ nie oni wystawiali bilet to nie mogą tego sami zmienić, ale że procedura jest bardzo prosta i bezkosztowa. także trzeba się skontaktować z eDreams, ale na szczęście jest rzeczywiście Skype - za całą rozmowę zapłaciłam 3 zł - nie tak dużo jak za spokój związany z tym, że przynajmniej wiem co się dzieje. być może jak rozwiążą jedną taką sytuację to zrobią to na każdym bilecie, ale tego nie wiem. | |
| Autor: | gecko [ 12 Paź 2015 19:25 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
prosili Cię żebyś ksontaktowała się z nimi jutro o określonej porze, czy sami mają Ci dać znać jak naprawią błąd? | |
| Autor: | Wolny [ 12 Paź 2015 19:28 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
gecko napisał(a): skontaktują albo i nie - z tego co napisała poprzedniczka jasno wynika, że eDreams w ogóle nie wie że coś się schrzaniło i mają wszystko w dupie Bo może się nic nie schrzaniło... na kiedy macie te bilety, że tak wam się pali? | |
| Autor: | gecko [ 12 Paź 2015 19:31 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
na koniec lutego, ale nie lubię kiedy nie wiem na czym stoję  | |
| Autor: | eustachy [ 12 Paź 2015 19:33 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
jutro pomiędzy 10-15 bo w takich godzinach działa brytyjskie biuro TAM. w TAM powiedzieli mi, że procedura jest prosta, ale tylko pośrednik może jej dokonać. także jutro telefon do eDreamsa i miejmy nadzieję, że wszystko się ułoży i każdy z nas spędzi cudowne chwile w Ameryce Południowej. jak będę miała jakieś potwierdzenie/informacje lub będę płakała, że się nie udało to dam Wam znać, ale zmierzajmy w kierunku nadziei wiecie każdy pośrednik operuje po swojemu, Ci widocznie w taki sposób. trochę wyrozumiałości też - każdy z nas chce polecieć i stąd nerwy jak widzimy, że coś się chrzani. lepiej, że ktoś dzwoni i przynajmniej wie co się dzieje i może uspokoić innych. także na spokojnie. na spokojnie. | |
| Autor: | Krzysztof. [ 12 Paź 2015 19:34 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Wszyscy, którzy bukowali na expedia.it niech sprawdzą maila. Ok. 18 otrzymałem informację/wyjaśnienie i aktualizacją polegającą na zmianie przewoźnika z TAM na LAN. Dni i godziny tripu nie uległy żadnym zmianom. Expedia wszystko ładnie ogarnęła bez żadnego kontaktu z mojej strony, choć już byłem tego bliski | |
| Autor: | mmaratonczyk [ 12 Paź 2015 19:49 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Czy ktoś oprócz mnie kontaktował się z lastminute. Ja dostałem z tego adresu reservation@it.customer-travel-care.com taką informację: Dear Customer,we are double checking your flight status.We will inform you soonest possibile about your flight. | |
| Autor: | dmitrijsadlo [ 13 Paź 2015 09:43 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Ci co kupowali na TAM, dzwonilem na: United Kingdom Contact Center and from mobile telephone 0800 026 0728 Outside calls +34 902 112 424 | |
| Autor: | eustachy [ 13 Paź 2015 14:43 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Drodzy, jestem po 40 minutach na linii z eDreams. Oczywiście wszystko załatwione pomyślnie. Oczywiście trzeba było zmienić po prostu numer i operatora lotu. W CMT wszystko się już zgadza na moich biletach. Zapytałam, czy jeżeli zmienią to na moim bilecie to zmienią to na wszystkich biletach zawierających pierwotnie lot JJ na lot LAN. Cytuję "It's hard to tell, I will check with my boss and mabey we will". Także hard to tell czy zmienią to na wszystkich biletach. Więc albo powisieć z nimi na linii (moje połączenie trwało 40 minut - na Skype 2,50 zł) albo pisać do nich maila i poczekać na odpowiedź. W każdym razie nie denerwujcie się, to kwestia administracyjna. nikt nam tych lotów nie skasował | |
| Autor: | kefirm [ 13 Paź 2015 14:47 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
I prawdopodobnie już nie skasuje skoro wiedzą o nich zarówno pośrednicy jak i sama linia lotnicza. | |
| Autor: | gecko [ 13 Paź 2015 16:16 ] |
| Temat postu: | Re: Mediolan - Chile 362.88 EUR |
Potwierdzam to co napisała eustachy W ciągu 24 godzin mam dostać na maila poprawioną rezerwację ze zmienionymi numerami lotów Polecam kontaktować się z pośrednikiem przez skype'a | |
| Strona 9 z 11 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |