Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
lux-express-w-polsce-dyskusja-ogolna,35,64748		 Strona 44 z 57
Autor:  wiktor.wektor [ 27 Cze 2016 08:10 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Mnie identycznie załatwili z Berlinem. Najlepsze jest to, że LE w ogóle nie poinformował o tym w newsie na swojej stronie, a i do tej pory nikt ze mną się nie skontaktował. Szukam teraz czegoś innego i widzę najtańsze opcje od ok. 60 zł/os, a to już sporo więcej, niż planowałem zapłacić.
Autor:  steward [ 27 Cze 2016 12:01 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Na stronie LE jest jak najbardziej już z tydzień komunikat na ten temat, jedynie bardzo słabo wyeksponowany.
Mailem informowali o zmianie, tylko z użyciem drobnego chwytu marketingowego (PR znany m.in. z Polskiegobusa): tytuł maila brzmiał "Więcej możliwości podróży do Budapesztu, Pragi i Wiednia" zamiast "Mniej możliwości podróży do Berlina i Poznania" no i na temat wspomnieli tylko w jednym, w dodatku błędnym zdaniu
"Ze wszystkimi Pasażerami, którzy zakupili bilety na termin po 4.07 będzie kontaktowało się nasze biuro obsługi" (wynika że pasażerów jadących 4.07. pozostawili samym sobie :lol: )

No więc do 3.07. coś dostaniemy mailem.Zważając na to, że dotychczas zdarzały się już częściej sytuacje z odwołaniem kursu z kròtkim sms na temat wysyłanym w dniu odjazdu (ja pamiętam autokar do Krakowa, autokar do Rzeszowa, autokar z Budapesztu, autokar z Bratysławy = 4x) i voucherem -50% na następny przejazd + zwrotem kosztów bitu LE jako pełną rekompensatę - nie oczekiwałbym w tym przypadku wiele więcej. Tzn. można walczyć, bo prawo mówi co innego, ale wiedząc o tym z góry... mi ręce opadają. Jaki management wykalkulował, że lepiej postawić w lipcu przyjmijmy ~10 pasażerom na kurs (hotel), transport, posiłki i puścić autokar do Budapesztu?! Dramat.
Autor:  Burdzio [ 27 Cze 2016 12:52 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Nie akceptujcie na razie co wam oferują tylko bierzcie bilety na inna firmą uargumentujcie dlaczego (bo np. mam lot o 16) i powinni wam zwrócić.
Autor:  steward [ 27 Cze 2016 14:17 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
@Burdzio, w tym rzecz że nam (jeszcze) nic nie proponują. I to mnie razi. Jeśli miałbym obecnie napięty grafik, nawet nie wszedł bym na stronę Luxa i nie spojrzał na komunikat. I potem zaskoczenie np. 2 dni przed odjazdem że mam sobie szukać zastępczego środka komunikacji (ja nie muszę wymyślać samolotu, mam kolejny autokar chwilę potem, w Berlinie też nie mam dużo czasu po przyjeździe - ale napewno nie da się zdążyć na poprzedni LE).

Chyba to koniec LuxExpress Polska, ostatnia wizyta na forum to 07 marca, brak odpowiedzi na większość krępujących pytań, kpienie sobie z pasażerów (ostatnio na fb był bardzo mądry post n.t. przystanku w Budapeszcie - który mądry jadąc pierwszy raz BEZ spojrzenia na mapkę zgadnie że LE zatrzymuje się nie na dworcu autobusowym tylko na przystanku komunikacji miejskiej ?? Jakby wybrali neutralny punkt, który funkcjonuje wyłącznie jako przystanek BKK - a przykładzie Młocin - argument byłby mniejszy. Ale na litość, wybrać przystanek autobusowy zlokalizowany kawałek od wielkiego dworca autobusów międzynarodowych?! Strzał w stolę, nawet PB się nie odważył na taki krok.

Także wstrętnie oceniam sytuacje z brakiem podstawienia autokaru, 'wymianą' kubków na identyczne (na forum stwierdzili że wymienili, a ja nadal spotykam przy powrotach do Warszawy autokary z zalanymi siedzeniami j stolikami - kubki są zbyt małe na tak dużą porcję napoju, o zmniejszeniu porcji napoju szkoda gadać bo i tak jest mniensza niż zwykłe espresso) czy zostawieniem inwalidki w szczerym polu bo kierowcy się nie chciało poczekać aż wysiądzie; przyjeżdżanie na przystanek początkowy często po czasie odjazdu też nie jest "LUX".

Moja teza: Lux Express Poland został w jakiś niezrozumiały sposób wymieniony na Lux Express Россия z siedzibą gdzieś koło Suwałk (to pewnie jedyny powód zatrzymywania się tam autokarów).
Autor:  Burdzio [ 27 Cze 2016 18:14 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Nic dodać, choć jedno ująć - na dworzec operator jeszcze nas musi wpuścić i to jest powód dla którego nie jeździ tam ani PB, ani Lux. Niestety tego, jak po prostu d*mani są pasażerowi nie się ukryć i można dwoić się i troić, ale utraconą reputację ciężko będzie odzyskać. Nawet jeżdżąc za 20 zł do Budapesztu.
Autor:  steward [ 28 Cze 2016 15:07 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Także moja teza się potwierdza: Odpowiada mi pani Vasilevskaja (руские!) oferując odjazd wcześniejszym autokarem, nawet o późniejszym nie ma mowy. A jak nie to mi wcisną całe - UWAGA - 3 euro zwrotu :roll: . No i korekta do powyższego postu: nie 2 dni przed odjazdem tylko 1,5 tygodnia raczyli napisać.

Że się można odwoływać do prawa przewozowego wiem, ale ma ktoś inne pomysły?
Autor:  d-t-x [ 28 Cze 2016 15:50 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Przypomnijcie, o który kurs z Poznania do Berlina chodzi? Ja jadę w sierpniu kursem o 4:00 z Poznania i powrót dzień później 14:30 z Berlina i widzę, że ten kurs cały czas jest w rozkładzie.

-----EDIT:-----
Już widzę ;)
Autor:  Burdzio [ 28 Cze 2016 17:18 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
steward napisał(a):
Także moja teza się potwierdza: Odpowiada mi pani Vasilevskaja (руские!) oferując odjazd wcześniejszym autokarem, nawet o późniejszym nie ma mowy. A jak nie to mi wcisną całe - UWAGA - 3 euro zwrotu :roll: . No i korekta do powyższego postu: nie 2 dni przed odjazdem tylko 1,5 tygodnia raczyli napisać.

Że się można odwoływać do prawa przewozowego wiem, ale ma ktoś inne pomysły?


Może zaproponuj zmianę przemowy powitalnej, są w końcu otwarci na sugestie klientów i coś dorzucą:

Załącznik:
luxexpress.jpg
luxexpress.jpg [ 321.93 KiB | Obejrzany 1965 razy ]
Autor:  Burdzio [ 30 Cze 2016 07:17 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
http://www.praca.pl/kierowca-autokaru_1159194.html

Ze względów formalnych Płock padł, natomiast jakiś czas temu ptaszki ćwierkały o Poznaniu, a teraz szukają tam kierowców.
Autor:  pawi [ 30 Cze 2016 07:19 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Burdzio napisał(a):
http://www.praca.pl/kierowca-autokaru_1159194.html

Ze względów formalnych Płock padł, natomiast jakiś czas temu ptaszki ćwierkały o Poznaniu, a teraz szukają tam kierowców.

Formalnych? A nie logiczno-ekonomicznych?

Wysłane z mojego ASUS_T00J przy użyciu Tapatalka
Autor:  pawi [ 30 Cze 2016 07:24 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Wiem, że pozwolenia nie doatali, ale chyba na szczęście dla nich bo logika i ekonomia nie szła w parze z tym pomysłem

Wysłane z mojego ASUS_T00J przy użyciu Tapatalka
Autor:  vincenz [ 30 Cze 2016 07:32 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
A to nie jest tak, że szukają kierowcy z Poznania, żeby mógł zmieniać się z kierowcami na trasie Warszawa-Berlin?
Autor:  Burdzio [ 30 Cze 2016 08:23 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
pawi napisał(a):
Wiem, że pozwolenia nie doatali, ale chyba na szczęście dla nich bo logika i ekonomia nie szła w parze z tym pomysłem

Wysłane z mojego ASUS_T00J przy użyciu Tapatalka

Zgadzam, się ale czy coś w tej firmie idzie z pomysłem? :D

vincenz napisał(a):
A to nie jest tak, że szukają kierowcy z Poznania, żeby mógł zmieniać się z kierowcami na trasie Warszawa-Berlin?

Możliwe, natomiast z Poznaniem też były plany, trochę dziwne biorąc pod uwagę zawieszenie Berlina jednego.
Autor:  vincenz [ 30 Cze 2016 08:27 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Podobnie jest z Ostrowcem - nie mają tam przystanku, ale kierowcy na trasie Warszawa-Rzeszów-Warszawa tam właśni się zmieniają i to kierowcy z Ostrowca prowadzą autokar na trasie Ostrowiec Św.-Rzeszów-Ostrowiec Św..
Autor:  Burdzio [ 08 Lip 2016 17:52 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Od 18 lipca Warszawa-Kraków o 8.00 odjedzie 2 godziny później.
Autor:  steward [ 09 Lip 2016 11:47 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
...a co wiecej, oferuje mniej miejsca na nogi, brak automatu z napojami oraz hu***e tablety Funtab. No i nie liczylbym na punktualnosc bo oba jada z Pragi.

A z moja rezerwacja uparcie twierdza ze ich regulamin jest wazniejszy niz prawo transportowe i moga mi zwrocic 12 zeta/3 euro... A odjazd pojutrze :'(
Autor:  shoegaze [ 09 Lip 2016 12:45 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
czy są teraz jakies kody zniżkowe na luxa? przegapilam wczorajszą promocję :(
Autor:  Burdzio [ 16 Lip 2016 21:45 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
steward napisał(a):
...a co wiecej, oferuje mniej miejsca na nogi, brak automatu z napojami oraz hu***e tablety Funtab. No i nie liczylbym na punktualnosc bo oba jada z Pragi.

A z moja rezerwacja uparcie twierdza ze ich regulamin jest wazniejszy niz prawo transportowe i moga mi zwrocic 12 zeta/3 euro... A odjazd pojutrze :'(

I jak udało się wywalczyć kasę?

Jest co raz gorzej. Wszystkie kursy są opóźnione nawet po kilka godzin. Autobusy nie są serwisowane na bieżąco, więc co kurs zjazd do Mogilan, a w Warszawie do Nadarzyna. Tych klientów już nie odzyskają, a szkoda. Zapowiadało się fajnie, a po roku firma jest spalona.
Autor:  Anonymous [ 16 Lip 2016 21:54 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
A jak z trasą KRK<->BUD? Jeździ to w miarę punktualnie, czy raczej skorzystać z konkurencji?
Autor:  Burdzio [ 16 Lip 2016 22:11 ]
Temat postu:  Re: Lux Express w Polsce - dyskusja ogólna
Na pewno lepiej niż na Pragę, ale nocnym lepiej nie jechać jeżeli masz czasu na styk - z Warszawystyk przyjeżdża mocno opóźniona Praga.
Strona 44 z 57 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/