| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| LOT i jego Berlin TXL lot-i-jego-berlin-txl,15,31496 | Strona 1 z 2 |
| Autor: | limaK [ 01 Lip 2013 09:41 ] |
| Temat postu: | LOT i jego Berlin TXL |
Prośba o radę doświadczonych i tych znających LOT. LOT podobno zawiesił loty do Berlina. Ja mam kupione i widniejące w systemie rezerwacyjnym bilety na kwiecień 2014. Tak się złożyło, że wyhaczyłem sobie teraz inną fajną ofertę w tym czasie i wstrzymuję się z kupnem... bo nie wiem, co będzie z tym Berlinem? Kasa zostanie zwrócona, czy może przywrócą? W obliczu lepszego wyjazdu w pupie mam już ten Berlin i chętnie bym go oddał.  | |
| Autor: | marek2011 [ 01 Lip 2013 09:49 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
W przypadku anulowania rejsów przewoźnik odda ci pełną kwotę za bilet. Zadzwoń do LOTu, zapytaj co z rezerwacją i gdy otrzymasz potwierdzenie, że została / będzie anulowana poproś o zwrot za bilet. Otrzymasz go w ciągu kilku dni na kartę. Jeśli robiłeś rezerwacje przez pośrednika, muisz skontaktować się z nim. | |
| Autor: | limaK [ 01 Lip 2013 10:00 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
marek2011 napisał(a): W przypadku anulowania rejsów przewoźnik odda ci pełną kwotę za bilet. Zadzwoń do LOTu, zapytaj co z rezerwacją i gdy otrzymasz potwierdzenie, że została / będzie anulowana poproś o zwrot za bilet. Otrzymasz go w ciągu kilku dni na kartę. Jeśli robiłeś rezerwacje przez pośrednika, muisz skontaktować się z nim. Dzwoniłem do LOTu wczoraj, koleżka poprosił numer rezerwacji, sprawdził, powiedział, że wszystko jest ok - nie widzi nic złego. Ja mówię, że zawieszone loty do Berlina są... to on się niebywale zdziwił i w ten sposób nic nie załatwiłem. | |
| Autor: | kerad85 [ 01 Lip 2013 10:14 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Widać, że nawet pracownicy LOT-u lub pracujący na zlecenie LOT nie nadążają za nową strategią firmy i zmianami w siatce. Też mam kupiony lot do Berlina, skąd dalej do Lizbony. Ale w moim wypadku zawsze mogę pojechać tam samochodem. Rezerwacja rzeczywiście dalej widnieje jako potwierdzona. | |
| Autor: | marek2011 [ 01 Lip 2013 10:25 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
No cóż, informacja o likwidacji TXL nie dotarła jeszcze na wszystkie piętra przy 17 stycznia | |
| Autor: | panprofesor82 [ 01 Lip 2013 10:30 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Wszyscy dobrze wiedzą o zawieszeniu a nawet anulowaniu TXL ale po co informować pasażerów juz teraz skoro można zyć na nieoprocentowany kredyt Biznes jest biznes | |
| Autor: | LKay [ 01 Lip 2013 10:31 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Ja dzwoniłem w sobotę w zwizku z Berlinem, bo też mam rezerwację. Konsultant powiedział, że w systemie wszystkie rezerwacje na razie widnieją jako zawieszone i przez to nie można ich jeszcze przebookować. Pod koniec tygodnia z zawieszonych mają je anulować i wtedy będzie można zmieniać oraz zwracać pieniądze. Otrzymałem informację, żeby kontaktować się w okolicach czwartku/piątku w tym tygodniu. | |
| Autor: | kibek [ 01 Lip 2013 11:51 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
No dobra a na co można zmieniać ? | |
| Autor: | LKay [ 01 Lip 2013 12:28 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Z tego co mi powiedział konsultant to zmieniać będzie można na tą samą trasę, czyli do Berlina pradowpodobniej na Lufę lub innych ze *A. | |
| Autor: | Gaszpar [ 01 Lip 2013 12:41 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
panprofesor82 napisał(a): Wszyscy dobrze wiedzą o zawieszeniu a nawet anulowaniu TXL ale po co informować pasażerów juz teraz skoro można zyć na nieoprocentowany kredyt Biznes jest biznes +1. | |
| Autor: | WaldekK [ 16 Lip 2013 10:47 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Coś się chyba zaczyna dziać w temacie. Dostałem dziś takiego maila: Cytuj: Ten email dotyczy rezerwacji – XXXXXXXX -. Uprzejmie informujemy, iż linie lotnicze anulowały połączenie na trasie WAW - TXL - WAW Jesteście Państwo uprawnieni do pełnego zwrotu za zakupiony bilet. Uprzejmie prosimy o jak najszybszy kontakt odpowiadając na ten email, abyśmy mogli przystapić do anulacji. | |
| Autor: | matt [ 16 Lip 2013 11:07 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Też dostałem podobnego maila. | |
| Autor: | kibek [ 16 Lip 2013 13:28 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Ale czy to nie jest surwy**** ze strony tripsta ? Przecież klientom przysługuję przebookowanie na lot innego operatora a nie zwrot kasy ? | |
| Autor: | zbyhu [ 16 Lip 2013 13:29 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
nie każdy o tym wie i sporo ludzi weźmie zwrot pewnie... | |
| Autor: | flus [ 16 Lip 2013 13:33 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Dzwońcie bezpośrednio do LOT - 225779572 i później bodajże '3'. Przebukują Was bez problemu na podstawie numeru rezerwacji (najczęściej via DUS lub MUC) Na Tripstę nie ma co liczyć w takich przypadkach... | |
| Autor: | kibek [ 16 Lip 2013 13:36 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
No właśnie to mi się bardzo nie-podoba, Rozumiem, ze można się powoływać na takie regulacje ? Zwrot pieniędzy lub zapewnienie alternatywnego środka transportu Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, Twój lot został odwołany lub sprzedano więcej biletów niż miejsc w samolocie, linie lotnicze muszą: zorganizować Ci podróż do punktu docelowego porównywalnym alternatywnym środkiem transportu, albo zwrócić Ci koszty biletu oraz, w stosownych przypadkach, zapewnić Ci bezpłatny transport do portu lotniczego, z którego wyruszyłeś(-aś). W przypadku znacznego opóźnienia o co najmniej 5 godzin masz również prawo domagać się zwrotu pieniędzy (ale jeśli przyjmiesz zwrot kosztów, linie lotnicze nie muszą już zapewniać Ci dalszej pomocy ani organizować dalszej podróży). Linie lotnicze muszą poinformować Cię o Twoich prawach oraz o przyczynie znacznego opóźnienia (ponad 2 godziny lub ponad 4 godziny w przypadku tras o długości ponad 3 500 km) lub odwołania lotu czy też odmowy wpuszczenia Cię na pokład. http://europa.eu/youreurope/citizens/tr ... dex_pl.htm | |
| Autor: | gmak [ 18 Lip 2013 18:50 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
viewtopic.php?f=181&t=32117&p=262328#p262328 (informacja o możliwości przebookowania również na bezpośredni AirBerlin) | |
| Autor: | luxyfer [ 18 Lip 2013 19:07 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
możliwości są cztery: - zwrot - wcześniejszy rejs LOTem (chyba do końca lipca latają) - zmiana na AirBerlin (ale tu konkretne taryfy potrzebne są więc ciężko złapać) - zmiana na LH via MUC/DUS/FRA Agencyjne rezerwacje Tripsty czy inne również bez problemu zmienicie w Call Center LOTu | |
| Autor: | wzieli [ 18 Lip 2013 19:35 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Bez problemu udało mi się zmienić na AirBerlin. Porównując ze stroną AirBerlin konsultant zaproponował mi loty, które były dostępne w taryfie JustFly. | |
| Autor: | invasion [ 18 Lip 2013 20:06 ] |
| Temat postu: | Re: LOT i jego Berlin TXL |
Na stronie lotu też już mam informację o braku połączenia. Zastanawia mnie sprawa tego typu, czy mogę zmienić datę wylotu/przylotu o +/- 1 dzień? Jeśli oferują mi lot z międzylądowaniem to rozumiem, że nie mogę tam wysiąść? | |
| Strona 1 z 2 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |