Jaką dokładnie skargę napisałeś?
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| [AV] LIS-BOG - 600 zł RT lis-bog-600-zl-rt,232,183191 | Strona 10 z 11 |
| Autor: | mucha [ 24 Paź 2025 21:34 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
U mnie wreszcie przysłali maila z nową rezerwacją. Zadzwoniłem, konsultantka przysłała maila z linkiem do płatności, opłacone kartą bez problemu (chyba naprawili wcześniejsze problemy). Bilet na mailu. | |
| Autor: | elgigio [ 28 Paź 2025 21:04 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Melduję się w gronie zmartwychwstałych! Jakieś 3-4 tyg po złożeniu skargi przyszedł z mail z prośbą o kontakt w ciągu 24h. Napisałem przez whatsupp (uwaga - aby ominąć bota trzeba po podaniu numeru rezerwacji i maila kliknąć avianca.com support -> issue with Purchase, a piszę o tym dlatego, że wcześniej zrobiłem ze 4 kółka z chatbotem przy innych wyborach zanim się udało). Link do płatności otrzymany przez whatsapp ważny przez 3h, wygasa po 30 min od kliknięcia. Płatność revo, etixy na mailu w ciągu 2 min. Próbowałem wyciąć pierwszy i ostatni segment LIS-MAD - bezskutecznie. | |
| Autor: | Retuos [ 28 Paź 2025 21:53 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Jaką dokładnie skargę napisałeś? | |
| Autor: | elgigio [ 28 Paź 2025 22:08 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Napisałem, że czuję się głęboko dotknięty zaistniałą sytuacją, bo chciałem pokazać dziecku leniwca, i w ogóle co to ma być, że taka renomowana firma odstawia taką fuszerę. | |
| Autor: | jaco027 [ 04 Lis 2025 09:24 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Do zmartwychwastalych... Czy przywrócone etixy są tylko na oryginalna date, czy możliwe było dostosowanie +/- 1 lub 3 dni? | |
| Autor: | elgigio [ 04 Lis 2025 09:51 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Mi się nie udało nic pozmieniać. Było twarde: przywracamy jedynie pierwotną rezerwację, wszelkie zmiany ewentualnie później na warunkach taryfy . | |
| Autor: | Bochenski19 [ 08 Lis 2025 17:46 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Mi również się udało, bilety kupione bezpośrednio na stronie Avianci. Ostatecznie LIS-LIM 1530zl/2 pax Złożyłem reklamację przez stronę, po kilku tygodniach przyszedł mail jak do większości z prośbą kontaktu w ciągu 8h i opłaceniem nowej rezerwacji. Spóźniłem się o kilka godzin, dodzwoniłam na infolinię, podesłali Link, ale był już nieaktywny, w tym momencie myślałem, że już się nie uda. Jednak oni dalej wyeskalowali sprawę i kolejny mail przyszedł po 3 dniach. Tym razem złapałem się w okienko czasowe ale liczne próby Whatsapp/infolinia i wyskakiwał błąd, że link wygasł. Kolejna eskalacja z ich strony i po tygodniu przyszły dane do przelewu bankowego. Przelew zrobiony przez revoluta po kilku dniach odpowiedź, że pieniądze otrzymali tylko trzeba zmienić lot powrotny o jeden dzień, bo ten co był niedostępny. Dzień później bilety były już na mailu. Warto próbować, Avianca zdecydowanie zaskoczenie na plus! | |
| Autor: | elgigio [ 08 Sty 2026 11:25 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Komuś się jeszcze udało? A może ktoś już to wylatał? | |
| Autor: | Marco Manno [ 08 Sty 2026 11:26 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
U mnie już eskalują to 5 raz, chyba nic z tego, wszędzie błąd płatności, nawet przez infolinię. | |
| Autor: | OSK [ 08 Sty 2026 14:32 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Zapomniałem o tym wątku bo mi sie ostatecznie udalo zapłacić za to w listopadzie w Tajlandii  Więc VPN moze tu pomóc. | |
| Autor: | elgigio [ 19 Sty 2026 18:42 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Dobre sobie. Appka Avianca pokazuje mi na lotach MAD-BOG taryfę: Insignia  | |
| Autor: | farciarz [ 19 Sty 2026 18:50 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Ja eskalowałem 3-4 razy i w końcu napisali maila, że przywrócą rezerwacje, że podeślą nowego maila z linkiem do płatności. Mija 2 tydzień i cisza, po mimo tego że się upomniałem. | |
| Autor: | jandzon [ 19 Sty 2026 19:21 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Poproście o dane bankowe. Ja dostałem numer kont do banków z różnych kontynentów, dla płatności w euro mają konto w BBVA w Hiszpanii także można zapłacić bez problemu. | |
| Autor: | przemos74 [ 29 Sty 2026 15:42 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Lizbona72 napisał(a): refund.aviancagroup@avianca.com Na tego maila po raz 3 odpisali kompletnie nie na temat. Zawsze wklejają to samo: Załącznik: Screenshot 2026-01-29 at 14.37.13 Large.jpeg [ 121.84 KiB | Obejrzany 967 razy ] Spróbuję skontaktować się z nimi w inny sposób. | |
| Autor: | elgigio [ 29 Sty 2026 18:09 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Spróbuj tutaj: https://ayuda.avianca.com/hc/en-us/requ ... 5634200859 | |
| Autor: | przemos74 [ 31 Sty 2026 03:32 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Kupiłem na Expedia.com i Avianca nie wykazuje pomocy: Kod: Your reservation XXXXXX was purchased through a travel agency, so you should contact them to make your request since we only handle cases related to purchases made through our digital channels Avianca.com, Mobile Application, and Preference Program. This process was carried out under the code of request (#) Thank you for trusting us! Avianca Team. Ktoś przerabiał podobny scenariusz? | |
| Autor: | jacek96 [ 31 Sty 2026 12:30 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Chodzi Ci o zwrot czy przywrócenie? Bo jak o zwrot, to jasne, że nie pomagają, jak zresztą każda, inna linia. Przywracania mają już pewnie dość, skoro opłacanie rez.sprawia tyle problemów, które później muszą rozwiązywać ? | |
| Autor: | przemos74 [ 31 Sty 2026 13:49 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
O przywrócenie, zwrot otrzymałem po anulowaniu. To pytanie brzmi czy ktoś próbował przywracać przez OTA? Czy jednak tylko bezpośrednio z Aviancą? | |
| Autor: | 8iker [ 31 Sty 2026 14:28 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Ja próbowałem ale nie było nawet etixow i zakończyło się wiadomo jak  | |
| Autor: | mucha [ 31 Sty 2026 14:41 ] |
| Temat postu: | Re: [AV] LIS-BOG - 600 zł RT |
Ja przywracałem kupione bezpośrednio od linii ale kolega przywracał anulowane z OTA i bez problemów (znaczy trwało to kilka tygodni ale problemy z płatnością były). Koleżanka odbiła się natomiast od ściany, ale tam OTA nie zdążyło wystawić biletów więc Avianca uznała że nie ma podstaw do przywrócenia rezerwacji. @przemos74 może u Ciebie podobnie? | |
| Strona 10 z 11 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |