Nie spróbuje się nie dowie, a co ma do stracenia
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Kupno niedostępnej oferty. kupno-niedostepnej-oferty,135,136078 | Strona 2 z 2 |
| Autor: | Anonymous [ 08 Gru 2018 15:28 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
,.. Tak wszczynałem procedurę chargeback w podobnej sprawie i otrzymałem zwrot Dla mnie dwie rezerwacje jedną po drugiej z blokadą środków z tej samej samej kk pozwala wszcząć tą procedurę przy takich faktach czy dowodach | |
| Autor: | boots [ 08 Gru 2018 18:14 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Autor wątku w opisanej sytuacji nie ma absolutnie żadnych podstaw prawnych do wszczynania procedury chargeback'u. | |
| Autor: | Anonymous [ 08 Gru 2018 18:30 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Nie spróbuje się nie dowie, a co ma do stracenia | |
| Autor: | Kian [ 08 Gru 2018 18:46 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Probowac zawsze mozna. Pisanie nic nie kosztuje. Osobiscie nie gadasz tylko piszesz. Warto atakowac wszystkie mozliwosci. Ja pokujilbym sie o pisanie tradycyjne,pismo wyslane poczta za potwierdzeniem. | |
| Autor: | Chupacabra [ 08 Gru 2018 18:49 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
romero1976 napisał(a): mahalnet napisał(a): @romero1976 Zatrzymajmy się na wątku rezerwacji. Nie było miejsc żeby zrobić to na wspólnej rezerwacji. Otworzyłeś dwie karty przeglądarki/dwie różne przeglądarki i zarezerwowałeś w tym samym czasie, tak? Rezerwacje jedna po drugiej, płatności wyszły w odstepie 3 min. Płatności robione były z linku przesłanego przez tui, gdzie j info o tym ze płatność musi byc dokonana w ciągu 30 min. Uważałem za logiczne że w tym czasie miejsca dla mnie są zarezerwowane. Chyba nic nie wskóramy Tui zwróci kase za drugą rezerwacje, pierwsza bedziemy musieli anulowac na swój koszt. Z tego wynika, że dostałeś dwa linki do płatności różnych, potwierdzonych, rezerwacji i myślę, że jeśli tak było to jest podstawa do walki. Ale, potem piszesz: "rozważałem te ofete tydzien temu, zrobiłem rezerwację (nie opłaciłem). Też były to dwie osobne rezerwacje." Czyli, dwa razy podchodziłeś do tematu, czy ten mail od TUI leżał sobie w skrzynce przez tydzień? | |
| Autor: | romero1976 [ 08 Gru 2018 19:14 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Rezerwacje sprzed tygodnia były anulowane. Wtedy, o ile pamiętam, na płatność miałem 12 godzin. Rezerwacje wygasły po upływie tego czasu. Tak jak i teraz nie było możliwości zarezerwowania dwóch pokoi w czasie jednej operacji. Teraz stwierdziliśmy z żoną, że jednak korzystamy z tej oferty, więc dokonałem dwóch rezerwacji online, przyszły dwie wiadomości z linkami do dokonania płatności w ciągu 30 minut. | |
| Autor: | digger [ 09 Gru 2018 21:38 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Nie doszukujcie sie winy w @romero, to bandyckie praktyki biur, ktore nie rezerwuja oferty nawet na te nieszczęsne 30min na zapłatę - ale kase chetnie przyjma i przetrzymaja. Na jakiej podstawie prawnej (nie mowie o regulaminie pisanym na kolanie) podanie wytycznych do platnosci i przyjęcie zaplaty nie jest zawarciem umowy sprzedazy @boots? Wysłane z mojego XT1650 przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | boots [ 09 Gru 2018 22:20 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Na takiej, że moment zawarcia umowy określa regulamin usługodawcy. | |
| Autor: | Aron [ 09 Gru 2018 22:31 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Przystępnym językiem, wyjaśnienie bardziej z perspektywy prokonsumenckiej (strona federacji konsumentów) : http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,45,1116,12,1,nowe-przepisy--moment-zawarcia-umowy.html | |
| Autor: | miriam [ 09 Gru 2018 22:39 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Tyle,że w stosunku do usług lotniczych i turystycznych są odrębne regulacje. | |
| Autor: | Anonymous [ 09 Gru 2018 22:42 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Ale sądownie walczyć o swoje prawa możesz w każdym przypadku bez różnicy | |
| Autor: | Aron [ 09 Gru 2018 23:11 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
kc jest uniewarsalny, chyba że masz jakiś przepis szczególny, a nic mi na ten temat nie wiadomo ( w sumie ustawa o imprezach turystycznych nie jest moim konikiem, ale skoro nawet w ustawie o prawach konsumenta go nie ma to nie spodziewał bym się go w przepisach regulujących usługi lotnicze i turystyczne) | |
| Autor: | digger [ 10 Gru 2018 01:03 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
boots napisał(a): Na takiej, że moment zawarcia umowy określa regulamin usługodawcy. [...] Są od tego ustawy. Zmuszanie do płacenia bez gwarancji skutecznosci zawarcia umowy to zwykłe nadużycie, zwłaszcza ze w tej branzy nie mówimy o 20 PLN. | |
| Autor: | boots [ 10 Gru 2018 01:13 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Cytuj: są od tego ustawy. Są. I stanowią tak, jak napisałem - zapoznaj się z przepisami kc. | |
| Autor: | marek2011 [ 10 Gru 2018 01:40 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Kluczowy w sprawie jest moment zawarcia tego typu umowy, a tym momentem nie jest jeszcze dokonanie przez klienta rezerwacji ani jej opłacenie. Formalnie więc biuro ma rację, ale w tej sytuacji uważam, że mimo wszystko powinno na prośbę klienta bez kosztów skasować także potwierdzoną rezerwację. | |
| Autor: | Anonymous [ 10 Gru 2018 01:53 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Nie wiem co to za kierunek, ale chartery często mają dzielone miejsca w samolotach pomiędzy kilka biur podróży. Sprawdź czy w innym nie ma możliwości kupienia samych biletów. Dokupujesz 2 bilety, rezerwujesz ten sam hotel co w ofercie TUi i jedziecie wszyscy razem. Kasa za 2 rezerwację wróci. Lepsze to niż 1600 złotych w plecy. Inną opcją jest czekanie, aż zwolnią sie miejsca w samolocie w ramach TUI, co czasem się zdarza. | |
| Autor: | cccc [ 10 Gru 2018 01:55 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
romero1976 napisał(a): Teraz stwierdziliśmy z żoną, że jednak korzystamy z tej oferty, więc dokonałem dwóch rezerwacji online, przyszły dwie wiadomości z linkami do dokonania płatności w ciągu 30 minut. Normalnie, po dokonaniu pozytywnej platnosci powinienes otrzymac maila z potwierdzeniem rezerwacji i czy taki mail otrzymales? Byc moze, ze w tym czasie, gdy dokonywales platnosci, ktos inny podkupil, albo sprzedawali oferte, ktora nie byla juz aktualna.  Owszem zdarza sie niewypal, ja dokonalem platnosci za dodatkowy bagaz i nie otrzymalam zadnego potwierdzenia, jak rowniez nie bylo widoczne przez manage booking. Przy check-in pokazywalem platnosc na wyciagu z karty, ze zaplacilem, ale nic nie pomagalo, musialem zaplacic drugi raz i teraz musze zlozyc reklamacje.  | |
| Autor: | lataczuk [ 10 Gru 2018 02:22 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Moze mi cos sie myli bo jest pozno - ale przeciec od umowy zawartej na odleglosc mozna odstapic w przeciagu ilus tam dni - 14 o ile sie nie myle. Nie dotyczy to uslug turystycznych? | |
| Autor: | Aron [ 10 Gru 2018 07:56 ] |
| Temat postu: | Re: Kupno niedostępnej oferty. |
Niestety nie. | |
| Strona 2 z 2 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |