Dzwonić do skutku. Gdyby PKO zrobiło mi taki numer za granicą to chyba bym ich rozniósł po powrocie.

Miałem ostatnio zresztą podobną sytuację, moja VI nie działała przez błąd, który jak okazało się później dało się łatwo naprawić, dwóch konsultantów na infolinii nie widziało problemu, poszło zgłoszenie techniczne, które zostało zignorowane, mimo że prosiłem o pilną interwencję ze względu na pobyt za granicą. Będę składał reklamację, ciekawe co odpowiedzą.

eSIM nie ma tu nic do rzeczy.

@kbk: a masz/wiesz co to WiFi calling? W hotelu dobrego netu gdzieś nie będziesz miał?...


(schodzimy w offtop więc potem poproszę administrację o skasowanie)

-- 04 Gru 2025 17:57 --

Oczywiście wiem o wifi calling, jednak w Orange nie działa na pikselach. Jutro jeszcze jeden telefon ale nic na siłę. Odpuścimy, szkoda nerwów. Na szczęście mamy inne karty, więc nie jesteśmy bez dostępu do pieniędzy. Tylko szkoda, że limit nie będzie wyrabiany. Albo i nie, bo moja Platinum częściej będzie używana. Zmartwiło mnie jedynie ubezpieczenie ale też nie jakoś tak śmiertelnie bo jest ten milion z MP

-- 04 Gru 2025 18:02 --


Co w takim razie mogło wzbudzić u konsultantki wątpliwości na tyle, że zablokowała kartę? To jedyne co mi przychodzi do głowy. Chyba, że jakaś AI tego jeszcze słucha i ona, jej algorytm coś tam też wyłapał.
Ciekawe jest też to, że teraz to już po ptokach i pozostaje wizyta w oddziale. Jeżeli tak jest faktycznie to słabo ze strony PKO.

Płynie z tej sytuacji ciekawy wniosek mogący wnieść coś sensownego do tego wątku: można znać odpowiedzi na wszystkie pytania weryfikacyjne z bazy ale i tak nie zdołać się uwierzytelnić zdalnie (w tym wypadku telefonicznie) w banku. Niezbyt dobra cecha karty dla podróżników.

Nie mam pojęcia, co wzbudziło podejrzenia konsultantki, ale eSIM działa w 100% tak samo, jak fizyczna karta SIM. Jedyne co mi przychodzi do głowy to to, że jakość mogła być niższa po prostu z powodu roamingu (na przykład brak VoLTE).

P.S. WiFi Calling działa w Orange na Pixelach.

Wezmę stronę PKO. A co by było, gdyby jednak ktoś się podszywał, hę?
Warte pałowania z Bankiem i wyczyszczonym kontem.
Przecież każdy z nas ma przypisanego doradcę w Banku do Aurum. Problem zadzwonić?
Czegoś nie rozumiem.

Tak, jutro spróbuję namówić żonę na telefon do jej doradcy.

Do doradcy "osobistego" można zadzwonić, Tylko że chyba trzeba by dzwonić w godzinach pracy? Problem może być, gdy jest to w innym czasie, co przy dalekich wyjazdach i różnicy czasu może wystąpić. Inna rzecz, że posiadanie Visa Infinite nie musi oznaczać konta aurum. Ale zgadzam się, że jeśli jest to możliwe, to lepiej zacząć od telefonu do opiekuna

To ja jeszcze napiszę, że nie trzeba mieć konta Aurum, aby mieć "opiekuna"
Generalnie chodzi o to, że jest to po prostu losowo przydzielony pracownik oddziału najbliższego miejscu zamieszkania.

-- 04 Gru 2025 19:50 --

Może stosują jakąś weryfikacje behawioralną / fingerprinting? Chociaż trochę wątpię. Niemniej powinny być jasne zasady i jeśli sama znajomość haseł nie wystarczy to powinni to powiedzieć...

-- 04 Gru 2025 19:50 --

@kbk zgłoś im reklamację, ciekawe jak się wytłumaczą

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.

Znam sytuację, że oddzwaniali bo nie akceptowali rozmowy z partnerem właścicielki pomimo notarialnego pełnomocnictwa w banku na skanie. A dzwonili z propozycją pożyczki, którą nie byli zainteresowani.

Czy ktoś z Was miał ostatnio wznawianą kartę VISA Infinite? Z jakim wyprzedzeniem od utraty terminu ważności jest dostarczana wznowiona karta? Czy przesyłka jest tradycyjnie pocztą, zwykłym listem, czy też jak przy pierwszej dostawie - poczta kurierską? Czy jest możliwy odbiór w konkretnym oddziale PKO BP? U mnie wznowienie karty wypadnie w okresie wyjazdów poza moją stałą siedzibę .

Jak Ci zależy żeby na pewno odebrać kartę to najlepiej zadzwoń do banku, może się jakoś dogadasz.

Akurat moja karta kończy ważność z końcem grudnia. 2 grudnia zauważyłem w bankowości internetowej że jest już wznowiona karta a w piątek (5 grudnia) kurier przywiózł nową do domu - pierwotnie wydana też była dostarczona kurierem. Nie musiałem podejmować żadnych działań.

To po co są te pytania weryfikacyjne? Właśnie po to aby nikt inny nie był w stanie się podać za nas. Chyba dobrze zrobiłem ze wróciłem do Platinium bo jak któraś ma nie zadziałać to właśnie Infinite. Do tego bank w żaden sposób nie traktuje klientów z tą kartą poważniej tylko na równi z byle innym klientem.

Po kilku latach nie mam złych doświadczeń zwłaszcza w kwestii obsługi. Jeżeli cos nie grało, to poza bankiem, np. terminal w wypożyczalni w Trogirze.
Obsługa oko w oko w banku wzorowa, wręcz nachalnie uprzejma.

@kristof46 te problemy z VI, to zależy jak się komu trafi. Mam 2 takie karty w rodzinie (jedna stara z nadrukowanym CVV, a druga nowsza bez) i prawie żadnych problemów z płatnościami. Prawie, bo ostatnio z raz w RPA nie mogłem nią zapłacić na autostradzie, ale Revolut i Curve też nie zadziałał.
Za to zastanawiam się, czy ktoś ma na jednym koncie obie (VI i MC Platinum)? Myślę nad takim rozwiązaniem jako backup dla kredytówki z dobrym kursem od innej organizacji płatniczej (m.in. po przygodach w Botswanie). Czy wtedy ma się do nich osobne limity i trzeba wyrobić osobne obroty?

Jeśli mówisz o obrotach do zminimalizowania opłat o na bank są osobne.
Co do problemów. Ja miałem rok Vise i nie miałem problemów ale też nie byłem niewiadomo gdzie. Natomiast jeśli już coś ma nie zadziałać to jednak Visa
A zrezygnowałem bo jednak opłaty robią swoje a dwa MC daje bezcenne chwile i coś tam można dostać. Za to rabaty Visy nigdy mi się nie przydały.

No ale na francuskich autostradach nie działa Visa Infinite - ale Visa debetowa z tego samego banku już tak. Więc to raczej nie kwestia czy Visa czy MC.

Czy jeśli wyrobię sobie Visa Infinite, to w przypadku rezygnacji z podróży rodzinnej (2+2) zwracany jest cały koszt (dla całej rodziny), czy tylko koszt ubezpieczonego / właściciela karty?