piwili napisał(a):
Mam VI, zapytałem na infolinii o kartę dodatkową. Konsultant spytał o dochody, wprowadził do systemu i po chwili odpowiedział, że jako dodatkową może zaproponować tylko MC Platinum. Czy w przypadku karty dodatkowej jest podobnie jak z główną: z czasem można zwiększać limit, aby potem przejść na VI? Ktoś tak próbował?
Czy może lepiej popracować na zdolnością kredytową? Mogę zamknąć jedną kredytówkę, której praktycznie nie używam i poczekać na lepsze finansowo miesiące
Czy może lepiej popracować na zdolnością kredytową? Mogę zamknąć jedną kredytówkę, której praktycznie nie używam i poczekać na lepsze finansowo miesiące
Wracam do tematu, aby bo wtedy byłem zajęty innymi sprawami i odłożyłem to co radzili koledzy, czyli dzwonienie na infolinię, aż trafię na "ogarniętego" konsultanta na później. Może moje doświadczenia komuś się przydadzą.
Niedawno zadzwoniłem ponownie i usłyszałem, że lepiej jakbym zwrócił się do swojego opiekuna, bo przez infolinie to kłopotliwe, gdyż musiałaby mi czytać dużo długich dokumentów i w ogóle nie wiadomo, czy ta karta pojawiłaby jej się w systemie. Bo to różnie bywa: czasem się pojawiają, czasem nie. Potwierdzałoby by to co ktoś wcześniej pisał, żeby dzwonić do skutku, ale wygląda na to że to jednak nie zależy od "ogarnięcia" konsultanta, tylko po prostu przez infolinię jest inna procedura niż przez opiekuna.
Opiekun to dla mnie była ostateczność, bo ostatnio miałem zupełnie świeżego pracownika, który nic nie wiedział, o wszystko musiał pytać, popełniał pomyłki, więc zrobienie czegokolwiek trwało długo. Teraz mam nowego - dzwonię, przedstawiam sprawę i słyszę od niej, że w ogóle nie ma czegoś takiego jak "karta dodatkowa", każdy ma swoją i żona musi mieć zdolność i wystąpić o nią sama.
Zapewniam panią, że jest inaczej, nie wygląda na przekonaną, ale mówi, że zapyta kolegi i ewentualnie oddzwoni. Oczywiście oddzwania, umawiamy się na spotkanie. Spotkanie trwało ponad godzinę, bo po kolei:1. Nie wiedział jak wprowadzić wniosek do systemu, więc poprosiła koleżankę o pomoc i udawała, że coś klika czekając aż ta druga skończy obsługę klienta.
2. Koleżanka próbowała, ale też nie wiedziała, więc poradziła jej żeby poszła zapytać "na górę", czyli do obsługi PB.
3. Tam też nie wiedzieli, dotychczas składali tylko wnioski o kartę dodatkową razem z podstawową jednocześnie.
4. Pozostała ostateczność
- trochę zestresowana wykonała telefon do kogoś, kto jej w końcu wszystko wytłumaczył.5. Wniosek złożony - usłyszałem, że karta przyjdzie za 5-10 dni roboczych, a kurier przywiózł ją po 2 dniach