Praktyka banku CitiBank jest niezgodna z ich własnym regulaminem:

5. W trakcie trwania Umowy Bank może dokonać wymiany Karty na inny typ Karty, pod warunkiem powiadomienia o tej zmianie z 2-miesięcznym
wyprzedzeniem, w przypadku:
(a) wycofania danego typu Karty z oferty Banku,
(b) zmiany Organizacji płatniczej, której Bank zleca usługi płatnicze związane z Kartą,
(c) zakończenia współpracy z partnerem zewnętrznym,
(d) zakończenia programu lojalnościowego przez partnera zewnętrznego,
(e) wprowadzenia istotnych zmian w programie lojalnościowym prowadzonym przez partnera zewnętrznego,
(f) rezygnacji przez Klienta z uczestnictwa w programie lojalnościowym prowadzonym przez partnera zewnętrznego,
(g) niedokonania przez Klienta Transakcji w okresie dłuższym niż 3 miesiące od dokonania ostatniej Transakcji albo od dnia zawarcia Umowy
w przypadku niedokonania żadnej Transakcji.

Proponuję złożenie skargi do urzędu konsumentów lub uokik

Bank może dokonać wymiany karty, ale nikt cię do tej wymiany nie zmusza. Osobiście kartę citi wizzair mam nadal, gdyż z rozmowy z konsultantką citi wynika, iż w momencie zamknięcia karty członkostwo w WDC utraci ważność. Nie wiem czy to nie blef z ich strony. Nic jednak na tym nie zyskają, bo będę ją trzymać, ale nie używać.

Sprawdźcie wiadomości od banku. Przynajmniej w moim przypadku przesłali informację.... dokładnie 2 miesiące przed końcem programu.

CITI przelało dzisiaj automatem moje zaległe punkty i mam pewien problem bo coś mi się nie zgadza:

- coś dużo tych punktów :O
- na stronach CITI są one jeszcze w liczniku widocznie w liczbie niemal 2x mniejszej
- na stronach CITI w "historia zamówień" nie ma w ogóle jeszcze tego przelewu

Szanowny podróżny

Z przyjemnością zawiadamiamy, że dopisaliśmy do Twojego konta punkty, które można wykorzystać do zakupów biletu lotniczego i związanych z tym usług.

Wizz Air konto klienta: XXX
Wykupione punkty: 4007
Przypisana kwota: 400.70 PLN
Data przypisania: 20 06 2014

Co do pierwszej kwestii mam nadzieję ,że nie będziesz drążył i ogłaszał wszystkim ,że masz za dużo pkt ... bo inni też mają konta .

Błędy w przekazywaniu punktów zdarzały się już kilkukrotnie i do tej pory szybko były korygowane.

ja przed chwilą sprawdzając, mimo, że w ramach ostatecznego rozliczenia powinienem otrzymać co najwyżej kilkanaście pkt mam:


kusi mnie by zaraz za nie kupić bilety wizzair, ale................ mam ich w nosie, cudów nie ma i zapewne szybko się połapią

ps. wypadało by zacytować klasyka z Seksmisji "niezły wy tam w citi b..... macie siostry"