Tak jak wcześniej wrzucano mi się udało przy zmianie o całe 5 minut rozkładu zamienić SVQ na LIS używając argumentu dotyczącego regulaminu a dokładnie punkt 15.1.2, w którym nic nie ma o tym że ma być to np. 2 godziny czy 5 minut
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Zmiana godzin wylotu / powrotu zmiana-godzin-wylotu-powrotu,1498,123236 | Strona 6 z 7 |
| Autor: | Kashpir [ 12 Kwi 2023 23:43 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Dla Wizzair to za mała zmiana, aby dać pasażerom opcję zmiany lotu - przynajmniej na koncie Wizz. Możesz próbować poprosić o taką zmianę na infolinii lub czacie, ale to bez gwarancji powodzenia. | |
| Autor: | trunks [ 13 Kwi 2023 07:42 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Tak jak wcześniej wrzucano mi się udało przy zmianie o całe 5 minut rozkładu zamienić SVQ na LIS używając argumentu dotyczącego regulaminu a dokładnie punkt 15.1.2, w którym nic nie ma o tym że ma być to np. 2 godziny czy 5 minut | |
| Autor: | elwirka [ 13 Kwi 2023 07:46 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
@trunks Kiedy ci się udało? Dzisiaj? Czy wieki temu? | |
| Autor: | dg72 [ 13 Kwi 2023 08:03 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Niedawno, tyle że napisał o tym tu w6-sewilla-z-warszawy-iv-2023-280-zl-rt,231,169605&p=1605618&hilit=Minut#p1605618 | |
| Autor: | trunks [ 13 Kwi 2023 09:13 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
@elwirka pierwsza próba była 1 kwietnia na angielskiej infolinii przez wcześniejsze dobre doświadczenia, ale tutaj konsultant nie chciał słuchać o niczym poniżej 5 godzin, udało się 3 kwietnia z Polskim pierwszym konsultantem, na początku też było hasło 5 godzin, po przytoczeniu regulaminu od razu miałem pytanie co chce zrobić  | |
| Autor: | Jacek1l [ 13 Kwi 2023 14:10 ] | |||
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu | |||
Witam Za 2 razem się udało Pierwsze miły pan oznajmił że przesunięcia po ok 30 min nie dają takiej możliwości, a dopiero powyżej 5h. Drugi, miła pani bez problemu daty i lotniska oraz wykupione miejsca. Na rezerwacji godzina powrotu inna niż na stronie
| ||||
| Autor: | trunks [ 13 Kwi 2023 14:16 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Chyba dwa razy lecisz do Rzymu, chyba trzeba dzwonic. | |
| Autor: | Jacek1l [ 13 Kwi 2023 14:17 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
He he, nie dwa razy ale drugi raz Za pierwszym też zmieniałem ale wtedy zmiany w godzinach były ponad 2h. | |
| Autor: | Raku90 [ 13 Kwi 2023 14:26 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
@Jacek1l ale ze screenshots wynika, że nie masz podróży do Rzymu i z powrotem, tylko lecisz do Rzymu 30 września i 3 października. Powrotu nie widać. | |
| Autor: | DAD [ 13 Kwi 2023 14:35 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
No ale tez widać ze to ten sam numer lotu jest | |
| Autor: | Jacek1l [ 13 Kwi 2023 14:51 ] | ||
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu | ||
Witam ponownie O kurde ale pomyłka, dobrze że szybko zauważyliście bo ja w pierwszym momencie się nie połapałem dzięki za reakcję już wszystko poprawione.
| |||
| Autor: | Piccolo [ 22 Cze 2023 14:37 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Prośba o info czy ktoś miał taką sytuację: Wizzair. Zakupione bilety: 3 w podstawowej taryfie plus 3 z usługą elastyczny towarzysz (bez wskazania nazwisk). Pozmieniały się godziny lotów i przysługuje zmiana, zaakceptowanie lub zwrot. I ze zwrotem mam problem. Automatycznie strona chce zwrócić jedynie koszty biletu bez opłaty za usługę elastyczny towarzysz. Próbowałem sprawę załatwić przez infolinię ale konsultantka dość niepewnie twierdziła, że zwrot jedynie za "bilety". Jest to o tyle dziwne, że chęć zwrotu jest następstwem zmian zainicjowanych przez wizzair - nie potrafię znaleźć na ich stronie uzasadnienia. Udało się komuś załatwić taką sprawę? | |
| Autor: | miriam [ 22 Cze 2023 14:42 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Od dawna niestety nie zwracają za elastycznego towarzysza, nawet jak zwrot wynika ze zmiany planu podróży z przyczyn leżących po ich stronie. | |
| Autor: | mickol [ 20 Gru 2023 17:23 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Hej. Mieliście taką sytuacje ze wizzair nie powiadomil Was mailowo o zmianie daty rezerwacji? Zmienili mi lot BCN- KRK 27.02.2023 z 20.40 na 9.00 rano. Pomijając fakt że cały dzien stracę na tej zmianie to jakbym nie wszedł na aplikacje i nie sprawdzil rezerwacji to nie wiedzialbym o tej zmianie. Nie dostałem żadnej informacji o zmianie ani o możliwości zwrotu czy zmiany daty. Ktoś coś? | |
| Autor: | dg72 [ 20 Gru 2023 17:27 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
2024r Mają obowiązek powiadomić, choć często e-mail dopiero przychodzi jak ostatecznie uporządkują kalendarz po zmianach. Wszystko zależy co chcesz z tej zmiany wycisnąć. Choć o odszkodowaniu zapomnij. | |
| Autor: | Mikolaj2206 [ 12 Lut 2024 14:05 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
aga0905 napisał(a): Mam następujący problem i będę bardzo wdzięczna za fachową pomoc. Mam rezerwację na LOT - zmianie uległa godzina wylotu o 20 minut - niby nie dużo, ale nie pasuje mi. Myślałam, że nie będzie problemu z anulowaniem rezerwacji z uwagi na zmianę warunków. Ku mojemu zdziwienie bardzo niemiła Pani na infolinii LOTU poinformowała mnie, że nie mogę rezerwacji anulować, bo zmiana jest - jak to określiła niewielka  Pytanie nr jeden - czy ma rację? Pytanie nr 2 - czy taką anulację powinnam załatwaić bezpośrednio w LOCIE czy u agenta, który sprzedał bilet czyli w Tripscie? Będę bardzo wdzięczna za pomoc Najświeższe info nt. LOT - u mnie godzina lotu zmieniona o 20 minut i niestety nie chcą zmienić daty lotu o kilka dni (tak by mi pasowało) nawet pomimo tego, że taryfa byłaby taka sama a co za tym idzie cena zmienionego połączenia identyczna. Zmianę wycenili na 800zł za osobę podczas gdy bilet jest 2x tańszy... Pani powiedziała, że jedynie zmiana > 5 godzin usprawiedliwia bezpłatną zmianę dat podróży. | |
| Autor: | rafciorafcio86 [ 26 Cze 2024 12:16 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Cześć, mam pytanie, TURKISH ARILINES zmienil nieistotnie godzine wylotu o 5minut. Juz wielokrotnie zdazalo mi sie z nimi ze te godziny i daty zmieniali mocno i zawsze zwracali kase. Teraz zmiana jest bardzo nie istotna, natomiast na zarzadzaniu rezerwacja jest informacja, ze w celu zmiany/anulowania biletu i po wiecej informacji powienienem sie z nimi skontaktowac... i tak tez zrobilem.., zadzwonilem na ich infolinie 2 RAZY. za kazdym razem dwie rozne osoby wyraznie i bez najmniejszych watpliwosci powiedzialy mi, ze "POMIMO, ZE ZMIANA JEST NIEISTOTNA I TYLKO O 5 MINUT, MOGE ANULOWAC CALY LOT" swiadomy, ze zmiana jest nieistotna, specjalnie kazalem im to powtorzyc kilka razy glosno i wyraznie, dzwoniac dwa razy do dwoch roznych osob (rozmowy oczywiscie nagrywane). Majac od nich takie potwierdzenie kupilem nowy bilet a nastepnego dnia zadzownilem zeby z tego TURKISH ARILINES zrezygnowac. Tym razem juz powiedziano mi, ze nie moge tego zrobic. Oczyiwscie linia uwaza ze zaakceptowalem warunki i powienienem o tym wiedziec. Jednak podazajac za ich informacja w zakladce zarzadzanie rezerwacja, zadzwonilem na infolinie zgodnie z ich poleceniem i ich pracownicy 2 krotnie zapewniali mnie ze moge zrezygnowac z calej rezerwacji - i to wszystko zostalo nagrane. Czy mam prawo w sadzie i gdzie powienienem teraz z tym pojsc? Dziekuje | |
| Autor: | Darek M. [ 26 Cze 2024 12:19 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Czemu najpierw nie anulowałeś a później nie kupiłeś nowego lotu? Zmiany do 15 minut są nieistotne. Natomiast jak masz nagranie to masz szanse w sądzie wygrać, ale to droga przez mękę. | |
| Autor: | xyrxis [ 26 Cze 2024 12:30 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
Czyli w zasadzie od początku spodziewałeś się problemów (bo inaczej przecież byś nie nagrywał i nie domagał się tylu potwierdzeń) ale mimo wszystko zadziałałeś w dosyć nierozsądnej kolejności. Zacznij od reklamacji w Turkishu a jak to nie zadziała to powodzenia w sądzie. | |
| Autor: | rafciorafcio86 [ 26 Cze 2024 12:43 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana godzin wylotu / powrotu |
zmienila mi sie karta na ktora mial byc robiony zwrot i najpierw polecili mi abym skontaktowal sie z bankiem przed anulowaniem rezerwacji, tak tez zrobilem, a ze byla promocja szybko kupilem inny bilet | |
| Strona 6 z 7 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |