Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 264 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 14  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#101 PostWysłany: 24 Paź 2023 15:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 734
Kilometry: 825 643
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
BA 419 LUX - LHR 25.05.2023 odwolany 2h przed wylotem (IT outage https://www.independent.co.uk/travel/ne ... 45934.html)

Odszkodowanie 250 EUR przyznane przez BA w tydzien (na koncie). Na lotnisku zero wsparciam infolinia dzialala tylko do 18:00. Awaryjnie rezerwowalem lot Luxair (do LCY) nastepnego dnia z wlasnych srodkow za 500 EUR OW za co BA nie chcialo pierwotnie zwrocic. Skierowalem sprawe do Ministerstwa ochrony konsumentow (Ministère de la Protection des consommateurs), ktory kontaktowal sie z BA w moim imieniu. Po miesiacu BA zgodzilo sie zwrocic rowniez 500 EUR (pomniejszone o cene biletu - 26 EUR, ktore rowniez oddali oddzielnym przelewem).
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
6 ludzi lubi ten post.
 
      
USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️ USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️
Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨 Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨
Offline
#102 PostWysłany: 24 Paź 2023 20:48 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
W6 1261 KTW - BOJ z 20.10.2023.
Lot opóźniony o 4h. Zgłoszenie 22.10.2023. Dzisiaj wypłata odszkodowania 250E.
Góra
 Profil Relacje PM off
szpaczny lubi ten post.
 
      
Offline
#103 PostWysłany: 24 Paź 2023 22:17 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Wrz 2011
Posty: 797
Loty: 1457
Kilometry: 3 007 565
Krajów: 130 / 60.8%
platynowy
LH397 LUX-FRA a potem LH do WAW 14.05 - Pamiętny case z awaryjnym lądowaniem 747 Luxair Cargolux i odpadnięciem kółka po przyziemieniu. Oglądałem to na żywo z okienka LH397 :( Jumbo został na noc na środku pasa, wszystkie loty odwołali do końca dnia.
Nas automat przebukował najpierw na ostatni lot do FRA, przydzielił nocleg we Frankfurcie i dał poranny dolot do WAW. Jak całkiem zamknęli lotnisko to przebukował na 15.05 na LOT poranny (z sukcesem) ale ni wuja nie chciał przebukować hotelu na Luxemburg.
Wynająłem hotel sam i dochodziłem zwrotu, wczoraj oddali pełną kwotę z faktury za hotel po pół roku korespondencji i wielu odmowach. Za opóźnienie - odmowa, nie z winy Lufy.
_________________
Image

"Turysta to ktoś, kto już od przyjazdu myśli o powrocie do domu, podczas gdy podróżnik nie wie, czy w ogóle wróci"


Ostatnio edytowany przez hiszpan 25 Paź 2023 09:22, edytowano w sumie 2 razy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#104 PostWysłany: 25 Paź 2023 09:14 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 734
Kilometry: 825 643
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
@hiszpan to chyba bylo oczywiste ze nie dostaniesz odszkodowania za opoznienie skoro lotnisko nie dzialalo ale dziwie sie ze nie dostales od razu przydzialu na nocleg w okienku check-in. Zazwyczaj dostajesz voucher na taxi (2x) i hotel. Incydent dotyczyl linii Cargo Lux a nie Luxair - Luxair ma tylko 35% udzialow :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#105 PostWysłany: 25 Paź 2023 09:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Wrz 2011
Posty: 797
Loty: 1457
Kilometry: 3 007 565
Krajów: 130 / 60.8%
platynowy
Tak, oczywiście Cargolux, moje przeoczenie. Niestety okienko Lufy było zamknięte, wszyscy staliśmy to okienka Swissu - ze 40 osób przede mną. O 21 miły Pan wyszedł przed tłum, powiedział, że skończył już pracę i zalecił kontaktować się z przewoźnikiem przez telefon lub aplikację.... miny moja i sporej grupy w kolejce bezcenne!
_________________
Image

"Turysta to ktoś, kto już od przyjazdu myśli o powrocie do domu, podczas gdy podróżnik nie wie, czy w ogóle wróci"
Góra
 Profil Relacje PM off
karder lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#106 PostWysłany: 26 Paź 2023 17:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2013
Posty: 2846
Loty: 233
Kilometry: 633 266
Krajów: 54 / 25.2%
złoty
14.10.2023 - LH1829 + LH1634 czyli podróż łączona z Bilbao przez Monachium do Wrocławia (Lufthansą). Opóźniony o ponad 1h lot BIO-MUC, nie zdążyliśmy na ostatni tego dnia lot MUC-WRO. Oczywiście zapewniony hotel, vouchery na transport i jedzenie. Lot do Polski następnego dnia.
16.10.2023 - złożenie reklamacji na stronie LH. Przesłanie nr konta w EUR. I chociaż twierdzili, że wypłata będzie w PLN to po mojej prośbie o zmianę w takim razie nr konta na PLN, finalnie przelali w EUR na EUR.
24.10.2023 - Odpowiedź pozytywna.
26.10.2023 - Kasa na koncie (2x400 eur). Ekspres.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#107 PostWysłany: 27 Paź 2023 05:28 

Rejestracja: 16 Wrz 2021
Posty: 132
Loty: 101
Kilometry: 158 811
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski
W61740 Malmö - Gdańsk 7.10 opóźnienie ok. 5.5 godziny.
Zgłoszenie roszczenia: 7.10
Odpowiedź pozytywna: 13.10
Wypłata 250€ odszkodowania 25.10.
W tym przypadku bez problemów ze strony Wizzair.
Bilet kupiony przez Trip.com za 7 zł (oby więcej takich jednodniówek ?).
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#108 PostWysłany: 28 Paź 2023 18:07 

Rejestracja: 28 Paź 2023
Posty: 1
Hej, poradźcie/oświećcie mnie: wykupiony lot łączony przez Lufę z przesiadką we Frankfurcie. Opóźniony wylot do Frankfurtu o 50min - co spowodowało, że nie zdążyliśmy na przesiadkę. Następny lot - za 24h przebookowany od razu na lotnisku + zagwarantowany hotel + voucher 15e na jedzenie + powiedziano mi, że jeśli czegoś potrzebujemy dla naszego niemowlaka, to mamy kupić i wysłać rachunki - wniosek jest na stronie Lufy.
I tu pytanie: czy poza tym należy się jeszcze odszkodowanie? Pisać oddzielną reklamację poza tym wnioskiem z paragonami?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Online
#109 PostWysłany: 28 Paź 2023 20:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 890
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny
Jeśli opóźnienie wystąpiło z winy przewoźnika, odszkodowanie jak najbardziej się należy.

Można wszystko wysłać w jednym wniosku.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#110 PostWysłany: 28 Paź 2023 20:21 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9611
srebrny
Wina przewoźnika nie jest warunkiem koniecznym do uzyskania odszkodowania.
Góra
 Profil Relacje PM off
lukket lubi ten post.
 
      
Offline
#111 PostWysłany: 03 Lis 2023 15:04 

Rejestracja: 29 Lis 2013
Posty: 525
niebieski
FR819 10.12.2022 EDI - DUB.

Lot odwolany kilka godzin przed planowanym odlotem. Reklamacja odrzucona - Ryanair sie zaslanial zla pogoda (icy conditions). Sprawa wygrana dzieki ADR aviation (bujalbym sie bez nich).

Uzasadnienie ADR:

Cytuj:
The Airline maintains that there were low temperatures and icy conditions at Dublin airport
which affected the departure of the preceding flight. As the preceding flight incurred delay,
the Airline cancelled the rotation (inbound and outbound flights) and the following rotation as
well, as they would operate with a delay, and they considered protecting the rest of the
aircraft’s schedule.
From the outstart, I have no evidence to demonstrate the direct causal link between the
adverse weather and the cancellation of the Flight. Icy conditions and low temperatures at
Dublin and Edinburgh airports in December are not unusual. It is not sufficient to state the
weather conditions, the causal link between the adverse weather and the cancellation of the
Flight must be demonstrated. I am satisfied that the burden of proof is on the Airline, and from
the evidence before me, it has not been demonstrated. Further to this, there is no evidence
that the Flight could not operate with a delay but instead needed to be cancelled. The
measures taken by the Airline appear to consider the protection of the rest of the aircraft’s
schedule, but no measures have been demonstrated to avoid the cancellation of the Flight.
Accordingly, I am not satisfied that the Airline has demonstrated that the Flight was affected
by an ‘extraordinary circumstance’ leading to its cancellation. As such, compensation in this
claim is due.


Przelew £220 dotarl wczoraj.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#112 PostWysłany: 09 Lis 2023 16:22 

Rejestracja: 26 Paź 2022
Posty: 9
W6 5060 Katania >> Kraków - 27.10
Opóźnienie: 5:24h

Bez problemów ze strony Wizzaira, zgłoszone przez formularz na ich stronie, dwoje pasażerów, przyznane 500 Euro, kasa na koncie po około tygodniu. Polecam :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#113 PostWysłany: 11 Lis 2023 14:40 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Wrz 2011
Posty: 797
Loty: 1457
Kilometry: 3 007 565
Krajów: 130 / 60.8%
platynowy
SK 4499 Longyearbyen - Oslo 25.09 - Opóźnienie prawie 9 godzin. Zgłoszony od razu po powrocie. Po początkowej odmowie nie poddawałem się aż w końcu przyznali - 400euro (4x). Oczywiście super zwłaszcza, że spodziewałem się tylko 250euro - ktoś wie czemu aż tyle kasy?
_________________
Image

"Turysta to ktoś, kto już od przyjazdu myśli o powrocie do domu, podczas gdy podróżnik nie wie, czy w ogóle wróci"
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#114 PostWysłany: 11 Lis 2023 14:45 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4332
platynowy
Powyżej 1500 km, więc wypłacili tyle ile się należało.
Góra
 Profil Relacje PM off
hiszpan lubi ten post.
 
      
Offline
#115 PostWysłany: 16 Lis 2023 20:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Mar 2012
Posty: 2331
Loty: 332
Kilometry: 386 465
Krajów: 38 / 17.8%
złoty
W61809 23.09.2023 - WRO - DBV. Przekierowany do TIA a potem do VCE z powodu pogody. Dzisiaj wpłynęła kasa za nieprzewidziany nocleg i transport w VCE. Najpierw się wykręcali i nie chcieli wypłacić całości ale ostatecznie się udało. Jeśli kogoś interesują szczegóły to opisałem w relacji:
z-wroclawia-do-dubrownika-przez-tirane-i-wenecje,1504,173887
_________________
//Bartek
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Martinuss lubi ten post.
 
      
Offline
#116 PostWysłany: 22 Lis 2023 13:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 475
Loty: 196
Kilometry: 323 953
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
Lot EW-9732 DUS - KRK
11.10.23 - Skasowany lot 30min przed boardingiem, przebukowanie na lot przez MUC, opóźnienie ok 8h
15.10.23 - wysłany wniosek do Eurowigs
30.10.23 - przyznanie 250EUR
13.11.23 - pieniądze na koncie
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
xyrxis lubi ten post.
 
      
Offline
#117 PostWysłany: 29 Lis 2023 11:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Kwi 2017
Posty: 154
Loty: 224
Kilometry: 540 870
Krajów: 53 / 24.8%
niebieski
Lot W61308 LTN-WAW, 2022/07/10

Lot odwołany ok.4h przed planowany odlotem; opcje przebookowania tragiczne, najwcześniej 11.07 wieczorem do KTW, albo do WAW za kolejne 2 dni.

Reklamacja złożona do Wizzair 14.07, odrzucona - siła wyższa.
24.11 złożyłam wniosek do Air Compensa, sprawa skończyła się w sądzie.
Dzisiaj, prawie na rocznicę ;) wypłacone odszkodowanie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#118 PostWysłany: 29 Lis 2023 20:00 

Rejestracja: 05 Mar 2012
Posty: 3022
srebrny
LO251 WAW-LUX, 14.09.2023:
06.09.2023 - informacja o anulowaniu rejsu (8 dni przed terminem rozkładowym), zaproponowano jedynie zwrot (zmiana na rejs LO253 nie wchodziła w grę, bo powrót miałem wykupiony na LO254),
06.09.2023 - wysłanie prośby o odszkodowanie przez formularz na stronie,
12.09.2023 - rejestracja zgłoszenia, nadanie nr sprawie,
27.11.2023 - mail o przyznaniu 250 EUR odszkodowania, odwrotne przesłanie danych do przelewu,
29.11.2023 - środki na koncie (szkoda, że kurs obecnie o wiele niższy niż 2 miesiące temu...).
Będę jeszcze wnosił o zwrot za zakupiony lot LH do FRA i za bilet na pociąg z FRA + autobus do LUX. Pewnie skończy się odmową.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#119 PostWysłany: 08 Gru 2023 00:01 

Rejestracja: 02 Mar 2016
Posty: 1185
srebrny
W6 1811 WRO - BCN 2023-12-02

Lot był opóźniony na przylocie 3h 23 z powodu awarii samolotu na lotnisku we Wrocławiu. Nauczony doświadczeniem w kontaktach z Wizzairem najpierw przełączyłem stronę internetową przewoźnika na język angielski. Następnie założylem roszczenie i zaznaczyłem, że chcę prowadzić korespondencję w języku angielskim. Po czterech dniach dostałem pozytywną odpowiedź o przyznaniu odszkodowania. W tym przypadku dobrotliwość Wizzaira wynika zapewne z tego, że od razu zadeklarowałem chęć otrzymania wypłaty z dodatkowym bonusem "w punktach" konto klienta.
Góra
 Profil Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
      
Offline
#120 PostWysłany: 14 Gru 2023 20:31 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
KTW - BGY W6 1131. Lot miał się odbyć 09.07.2022.
Anulacja lotu na 4 dni przed wylotem.
Wizzair odrzucił moją reklamację, tudzież wniosek o odszkodowanie.
Odpowiedź od Wizz: Gotowa formułka informująca o możliwości akceptacji nowego terminu wylotu, zmianę lotu na lotniska alternatywne bądź zwrot środków.
Na końcu maila kluczowa informacja, że nie mogą się przychylić do mojego wniosku o odszkodowanie.

Po otrzymaniu informacji od przewoźnika, przekazałem sprawę do AirCompensa.
Rezultat: dzisiaj otrzymałem odszkodowanie na konto.
Podsumowując. Śmiało mogę polecić AirCompense (chodź w pewnym momencie dwa razy do nich musiałem pisać, na jakim etapie jest sprawa).
Góra
 Profil Relacje PM off
Kothson lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 264 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 14  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 7 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
cron
phpBB® Forum Software © phpBB Group