Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
iniohos-hotel-ateny-room-only-bez-sniadania-czy-z,20,137462		 Strona 1 z 1
Autor:  kasia1710 [ 12 Sty 2019 16:09 ]
Temat postu:  Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
Cześć :)
Zrobiłam rezerwację na pokój w hotelu w Atenach na hotels.com. Przy rezerwacji było wyraźnie napisane, że śniadanie jest wliczone w cenę, jednak nazwa pokoju brzmi "Room only". Jest dostępny inny pokój, który nazywa się "Bed and Breakfast" i on też oczywiście ma napisane, że śniadanie jest wliczone w cenie.
Rezerwacja, która przyszła mi na maila zawiera info, że pokój ma śniadanie, ale dalej... nazwa tego pokoju to "Room Only". Jak myslicie, czy może to stanowić problem? Czy hotel może mi nie wydać śniadania?
I drugie pytanie. Ile wynosi zazwyczaj depozyt w hotelach 3* w Atenach i czy on jest naprawdę wymagany?
Dziękuje z góry za odp

:) POZDRAWIAM
Autor:  rob_sad [ 12 Sty 2019 16:14 ]
Temat postu:  Re: Proszę o pomoc hotels.com
Hotel sie zdziwi. U mnie w takim przypadku (mniej oczywistym bo nazwa nic nie sugerowala) hotel dogadal sie z expedia i dal sniadanie. Prawo jest po Twojej stronie wiec jesli hotel nie da sniadania mozesz walczyc i cos tam pewnie wywalczysz.
Na obecnym etapie bym nic nie robil.
Autor:  dmirstek [ 12 Sty 2019 16:23 ]
Temat postu:  Re: Proszę o pomoc hotels.com
Hotel popełnił błąd wklepując pokój do systemu hotels.com.

Pewnie nie będzie chciał dać śniadania, ale postraszony interwencją hotelsa pewnie się "złamie"
Autor:  tropikey [ 12 Sty 2019 16:30 ]
Temat postu:  Re: Proszę o pomoc hotels.com
A w ostateczności, jeśli nie dadzą się przekonać, zapłać za śniadanie, a potem złóż reklamację w hotels, załączając skan rachunku (lepiej, żeby miał wyszczególnioną pozycję ze śniadaniem).

Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka
Autor:  joael [ 12 Sty 2019 16:39 ]
Temat postu:  Re: Proszę o pomoc hotels.com
Na potwierdzeniu rezerwacji adnotacja "Room Only", "Standalone" , "Standard" , "Bed & Breakfast" nie odnosi się do pakietu pobytu, tylko do segmentu ceny. W jednych obiektach "RO" może mieć załadowaną cenę ze śniadaniem, inny nie. To nie jest jakiś jeden schemat. Ja w swoich obiektach nie oferuję śniadań i "RO" oznacza tyle że jest to rezerwacja z możliwością anulacji. Każdy obiekt pod segment ceny może podpiąć co chce (wybór opcji jest duży, np. parking bezpłatny, płatny, BB, HB, FB, widok na miasto, morze, góry itd)

W tym przypadku skoro w ofercie było śniadanie to tak będzie.
Autor:  kasia1710 [ 12 Sty 2019 16:57 ]
Temat postu:  Re: Proszę o pomoc hotels.com
Dziękuje bardzo za liczne odpowiedzi :) A orientuje się ktoś może w sprawie depozytu? Jest to hotel Iniohos (Ateny) i zastanawiam się na jaką sumę może on opiewać. Dziwi mnie to, że nigdzie nie ma podanej takiej informacji.
Autor:  danziger [ 12 Sty 2019 17:30 ]
Temat postu:  Re: Proszę o pomoc hotels.com
W hotelu Iniohos śniadania są wliczone w cenę każdego pokoju, więc nie masz się o co martwić :D

Załącznik:
Athens hotel breakfast.jpg
Athens hotel breakfast.jpg [ 112.74 KiB | Obejrzany 7914 razy ]



Co do depozytu to nie musi być on wcale pobierany/blokowany. To indywidualna polityka hotelu. W przypadku Iniohos:

Załącznik:
Athens hotel deposit.jpg
Athens hotel deposit.jpg [ 11.2 KiB | Obejrzany 7904 razy ]
Autor:  kasia1710 [ 12 Sty 2019 23:21 ]
Temat postu:  Re: Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
Stwierdziłam, że żeby rozwikłać w pełni wątpliwości- napisze do hotelu. Dostałam odpowiedź, że pokój, który zarezerwowałam nie zawiera śniadania. W mailu otrzymałam też wiadomość, że kontaktowali się juz w tej sprawię z pośrednikami, jednak pośrednicy dalej nie zmienili tego. Co byście zrobili na moim miejscu? Ten hotel w tej cenie jest dla mnie wręcz idealny, a na śniadaniu mi zależy. Liczylibyście na to, że hotels.com przez swoją pomyłkę, zapewni mi jednak śniadanie?
Autor:  boots [ 12 Sty 2019 23:26 ]
Temat postu:  Re: Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
Tak.
Autor:  kasia1710 [ 14 Sty 2019 18:48 ]
Temat postu:  Re: Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
Dodzwoniłam się na infolinię hotels.com, czyli pośrednika od którego zakupiłam rezerwację. Pani powiedziała mi, że zapewnią mi śniadanie, ale problem będzie rozwiązany w taki sposób, że ja na miejscu będę musiała sobie z własnej kieszeni wykupić śniadania, zachować rachunki, a ich skany przesłać stronie hotels.com. Oni nastepnie zwrócą mi pieniądze. Czy myślicie, że mogę mieć pewność zwrotu tych pieniędzy, czy mogą być problemy przy faktycznej próbie wyegzekwowania należności?

Dziękuje za pomoc :)
Autor:  tropikey [ 14 Sty 2019 18:53 ]
Temat postu:  Re: Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
Czyli w sumie tak, jak przewidywałem :)
Dobrze byłoby, gdybyś miała to w mailu od hotels, choć podejrzewam, że nie powinno być z tym problemu. W każdym razie, zapisz sobie datę i godzinę rozmowy, a jeśli znasz imię konsultanta, to również i to - jeśli będą coś kombinować, powołaj się na tą rozmowę.
Autor:  miriam [ 14 Sty 2019 18:58 ]
Temat postu:  Re: Iniohos hotel, Ateny - Room only , bez śniadania czy z?
W tej sytuacji dla pewności mogłaś poprosić, by uzgodnienia telefoniczne potwierdzono ci oficjalnie mailem.Zazwyczaj wtedy problemów nie ma, nawet jak sprawę po czasie załatwia inna osoba, to ma jasność co do zobowiązań.
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/