moldova...tak tylko BTW ale zdecydowanie się mylisz. To nie Booking nawalił tylko hotele/apartamenty tudzież insze hostele. Jak Ciebie czytam to wnioskuję , że Booking działał bardzo dobrze. Załatwione inne lokalizacje i jeszcze rekompensaty. Módl się żeby tak postępowały inne portale z których ewentualnie będziesz w przyszłości korzystał.

Ja jednak myślę że powinni postawić większy nacisk na weryfikację obiektów i danych w ich serwisie.
Dostają bardzo dużą marżę za rezerwacje przez ich serwis, zatem uważam że po zgłoszeniu oszustwa obiekt powinien zostać usunięty z ich wyszukiwarki bądź informacje powinny zostać poprawione(nieprawidłowy adres obiektu).

Druga sprawa, po sporze z UE mieli przestać ukrywać opłaty dodatkowe, a użytkownik miał widzieć pełną wartość rezerwowanego obiektu.
Jeśli się nie mylę to mieli czas do czerwca, a teraz wchodzę i widzę:
*Cena nie uwzględnia sprzątania 50€,
*Podatek miejski 60%, Podatek klimatyczny 60% (serio)
Widziałem takie manipulowanie cenami, a te po 60% w Bari to już przegięcie.

Z podobnym naciąganiem cen spotkałem się na Sardynii - naprawdę ciężko było cos szybko fajnego znaleźć przez te "dodatki".

moldovo..wchodzisz w sfere ekonomii a myśle , że do końca nie jesteś świadomy wiedzy Skąd wiesz jaką marżę pobiera Booking od twoich obiektów? Bo ktoś cuuś gdzieś to napisał? A znasz koszta Booking , że z marszu obstawiasz , że tylko zapewne zarabia na ,,biednych"? Ktoś na siłę hotele/apartamenty czy insze hostele wciągał do ich sieci? Czy Ciebie także wciągnęli na siłę czy też skusiłeś się na cos inszego? A zarządzanie firmą mającą sieć kilkuset tys obiektów zapewne jest proste? Za błędy hoteli jak czytam dostałeś zadośćuczynienie. Szkoda została naprawiona? Ukryte dodatkowe koszty? hmm Zgłoś Komisji Europejskiej skoro uważasz , że powinno być inaczej A tak na serio naprawdę nie widzę dużych błędów Bookingu w Twoich sprawach

Ktoś wykorzystywał już te środki w portfelu, które ostatnio rozdawali? Bo przy próbie rezerwacji mam przy obiekcie info "zapłać środkami z portfela", ale w podsumowaniu w szczegółach ceny nie ma info, że odejmuje ten rabat. I teraz nie wiem czy wyświetlana cena jest już z uwzględnieniem tych środków, czy jednak nie?

Może masz za dużo kont. Wtedy środki mogą być widoczne, konto aktywne, a zapłata tylko ze własnym cashem

placilem poszlo bardzo sprawnie

Nie rozumiem.

@correos Dziwne, u mnie lipa. :/



Może z Genius się nie łączy? No, ale to dlaczego by pisali, że można środkami zapłacić?

edit: nag, bez Geniusa też nie wchodzi. W zasadzie w żadnym obiekcie nie wchodzi. XD

a placisz od razu z gory? wtedy mozna zaznaczyc srodki z portfela

Ooook, jest! W tabelce po lewej pokazuje normalną cenę, ale nie zauważyłem, że pomiędzy ogólnymi warunkami jest info:



No debil ze mnie. xD

Dzięki ludki, nie było tematu.

Ja mam Genius i normalnie nimi zapłaciłem, ale:
- nie wszędzie można ich użyć (Nagrody i Portfel/ Portfel/ Znajdź miejsca, w których wydasz zgromadzone środki)
- działa tylko przy płatności z góry.

Mam nietypową sytuację z bookingiem i może ktoś jest w podobnej i będzie w stanie coś doradzić.
W styczniu zabukowałam tygodniowy pobyt na Majorce, wiadomo przez koronawirusa stanął pod znakiem zapytania, natomiast obecnie z racji w miarę unormowanej sytuacji wydawał mi się aktualny. Niestety 2 tygodnie temu dostałam wiadomość, że moja rezerwacja jest anulowana i dostanę zwrot pieniędzy. Oczywiście cena za którą rezerwowałam pół roku temu w stosunku do obecnych cen za podobny standard to niebo, a ziemia, ale przełknęłam to i poszukałam nowego zakwaterowania, chociaż pisałam do bookingu oczekując chociaż wyrównania roznicy między starym, a nowym noclegiem skoro to ich kontrahent zawalił, ale uzyskalam jedynie informacje, że to trudny czas dla wszystkich. Dziś dostałam kolejną wiadomość, że drugi zarezerwowany przeze mnie 2 tygodnie temu hotel nie otwiera się i moja rezerwacja jest anulowana. Do tej pory nie otrzymałam jeszcze pieniędzy od booking za pierwszą rezerwację (druga miała być płacona na miejscu). Czy ktoś orientuje się o możliwości otrzymania jakiegoś odszkodowania za zaistniałą sytuację? Dlaczego hotel, który doskonale wie że się w tym sezonie nie otworzy jak gdyby nigdy nic sprzedaje noclegi. Aktualnie nie mam nawet możliwości zrezygnowania z biletów samolotowych ponieważ można to zrobić na 2 tygodnie przed wylotem, a mi zostało 7 dni do niego przez to, że byłam zwodzona noclegiem który został ponownie odwołany. Do kogo można się zwrócić, jakiś rzecznik praw konsumenta? Czy ktoś miał podobną sytuacje i orientuje się co można zrobić w tej sytuacji?

@hipertrofia pierwsza rzecz to nalezy zapoznac sie z regulaminem booking.com.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Nic nie zrobisz, żadnego odszkodowania nie uzyskasz.

W przypadku odwołania rezerwacji przez booking.com, nie zgadzam się i twardo wymagam wywiązania się z umowy, zdarzyło mi się tak 3 razy i za każdym razem złożyli lepszą ofertę biorąc na siebie różnicę w cenie, jednak po dobrowolnej rezygnacji już chyba nic nie da się zrobić

Jakieś dwa tygodnie temu rozmawiałem z bardzo sympatyczną dziewczyną na infolinii booking ponieważ sam miałem podobną sytuację.
Jeśli gospodarz anulował Ci rezerwację to booking.com szuka Ci alternatywnego zakwaterowania pokrywając potencjalne różnice w cenie. W przypadku gdy booking.com nie ma Ci nic do zaoferowania możesz sam coś poszukać i domagać się zwrotu różnicy poniesionych kosztów.
Generalnie, ja jeszcze nigdy nie zawiodłem się na tym portalu. A miałem różne sytuacje. Kiedyś w Atenach, w nocy kiedy dotarłem do hotelu w czasie zameldowania dostałem rachunek za hotel. Zapomniałem, że była to tzw. błyskawiczna rezerwacja, która opłaciłem już przy rezerwacji. Położyłem 130 EUR na blacie rozmawiając z recepcjonistą i po załatwieniu formalności poszedłem do windy. Pieniądze cały czas leżały... Olśniło mnie dopiero gdzieś po miesiącu jak przeglądałem wyciągi z karty, że zapłaciłem dwa razy. Pisałem do booking.com a oni do hotelu - pierwsza odpowiedź była taka, ze nikt mnie nie prosił o pieniądze. Zadzwoniłem i wyjaśniłem, że to prawda, co nie zmienia faktu, ze je zostawiłem i recepcjonista powinien mi przypomnieć, że rezerwacja została już opłacona. Wiedziałem, o której godzinie to mnie j więcej było i poprosiłem o sprawdzenie monitoringu. Myślałem, że sprawa jest beznadzieja ale ku mojemu zdziwieniu następna informacja była taka, że rzeczywiście potwierdzają i zwrócą mi pieniądze na konto.
Innym razem w jednym hotelu w którym byłem na Teneryfie remontowany był basen. Ponieważ zatrzymywałem się tam tylko dwa dni i potem jechałem w inne miejsce nie robiło mi to jakiejś wielkiej różnicy. Ale ponieważ był to sierpień napisałem info do booking.com, żeby napisali to w ofercie bo może ktoś być bardzo rozczarowany jeśli pojedzie tam na dłuższy wypoczynek. Mimo, że to była tylko informacja a nie reklamacja sami zaproponowali mi zwrot części zapłaconej sumy. Zakładam, że być może moja informacja pozwoliła im uniknąć jakiejś większej na przykład reklamacji... Tak więc jeśli masz jakikolwiek problem ze zrobioną rezerwacją na booking.com zawsze powinni znaleźć jakieś satysfakcjonujące dla Ciebie rozwiązanie...

_________________

Czy ktoś kiedyś został zablokowany przez booking.com? Dzisiaj dziwnym trafem zalogowałem się wyrzuciło mnie z aplikacji i proszą o kontakt z działem wsparcia ...

_________________

Chyba tam nie mogłeś nic nabroić Zadzwoń o wyjaśnienie sytuacji.Słyszałam ,że mają możliwość zablokowania robienia rezerwacji z danego adresu mailowego ale nie blokady logowania.

Dostałem bana za tyle odwołanych rezerwacji :O

_________________

A jest jakiś punkt regulaminu określający, jaki procent rezerwacji można odwołać?