| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154 | Strona 274 z 325 |
| Autor: | Adsun [ 02 Lut 2023 20:01 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
rob_sad napisał(a): Mam fajna przygode z booking. Ja ostatnio miałem sytuacje, ze mieliśmy wynajęty pokój 4 osobowy w hostelu. Przed przyjazdem potwierdziliśmy ze cały pokój jest dla nas. Przyjechaliśmy finalnie w 3 osoby a mimo tego ze zapłaciliśmy za 4 łóżka to dorzucili nam kogos do pokoju pod nasza nieobecność. Booking napisał tez coś podobnego ze nie ma odpowiedzi od hostelu i nie pomoże.Hotel w Kairze. Na 3-4tyg przed noclegiem widze ze hotel zmienil nazwe I wystepuje w booking jako inny obiekt. Hotel nie dpisuje. Zglaszam to do booking informujac ze to zwieksza ryzyko problemow I proszę o kontak z oboektem celem ponownego potwierdzenia. Booking to olewa ale potwierdza ze wszystko jest ok i robi nic. Na miejscu oczywiscie nie ma pokoju. Prowadza nas do innego gdzie placimy 70usd drozej. Od razu informuje booking opisujac problem. Pierwotny hotel odwoluje oficjalnie rezerwacje. Dzis po kilku dniach dostaje od booking 2 odpowiedzi w ciagu 30min: - ze przepraszaja i mam przeslac potwierdzenie kosztow czyli ok - a chwile poznien jakby niezaleznie ze obiekt nie odpisuje wiec nie moga nic zrobic I na pocieszenie moga dac mi 25eur na konto booking Pomógł Revolut i chargeback wiec warto spróbować tego. | |
| Autor: | dyneck [ 02 Lut 2023 23:52 ] |
| Temat postu: | Booking.com - nagrody i portfel |
Witam, dzisiaj kiedy sprawdzałem szczegóły rezerwacji na booking.com zobaczyłem tam takie coś: Cytuj: You’ll earn 96 zł Credits It'll be added to your Wallet 14 days after your stay and expires in one year. Use your Credits on all attractions, taxis paid in advance and select stays on Booking.com. Go to Wallet Kliknąłem w przycisk Go to Wallet (mam balans na zero) ale mam dwie Rewards Activity mam dwie o statusie pending na 101 i 355 zł (co ciekawe jedna z nich wisi od 6 maja 2022 z takimi szczegółami: Status: We're verifying your reward Details: We'll start processing this reward as soon as it's verified) O co tu chodzi ? Czy to środki jeśli bym miał w swoim wallecie mógłbym wykorzystać do opłacenia kolejnych rezerwacji ? | |
| Autor: | dyneck [ 03 Lut 2023 12:31 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Z nimi w ogóle mozna się jakoś skontaktować bo w centrum obsługi klienta tutaj -> https://www.booking.com/customer-servic ... 0d6d6c1cf5 nie da się kliknąć w "Napisz do nas" Po przejściu do centrum pomocy przechodzi mi do listy moich przyszłych rezerwacji. Napisałem na customer.service@booking.com to dostałem zwrotkę, że ten adres nie jest już obsługiwany. | |
| Autor: | Adsun [ 03 Lut 2023 16:19 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Spróbuj kliknąć na tej stronie "Przejdź do centrum pomocy", wybierz rezerwację tam powinien być formularz. Musisz być zalogowany. | |
| Autor: | dg72 [ 03 Lut 2023 17:08 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Do Booking zgodnie z sugestią wiki się dzwoni. | |
| Autor: | piotrkr [ 05 Lut 2023 10:56 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Wysłałem zapytanie do bookingu przez "Skontaktuj się z obsługą klienta", brak odpowiedzi, czy historia tego kontaktu jest gdzieś dostępna? | |
| Autor: | trunks [ 05 Lut 2023 11:13 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Przy danej rezerwacji jak wejdziesz w szczegóły i kontakt będzie historia rozmów z obsługą booking i rozmów z właścicielem obiektu. | |
| Autor: | obibok [ 05 Lut 2023 12:49 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
rob_sad napisał(a): Mam fajna przygode z booking. - Czy tam pracuja analfabeci czy ktos sie podszywa? Raczej nikt tam nie pracuje. Na tym polega tem biznes. Najpierw stworzyć renomę i monopol, przejąć całą branżę, narzucić wielkie prowizje i podpisać tak mocne umowy, by hotelarze zawsze byli grzeczni i nie generowali potrzeb interwencji. A potem wszystko ogarnąć automatycznymi algorytmami, maksymalnie utrudnić dostęp do centrum obsługi klienta, zmniejszyć zatrudnienie do poziomu bliskiego zera i odcinać $$$kupony. Dlatego jak już się komuś uda skontaktować, to jakiś studencik zatrudniony za grosze przysyła debilne standardowe odpowiedzi i nawet nie zajrzy w rezerwację, żeby zidentyfikować problem. A jak już ktoś ma naprawdę duży problem, to może do nich zadzwonić i nawet kasę oddadzą, bo statystycznie wciąż im się opłaca. | |
| Autor: | piotrkr [ 05 Lut 2023 14:05 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
-- 05 Lut 2023 14:02 -- trunks napisał(a): Przy danej rezerwacji jak wejdziesz w szczegóły i kontakt będzie historia rozmów z obsługą booking i rozmów z właścicielem obiektu. Jeśli mówisz o "Wyślij wiadomość do obiektu" to tam dla danego obiektu są tylko rozmowy z obiektem, brak wiadomości które wysyłałem do bookingu. W zakładce "Obsługa klienta" nie ma nic. -- 05 Lut 2023 14:05 -- OK. wygląda na to, że nie wysłałem tych wiadomości | |
| Autor: | trunks [ 05 Lut 2023 14:09 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
W aplikacji jest to w sekcji zarządzaj rezerwacją i w moim przypadku jest historia rozmów z obsługą przy rezerwacji gdzie obiekt już nie współpracuje z booking. Może jednak przez telefon będzie szybciej. | |
| Autor: | krysteq [ 07 Lut 2023 16:36 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Ktoś może wie od czego uzależnione jest otrzymanie tego słynnego kodu rabatowego 10%? Śledząc temat w promocjach czy na grupach na FB widzę, że sporo osób dostaje, nawet jedna osoba mówiła, że dostała 3 takie kody w ciągu tygodnia. Sam też dużo rezerwuję ale jeszcze nie zdarzyło mi się otrzymać, zastanawiam się na jakiej zasadzie to jest rozsyłane. | |
| Autor: | LiMag [ 07 Lut 2023 17:18 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Zdaje się, że jeśli często rezerwujesz to masz małe szanse na kod rabatowy, bo nie muszą cię zachęcać do korzystania z booking.com | |
| Autor: | obibok [ 07 Lut 2023 19:16 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Nie potwierdzam. Moja żona dostała, a większość rezerwacji robiliśmy ostatnio z jej konta. | |
| Autor: | marek.lysy [ 07 Lut 2023 21:11 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Czy to przypadkiem nie chodzi o domenę adresu email? Ostatnio robiłem mały test mail na domenie .pl, nowe konto na Booking i kod po paru dniach, na głównym koncie mam @ na domenie .com sporo rezerwacji i brak kodów. Sprawdzał ktoś case z zdublowanymi nagrodami 10% amazon prime(wymagane niemieckie/austryjackie IP w trakcie wyszukiwania) + 10% kod promocyjny. Robiłem rezerwację i otrzymałem na @ informacje o 2 nagrodach(10% amazon, 10% kod), nagrody widoczne w portfelu ze statusem pdendin. Po dodaniu się do tego 5% cashback to ceny zaczynają się robić znośne. (chyba jedynie bije to teraz super.com w ARS) | |
| Autor: | szpaczny [ 07 Lut 2023 21:32 ] | ||
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia | ||
U mnie ani czesto ani rzadko, czasami masowo pare pod rząd , czasami 1 rok posuchy a na mejlu mam coś takiego Najlepsze ze te grudniowe nagrody to każda miała inny kod
| |||
| Autor: | sanchopan [ 07 Lut 2023 22:57 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
marek.lysy napisał(a): Czy to przypadkiem nie chodzi o domenę adresu email? Ostatnio robiłem mały test mail na domenie .pl, nowe konto na Booking i kod po paru dniach, na głównym koncie mam @ na domenie .com sporo rezerwacji i brak kodów. Na pewno nie. Mam obydwa (inne) konta na domenie .pl i na żadne i nigdy nie przyszedł ani nawet jeden kod. Po prostu jakiś algorytm mają pokręcony tak mocno, że sama obsługa nie wie wg jakich zasad to działa - a drążyłem temat wielokrotnie. Odpowiedzi przychodzą bzdurne i nie na temat - a teraz "taka moda jest", że (o ile kiedyś ktoś mówił "nie wiem"), to teraz jak ktoś nie wie, to nie chce i nie umie (takie to trudne, prawda? | |
| Autor: | rob_sad [ 09 Lut 2023 15:35 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Adsun napisał(a): .....Booking napisał tez coś podobnego ze nie ma odpowiedzi od hostelu i nie pomoże. Pomógł Revolut i chargeback wiec warto spróbować tego. Ja niestety pierwotną rezerwację miałem z płatnością tylko na miejscu, nie zapłaciłem im nic, a następnego dnia rano hotel mi tę rezerwację odwołał. W noclegu zastępczym zapłaciłem gotówką, mam potwierdzenie, ale to niczego nie zmienia, bo ta płatność jest ok wiec chargeback niemożliwy. Booking się dziś odezwał. Przesłał po prostu informacje ktora dostał od obiektu. Obiekt się broni, że przyjechałem po dopuszczalnych godzinach zameldowania. Od 4 miesięcy hotel ma inną nazwę i inne godziny zameldowania niż w momencie gdy robiłem rezerwację. W aktualnych się mieszczę, w tym ponad 4 miesiące temu, nie. Oczywiście weryfikowałem to przed wyjazdem, moim zdaniem dotyczą mnie aktualne godziny checkin w dniu gdy pojawiłem się w hotelu. Pisałem nawet wcześniej do booking prośbę by przesłali zaktualizowane potwierdzenie rezerwacji w związku z zmianą nazwy hotelu, bo spodziewałem się problemów, ale odpisali, że nie trzeba bo będzie ok No i teraz jak do tego podchodzić? Czy godzina checkin jest częścią umowy rezerwacji, czy obowiązuje ta aktualnie publikowana przez hotel? Co w sytuacji gdy obiekt zmienia godzinych checkin na korzystniejsze dla klienta? | |
| Autor: | Zeus [ 13 Lut 2023 15:44 ] |
| Temat postu: | Booking.comsdfgh |
Tak nie raz korzystałem. Oni tylko potrzebują FV lub potwierdzenie ile zapłaciliśmy i imie nazwisko osoby która korzysta z pobytu. Nie ma się co przejmować. | |
| Autor: | kewatkO [ 13 Lut 2023 16:06 ] |
| Temat postu: | Re: Kody zniżkowe do Booking.com |
No tak tylko jak tą fakturę wyciągnąć? nadgorliwy mod niestety wywalił do kosza moje poprzednie posty . | |
| Autor: | Zeus [ 13 Lut 2023 16:09 ] |
| Temat postu: | Re: Kody zniżkowe do Booking.com |
Poprosić w recepcji o fv/paragon | |
| Strona 274 z 325 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |