| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154 | Strona 268 z 325 |
| Autor: | invasion [ 12 Wrz 2022 20:06 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Dzięki. Jak dla mnie to niezgodność towaru z umową i to znaczna, wkurza mnie, że Booking na coś takiego przyzwala (tym bardziej, że tam można rezerwować nocleg dla 4, więc pewnie jak się tak wybierze to jednak przydzielają 2pok, bo inaczej to  ). Aczkolwiek właśnie przez ten dzień jestem utopiona.Wyjazd w celach quasi-zawodowych i to na całe 4 noce  | |
| Autor: | Tomasz101 [ 12 Wrz 2022 20:28 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Booking ostatnio strasznie się skiepścił pod względem dbałości o klienta - w lipcu tego roku zarezerwowałem apartament w Walencji, spośród kilku dostępnych pod jednym adresem wziąłem trochę droższy, ale trochę większy i z balkonem na dwa krzesła i stolik, dostałem inny, trochę mniejszy, piętro wyżej i z balkonem o szerokości 25 cm, zrobiłem zdjęcia tego co dostałem,pstryknąłem tez kilka fotek apartamentu piętro niżej - tego który był na zdjęciach tego co rezerwowałem i na zdjęciu w potwierdzeniu, zestawiłem, to ze zdjęciami ofert na stronie bookingu, wykazującymi, że zamówiłem superior a dostałem standard i poprosiłem o zwrot 30 euro różnicy między tymi pokojami, skoro zapłaciłem za lepszy, a dostałem tańszy i gorszy. Odpowiedź bookingu po kilku dniach była jednozdaniowa - uprzejmie informujemy, że administrator obiektu nie uznał reklamacji. Na kolejna prośbą o wyjaśnienie dlaczego znowu jedno zdanie - powtórnie informujemy, że administrator nie znalazł podstaw dla uwzględnienia reklamacji. Na kolejną probę o wyjaśnienie powodów tego stanowiska i odniesienie się do przedstawionych przeze mnie zdjęć i twierdzeń - tu już głucha cisza i brak żadnego odzewu. Jest to podejście zupełnie inne niż to z jakim się spotykałem na booking w czasach przedpandemicznych, więc chyba to jest teraz ich filozofia działania, ze nie wspierają konsumenta, tylko administratorów obiektów. | |
| Autor: | boots [ 12 Wrz 2022 20:38 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Zgłaszałeś niezgodność od razu bezpośrednio administratorowi/właścicielowi? | |
| Autor: | invasion [ 12 Wrz 2022 21:47 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
To jest zwykła bezczelność. Ja jestem chora przewlekle i męczenie kogoś wstawianiem w nocy albo ogólnie bezsennością to na pewno nie jest to, co chcę serwować komuś obcemu ? | |
| Autor: | boots [ 12 Wrz 2022 21:51 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Proponuję w przyszłości brać dwa oddzielne pokoje. I najlepiej w hotelu, nie będzie niespodzianek. | |
| Autor: | Tomasz101 [ 12 Wrz 2022 22:03 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
boots napisał(a): Zgłaszałeś niezgodność od razu bezpośrednio administratorowi/właścicielowi? tak tym czatem na stronie bookingu - brak jakiejkolwiek reakcji, a system odbierania i zdania mieszkania bezkontaktowy - przysłany mailem kod do domofonu i drugi kod do skrytki z kluczami od apartamentu, rzecz nie warta dalszej walki i chyba na tym opierają swoją taktykę przemilczania, że nikt o 30 euro kopii kruszył nie będzie - w sumie maja rację | |
| Autor: | invasion [ 13 Wrz 2022 08:42 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Napisałam do nich jeszcze wczoraj, że proponuję zmianę terminu na inny plus możliwość zamiany nazwiska (sprzedałabym to jakoś ze swoją strata, w najgorszym przypadku sama bym pojechala za kilka tygodni popracować zdalnie). Zero odpowiedzi, telefonu nikt nie odbiera. Ta osoba ma wiele obiektów noclegowych w tym mieście, co sprawdziłam po nr telefonu. 1000 zł w piach, na to wygląda ? | |
| Autor: | Pole [ 13 Wrz 2022 12:37 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Krótkie pytanie odnośnie rezerwacji z możliwością odwołania: Zarezerwowałem nocleg, jednakże muszę przesunąć termin o 1 dzień w przód przez wybór innej linii lotniczej. Jak rozumiem nie ma z tym problemu, ale co jeżeli przewoźnik lotniczy np. zmieni siatkę lotów i będę musiał zmienić daty drugi raz? Czy w rezerwacjach z możliwością odwołania można np. dwukrotnie zmienić daty pobytu (przyjmując oczywiście, że lokal będzie dostępny)? | |
| Autor: | maczala1 [ 13 Wrz 2022 14:26 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Można zmieniać wiele razy, a nawet na koniec całkiem odwołać rezerwację. | |
| Autor: | wtak [ 11 Paź 2022 09:23 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Możecie podsunąć w jakim kraju znajdę najtańszą rezerwację ? Potrzebuję takowej  | |
| Autor: | kostek966 [ 11 Paź 2022 10:43 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Z tych co sam widziałem to Nepal był tani, od kilku $ ale pewnie znajdzie się w Azji jeszcze taniej | |
| Autor: | wersus79 [ 11 Paź 2022 11:15 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@wtak Tajlandia na dziś, w namiocie. Klika razy na forum się przewijało. | |
| Autor: | pemat [ 11 Paź 2022 11:16 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
wtak napisał(a): Możecie podsunąć w jakim kraju znajdę najtańszą rezerwację ? Potrzebuję takowej jeśli termin i lokalizacja nie ma znaczenia, to Manāli, Indie - 6 zł (94,25 INR) | |
| Autor: | Kashpir [ 11 Paź 2022 18:39 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Kashpir napisał(a): Jak jest obecnie z płatnościami za rezerwacje na Islandii? Po ustawieniu waluty obiektu pokazuje mi cenę w EUR, w wyborze walut brak ISK (nawet po sprawdzeniu sposobu ze zmianą języka). Zmieniam sobie walutę np. na PLN, ale po przejściu do płatności wciąż widnieje EUR  Pamiętam, że jak rezerwowałem kilka lat temu to było info, że kwota rezerwacji zostanie pobrana w ISK, a teraz brak takich komunikatów - czy rzeczywiście obciążenie będzie w euro?Sam sobie odpowiem: - rezerwacje z płatnością ustawioną x dni przed pobytem - obciążenie w EUR - rezerwacje z płatnością obsługiwaną przez obiekt - w moim przypadku karta została obciążona w dniu pobytu kwotą w ISK | |
| Autor: | Mareckipl [ 18 Paź 2022 09:19 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Temat jest wypełniony głównie wrzucaniem na Booking, to podzielę się dla odmiany pozytywną historią. Sytuacja była taka że hotel w Baku anulował mój pobyt tłumacząc się problemami technicznymi na dzień przed przyjazdem, 3h przed tym jak musiałem wyjechać na lotnisko. Po zgłoszeniu sytuacji przez chat na ich stronie support Booking.com zaproponował mi inny hotel w podobnej cenie, gdzie o ile rozumiem miałbym darmowy pobyt jako że w oryginalnym miałem zapłacić na miejscu, a za nowy prosili by przesłać im fakturę. Standard ich propozycji mi nie odpowiadał, jako że oryginalny był znacznie lepszy niż jego cena wskazywała, wobec czego wybrałem inny, nawet wyższej klasy niż oryginalny, ale droższy o ~70%, i poprosiłem o zwrot różnicy w cenie w stosunku do pierwotnego. Booking to zaakceptował, prosząc tylko o rachunek po powrocie, w godzinę po jego przesłaniu miałem kasę na koncie. Cały czas bardzo sprawna komunikacja, odpowiedzi z ich strony w czasie rzędu 15-30 min, więc zachowanie moim zdaniem 10/10. | |
| Autor: | sanchopan [ 27 Paź 2022 16:08 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Czy jak obiekt - chyba agencja lokal wynajmuje, bo trzeba do niej dojść po klucze - w Nicei ma zrobić "kaucję" 300 EUR na poczet zniszczeń, to zwykle robią to jako blokadę czyli różnice kursowe mnie nie interesują (pobyt poniżej 1 tygodnia) czy często jest to ściągnięcie kasy i oddanie kasy (czyli na różnicach kursowych tracę)? | |
| Autor: | walerek [ 27 Paź 2022 16:33 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Jest to blokada zwalniana po wymeldowaniu przy założeniu że nie ma żadnych szkód w obiekcie. | |
| Autor: | sanchopan [ 27 Paź 2022 16:38 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Czyli mogę nie mieć tych pieniędzy na koncie walutowym (przy karcie wielowalutowej w PKOBP), bo jak zablokują kwotę 300 EUR w PLN, to nieważne jaki będzie przelicznik, bo i tak odblokują po tym samym kursie (nie będzie księgowania)? A jak jest dłuższy pobyt, to jednak ściągają? Bo blokada też - w zależności od banku - może być na max. bodajże 7 lub 14 dni? | |
| Autor: | walerek [ 27 Paź 2022 16:50 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Tak. Odblokują i oddadzą wszystko co zablokowali. W przypadku pobytu 14 dni może być tak jak przy zakupie biletow w LH, ze pomimo tego, że blokada schodzi to po kilku dniach księgowane są środki co znaczy, że mogą sobie potrącić za szkody. | |
| Autor: | Sudoku [ 27 Paź 2022 18:24 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@Mareckipl Możesz się podzielić nazwą hotelu w Baku, który Ci zrobił taki numer? | |
| Strona 268 z 325 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |