Piszę ten post dla przestrogi bazując na niedawnym doświadczeniu znajomego, który niestety dał się zrobić w.... Niby sytuacja oczywista i łatwo się kapnąć o co chodzi, ale jednak splot okoliczności i pośpiech czasami to zmieniają.
Okołoweekendowy wyjazd do Francji (Lille). Kumpel w ostatniej chwili (dzień przed wylotem) zabiera się za rezerwację noclegów na b.com. Szuka, szuka, rozważa, trafia w końcu na nowe mieszkanie: dodane niedawno, brak opinii, ale cena spoko, zdjęcia spoko, płatność na miejscu, to nie ma ryzyka. Robi rezerwację, dostaje potwierdzenie. Po jakimś czasie odzywa się do niego przez whatsup'a babka w imieniu tego obiektu i prosi o potwierdzenie rezerwacji oraz informuje, że z uwagi na jutrzejszy przylot potrzebna jest preautoryzacja karty, klucze będą do odbioru tu i tu. Wysyła link przypominający link jakby z bookingu, ale oczywiście jest fejkowy (bazuje na serwisie do bezpośrednich przelewów Transfergo); znajomy robi autoryzację, po jakimś czasie babka znów się odzywa, z informacją, że jakiś problem był i że pewnie nie zatwierdził czegoś w trakcie płatności. Robi więc drugi raz autoryzację na kwotę rezerwacji. Ponownie kontakt, tym razem z informacją, że okazało się, że podwójnie dostali wpłatę, wszystko się zgadza, wysyła linka do refundu na kartę tych preautoryzacji, a płatność zasadnicza będzie już do dokonania na miejscu po przylocie. Kumpel się zdziwił, bo link do refundu sugerował, że chodzi o kolejną płatności (tym razem kwota rezerwacji x 2), ale zadzwonił do banku, gdzie konsultant powiedział, że to jest możliwe, że tak kto może wyglądać itp. To go w pośpiechu niestety uśpiło. Zrobił kolejną, jak się oczywiście okazało, autoryzacje. Efekt: 4 x płatność (razem ponad 3 k zeta) , kontakt po tym się oczywiście urwał, noclegu nie było.
Booking: zbadamy sprawę i się odezwiemy. Bank: reklamacja odrzucona (prawidłowa autoryzacja), chargeback niemożliwy do uruchomienia bo zgodnie z zasadami Mastercard tego typu transakcje jak to transfergo podobno są obecnie wyłączone (to ostatnie twierdzenie banku do weryfikacji jeszcze).
----------
Oczywiście dla mnie to przykład niestety naiwności i lekkomyślności, ale jak widać zdarza się: decyduje tu pośpiech (dzień do wylotu, chęć dogrania wszystkiego), robienie rezerwacji gdzieś między pracą a innymi sprawami, potem element zaskoczenia i chęci szybkiego załatwienia sprawy, rutyna i tak możemy wymieniać.
Warto uważać. |
