wierdzą,że odwołanie rezerwacji było płatne.

Nie mam za bardzo interesu w przedstawieniu tu niewiarygodnych informacji, sytuacja jest dość dziwna, dlatego potrzebuję pomocy,bo powiem szczerze,że nawet dla mnie jest dość absurdalna.

Nazwy hotelu wolę nie podawać

Czy jeśli oleję sprawę jest jakakolwiek szansa,że będą jakoś to ściągać ze mnie?

Dzień dobry

Mam następujący problem,mam nadzieję,że ktoś da radę mi pomóc

Po raz trzeci niestety naciąłem się na booking.com. Zarezerwowałem hotel, w opisie była informacja o bezpłatnym odwołaniu rezerwacji oraz nie dawałem danych z karty kredytowej. Ponieważ tego samego dnia zdecydowałem jechać gdzie indziej, odwołałem rezerwację. Na maila nie otrzymałem ani potwierdzenia rezerwacji,ani jej odwołania.

Kilkanaście dni temu otrzymałem informację, że hotel żąda zgodnie z zasadami anulowania 50 % kosztów rezerwacji. Skontaktowałem się z booking.com - twierdzą,że odwołanie rezerwacji było płatne. Oczywiście nie mam prt scr z dnia dokonywania rezerwacji,bo raczej mało kto robi takie rzeczy. Nie mam również potwierdzenia,bo go nie otrzymałem. Kontaktowali sie ponoć z hotelem i on nie zgodził się na anulowanie opłaty oczywiście strasząc sądem. Zastanawiam sie jakie są w takim razie podstawy do ściągnięcia należności, oczywiście napisałem odwołanie,że błąd leżał w ich systemie, że widocznie celowo robią tego typu numery nie przesyłając potwierdzeń i dając fałszywe dane. Sprawdziłem przy okazji hotel - ma zajęte WSZYSTKIE terminy aż do grudnia, co dla mnie osobiście jest dość podejrzane, bo nie jest to hotel ani super świetny ani też wybitnie tani,żeby był okazją.

Co byście sugerowali w takiej sytuacji? Bardzo proszę o jakąś wskazówkę jjak się ustosunkować, bo nie mam zamiaru płacić za to, że portal chce mnie po prostu wrobić.