Też jestem w tej sytuacji, przesyłka dotarła dzisiaj rano do Warszawy i leży sobie w oczekiwaniu na odprawę celną. Dostałem SMS-a od DHL o treści sprowadzającej się do tego, że mam opisać zawartość i wysłać im mailem. Z doświadczenia wiem, że to oczywiście nie wszystko, więc zacząłem wyjaśniać sprawę telefonicznie.

Po wyjaśnieniach okazało się, że wymagane są co najmniej: (1) upoważnienie - na ich formularzu, który powinien był sam przyjść mailem, ale ja przynajmniej go nie dostałem (chociaż powiadomienia od DHL o śledzeniu przesyłki przychodziły bez problemu); (2) oświadczenie - wg ich wzorca, który teoretycznie powinien być w innym mailu, którego mógłby do mnie ktoś napisać, ale tego nie zrobil; (3) potwierdzenie zamówienia (z danymi kupującego); (4) potwierdzenie płatności. Nie wiem, czy to już wszystko, czy jeszcze nie: prosiłem o informację zwrotną, że otrzymali te dokumenty i potwierdzenie, czy im wystarczą, czy nie, ale jak dotąd nie doczekałem się odpowiedzi.

Jeśli chodzi o opłaty, to liczyłem się z 23% VAT, czyli rzędu 25 zł w przypadku tego zamówienia i to nie jest oczywiście problem; jak również słodycze to nie artykuł pierwszej potrzeby, więc sprawa nie jest pilna, niemniej warto wiedzieć, że od 4. dnia przechowywania przesyłki DHL zaczyna pobierać opłaty: 100 zł na dobry początek i 25 zł za każdy kolejny dzień, tak więc jeśli te formalności będą się przeciągać, płaci za to odbiorca.