PMI, wynajem trzech aut w Record Go - dwa z pełnym ubezpieczeniem, trzecie z basic.
Doświadczenia z odbioru - 3/10. Jedno z gorszych doświadczeń jakie miałem do tej pory.
Odbiór auta to sprawa dwuetapowa - pierwszy etap jest w biurze w hali przylotów na lotnisku. Tam załatwiasz papierologię, następnie idziesz na parking, gdzie w biurze parkingowym odbierasz kluczyki.
Pierwszy etap: auta z pełnym ubezpieczeniem ogarniasz w kiosku 'samoobsługowym', auto z podstawowym u żywego człowieka.
Kiosk - interfejs strasznie toporny, dane, które podawałem przy rezerwacji musiałem w części podawać ponownie w kiosku.
Wybieranie dat upośledzone, nieintuicyjne. Po przejściu wszystkich kroków na końcu jest ekran z przyciskiem 'anuluj' i nie wiesz co masz robić
A to okazuje się, że klikasz anuluj, żeby zakończyć proces.
Automat nie drukuje umowy, dostajesz ją na maila.
Człowiek - powoli, ale to Hiszpania, więc ok
Musiałem podawać wszystkie dane ponownie, wypisywac je na kartce.Tu dostajesz wydrukowaną umowę.
Pani zrobiła pre-autoryzacje, nastepnie skasowała za paliwo (sprzedaż), a nastepnie jeszcze zrobila transakcję na 1EUR, bo 'w systemie nie widzi dobrze transkacji'.
W obu przypadkach jest transkacja sprzedażowa na paliwo (mi pobrali 101,65EUR).
W przypadku basic, blokada na 1400 EUR.
Po zakończeniu etapu 1, idziesz na parking.
Pani prosi o umowy, pokazujesz na ekranie telefonu pdf, Pani zabiera Ci telefon z reki i idzie po kluczyk...
Nie wydano mi kwitka, który ma być za szybą - musiałem się sam o niego upomnieć.
Po upomnieniu, Pani wypisała kartonik z danymi i nam dała.
Problemu nie ma z basic insurance - tam dostałem umowę złożoną tak, zeby było widać potrzebne dane i trzymałem na podszybiu.
Zwrot - szybki. Dobrze oznakowany wjazd. Sporo pracowników odbierających kluczyki. Nie chcieli kwitka ze stacji (choć mieliśmy).
Blokada zdjęta na drugi dzień.
Niestety minęło póki co kilka dni roboczych i wciąz brak zwrotu za paliwo.
Kontakt przez stronę w tej sprawie niemozliwy - po prostu informacja, aby czekać lub skontaktować się z bankiem.
Co do aut, basicowe było w całkiem dobrym stanie.
Te z pełnym ubezpieczeniem miały sporo rys i wgnieceń, jedno z nich miało luźny przedni zderzak.
Czystość w środku w miarę ok, chcoiaż fotele brudne.
Drugi raz nie skorzystam, będę sprawdzał inne firmy.
Dam znać czy pieniądze za paliwo wróciły i w jakiej kwocie - oddawaliśmy pełny bak, tankowaliśmy 8km od lotniska.