Brak kultury, obrzydliwa jakość lokali, naciąganie na prawie każdej rzeczy - nawet mleko do kawy, czy ukryte chore koszta
. Tak przedstawia się w ostatnim czasie kuala lumpur jeśli chodzi o noclegi. To jak agencje zaczęły grać nie fair
1. Chcą by wysłać im z booking - na dzień dobry - powiedzenie z emaila, gdzie jest PIN,który autoryzuje recenzję. W efekcie mają dostęp do wpisania za was pozytywnej recenzji, a że wielu ma to w nosie to oni sobie tak robią pozytywne recenzje. Czasem, ktoś złapie ich za rękę zrobi wpis o tym,a oni grają głupich, obrzydliwe zachowanie.
2. Zakupując ofertę(booking )masz cenę często bez VAT, opłaty jakieś dodatkowe ,nie jedna tylko po 3-4, gdzie zamiast 1000 MYR wyjdzie 1300, są cwaniaki co chcą często 200% ceny w ukrytych kosztach. Temat trafi w Polsce pod rzecznika konsumentów,bo zabrania tego prawo,a booking musi stosować się do prawa Polskiego,jeśli chce tu działać.
3. Brak paragonu czy faktury, czegokolwiek utrudnia reklamacje,nie jest łatwo otrzymać czasem to
4. Zdjęcia na stronie jedno, faktyczny obiekt - drugie. Często nawet ilość łóżek się nie zgodzi
5. Palą w pokojach i nic z tym nie robią,mimo durnych kaucji
6. Ciężko się wymeldować,bo nie reagują na telefony, czy pisanie na booking
7. Gdy jest problem próbują zrobić z Ciebie problem?że jeszcze zawracasz głowę, że jaka rekompensata itd
8. Stosują metodę nie dowlledzen, więc warto parafrazować ich,a jak będą udawać,że nie rozumieją,spytaj skąd są,napisz w translatorze by było w ich języku,mega prostym językiem i nie będzie problemu
9. Ostatnie to po prostu pleść, karaluchy i stara pościel.
Nie które hotele nadal by się do programu gdzie ukrytym mazakiem robi się test czy zmieniają pościel, bo to jest dość nagminny problem.

Doświadczenia ludzi sprzed pandemii,są dość różne od tych teraz,ale i w sumie zasługa ich podejścia,budowania agencji pośrednictwa na hindusach i innych pracownikach z biednych regionów, dla których sprawy białego człowieka są dla nich na 10 miejscu ważności.
To jest przykład złego, wolnego rynku w wersji - człowiek to narzędzie do celu,więc i klient to narzędzie

@vasil , w sensie, że jeden obiekt Cię przekręcił i ekstrapolujesz to na wszystkie obiekty w KL oraz na portal booking.com? No nieładnie.

1. Byłem w tym roku w KL. W drobnych pieniądzach odwiedziłem tam chyba najlepszy hotel, w jakim do tej pory byłem (dla ciekawych Indigo Kuala Lumpur on the Park, gorąco polecam). Tak więc nie jest chyba z tym tak źle. No ale żeby nie było, że to jakiś wyjątek - pomagałem znaleźć koleżance inny obiekt, wybraliśmy apartament za śmieszne pieniądze i znajdował się on w luksusowym apartamentowcu na wysokim piętrze z niesamowitym widokiem na panoramę miasta. Wszystko bezproblemowo, zarówno pod względem rozliczeń jak i jakości.

2. Z tego co piszesz, to zostałeś oszukany, czy też dałeś się oszukać. Rozumiem, że mogłeś dać się nabrać na PIN do rezerwacji (bo może wydawać się nieznaczący), choć powinieneś być bardziej ostrożny, ale płatności mogły chyba wzbudzić Twój niepokój, że są inne, niż w rezerwacji? W takim układzie nie płacisz i żądasz szczegółowego przedstawienia kwoty, co i za co.

3. Jeśli płaciłeś kartą, to nadal możesz spróbować chargebacku. Masz na karcie, że pobrali więcej, masz na bookingu, że miało kosztować XXX.

4. Pomijając masę błędów w Twojej wypowiedzi i chaos, to wnioskuję, że na przemian mieszasz odpowiedzialność bookingu z odpowiedzialnością obiektu. To nie booking wyłudził dane i napisał recenzję, bo to recenzja dla obiektu, a nie dla bookingu. To nie booking przemilczał dodatkowe koszty, bo podaje on koszty pełne, a jedynie właściciel obiektu wkręcił Ci, że potrzebne są dodatkowe opłaty. W taki sposób mogą Cię oszukać wszędzie.

5. Pisz konkretnie o obiekcie, z którego korzystałeś. Szczerze mówiąc, jestem pod wrażeniem, jak można sobie narobić krzywdy w KL, gdzie jest masa taniej oferty wysokiej jakości, z setkami czy tysiącami opinii, gdzie duża część obiektów jest nawet opisywana szczegółowo w Internecie przez blogerów (na zasadzie jaki obiekt w niskich pieniądzach oferuje Infinity Pool).

@vasil

Dużo słów ale chaotyczny przekaz. Które agencje grają nie fair? Chodzi o pośredników czy hotele?
Kim są ci tajemniczy "oni", co palą w pokojach?
Na czym polega problem z wymeldowaniem, że brak reakcji na pisanie przez booking czy telefon to utrudnia albo uniemożliwia?
Rozumiem kwestie dopłat, bo w różnych miejscach widywałem oferty ze stawką napisana dużą czcionka a znacznie drobniejszą dodatkowe opłaty, które były wysokie (nie chodziło o kilka USD opłaty miejscowej).
Jakich obiektów dotyczą Twoje spostrzeżenia, czy wszystkich rodzajów? Duże sieciowe hotele też są wśród nich?

Konkrety poproszę.

Opisywane (chaotycznie) procedery zdarzają się, ale przewaznie w "norach", za super psie pieniądze i krajach jeszcze słabszych/tanszych niż MY.

Konkrety też poproszę, bo tak to wyszedł ogólny paszkwil na KUL, a w sumie jak poprzednicy piszą jest to miasto z ogromną ilością tanich i dobrych (lub w miarę dobrych) opcji.

_________________
navigare necesse est

Można też zarezerwować hotel sieciowy, np. Marriott, Hilton, Accor, Best Western. Tu standard jest znany i porównywalny do hoteli tej sieci w innych miastach, a ceny w KL są bardzo atrakcyjne.

_________________
Relacje: Bali oczami początkujących turystów (2022).
Emeryci w podróży - Singapur i Malezja (2023), Algarve (2023)

-- 29 Gru 2024 11:26 --


A więc oceniasz film nim go obejrzysz?

-- 29 Gru 2024 11:55 --

Nie,to nie jest jedyną sytuacja ale widzę lubisz tworzyć tezy,a nie dociekac faktów. Wystarczy kilka chwil by odkryć ,że to problem wielu agencji i wielu fałszywych opinii.
2. Przedstawiam po prostu czego oczekuje agencja by potwierdzić rezerwacje.
3. W moim przypadku to poszło jeszcze sprawnie, ale typiara gotówka to miała problem i mniej siły na rozmowę z typkiem.
4. Booking stosuje metodę ukrywania kosztów ceny w dodatkowych kosztach, bo pisałem do nich i nie reagują, a wiem, że to ich wina bo gdy zrobiłem solidny przegląd to znalazłem wypowiedź agencji, ktora nawet zamieściła odp od booking o tym - dla agencji.
Czekam na reakcję booking na ten zrzut. Ale to żaden problem wejść i sprawdzić weź wolne hotele np na 31-1 i leć od ocen 8+ i wejdź sobie w te za 600-1000 myr w centrum i zobacz ile potrafi doliczyć się, rekordzista jakiego mam na liście to zwiększa sobie typ sposobem X3, a przez to,że kwota ta nie wrzucona jest w cały rachunek, wielu spotyka rozczarowanie,s Polsce takie praktyki są zabronione i nie wolno tak prezentować cen


5. No właśnie mówię,zee opinie często są naciągne,wejdź sobie na wiele ofert,gdzie masz po 2-9 opinii,same malezyjskie albo same bez komentarza ludzi i po 9-10 , często są świeże oceny z 20-28 grudnia gdzie nagle jest wpis,że to nie prawda,że to nie do końca tak jest jak na zdjęciach. Na dodatek też trafiają się osoby,które piszą pod google mapa opinie, właśnie o tym,iż wystawiła on agencja ocenę,podam przykładowy. I to bardzo znany obiekt, a takich przykładów jest dużo,ale po prostu trzeba chcieć przyjąć inny punkt niż własny czubek nosa.
A operowaniem opiniami blogerów sprzed 2-4 Lat albo więcej nie ma sensu, stąd wpis,by trochę rzucić cień na slodycz tego meisjca. Nawet na Sri lance nie miałem takich przygód,a jednak Sri Lanka trochę bardziej egzotyczna jest pod względem noclegów.

Sory,że zdj obrócone,ale ktoś nie zbyt kumaty nie potrafi zaprogramować by 1600 x1200 było resposywnie przeliczane na 1200*1600. Linki zewnętrzne, czasem umierają, więc w tej sytuacji szkoda by przepadło.

Tak, patrząc na recenzje

@vasil ,

Przede wszystkim Twój hotel to "nowość" z 32 opiniami, a właściciel nawet nie zadał sobie trudu, żeby jakoś poprawnie napisać nazwę obiektu. Nie ma żadnych opinii w google, nie istnieje na tripadvisor. Rozumiem, że masz pretensję, bo Twoim zdaniem booking nie powinien w ogóle udostępniać takich ofert, jest w tym pewna racja. Booking to wielka firma, która nie ma możliwości wysłania człowieka na miejsce i pilnowania czy każdy nocleg odbył się we właściwych warunkach, wskazanych w ofercie, a oszuści to wykorzystują, tworząc oferty, pisząc sobie opinie, wyłudzając kasę aż do chwili, gdy booking zrzuci ich z rowerka. Robią to też w sposób pozwalający na maksymalną efektywność wyłudzenia, czyli np. rozliczenia gotówkowe, żeby nie dało się ich odzyskać. Oczywiście możesz argumentować "co mnie to obchodzi, to booking powinien się tym zająć" i jest to temat sporny na długą dyskusję (przerzucanie ryzyka na klienta), ale nie zachowując ostrożności, po prostu niemal z premedytacją skaczesz na grabie.



Jaka agencja? Ty piszesz o agencjach jako czymś oddzielnym niż booking, w innym kontekście chyba identyfikujesz agencją z bookingiem, nie bardzo wiadomo o co Ci chodzi. Ale jeśli się domyślam, to chodzi Ci o "niski" poziom zabezpieczenia, a po prostu naiwnie podałeś PIN swojej rezerwacji osobie trzeciej, bo zostałeś o to poproszony.



Ale co było sprawnie? Jaka typiara? Jaka gotówka? Przestań wylewać swój strumień świadomości tylko pisz spójnie. Małym dzieciom się wydaje, że wszyscy widzą, myślą i odczuwają świat tak jak one, ale chyba nie jesteś małym dzieckiem?



Nie mogę sprawdzić, bo nie jestem w Polsce i ceny prezentuje mi w inny sposób. Nigdy natomiast nie miałem problemu z bookingiem pod tym względem, który wyszczególnia cenę oraz podatki lokalne, jeśli nie są w niej uwzględnione. Wszystko jest klarownie przedstawione w podsumowaniu rezerwacji. Jeśli teraz widzisz te dodatkowe opłaty, podbijające cenę kilka razy, to czemu ich nie widziałeś wcześniej?



No ale nie przyszło Ci do głowy, że jak jakiś obiekt ma kilka-kilkanaście opinii, to jest nowy na bookingu i może być z nim coś nie tak? Tylko cena i klapki na oczach? No niestety, booking to wielka platforma, która ma ograniczone możliwości kontroli. W dodatku musi wypośrodkować procedury tak żeby nie skrzywdzić klienta, jak i właściciela obiektu. W skrócie - świat nie jest idealny, istnieją oszuści, którzy wykorzystują przeróżne luki i naiwnych ludzi. Lepiej mieć to na względzie, żeby się nie przejechać. Ty jesteś zły na booking.com, bo nie dochowałeś staranności, gdyż uważasz, że nie powinieneś w ogóle zaprzątać sobie nią głowy. Rozumiem, aczkolwiek nie popieram.



Oczywiście operowanie na kilku opiniach nowego obiektu ma najwięcej sensu.



Stąd bezsensowny rage-wpis nie na temat. Twój wpis bardziej nadaje się do opinii o booking, jak to korporacje nie radzą sobie ze swoim rozmiarem, nie mają efektywnych możliwości kontroli i przerzucają ryzyko na klientów, wśród których zawsze się zdarzy masa naiwniaków. To jest clue Twojej sprawy, a nie Kuala Lumpur. Na podobnych oszustów trafisz wszędzie i chętnie wykorzystają Twoją beztroskę.



Mądry nawet w biedzie sobie poradzi, a...