Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
hotels-com-problem-ze-zwrotem-depozytu,20,145315		 Strona 1 z 1
Autor:  unikat1 [ 01 Paź 2019 18:31 ]
Temat postu:  Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
Witam

Mam problem z wyegzekwowaniem zwrotu depozytu od hotelu, który została zarezerwowany przez Hotel.com, kilkukrotnie próbowałam się kontaktować się z hotelem w którym miałam wykupiony nocleg zarówno telefonicznie i mailowo ale bez skutku, Hotels. com wysyła ponaglenia do hotelu ale po 1,5 miesiąca przepychanki umywa ręce, twierdząc że są tylko pośrednikiem.
Płatność za depozyt została zapłacona kartą i w dniu wyjazdu hotel zapewniał, że zwrócą depozyt. Rozważam chargeback, może pozew jeśli nic nie wskóram z Hotels.com.
Czy ktoś z Was miał podobny problem albo wie co w takiej sytuacji zrobić ?
Autor:  seal [ 01 Paź 2019 18:35 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
W półtora miesiąca wyczerpałeś możliwości. Chargeback zasadny

EDIT: Poprawka błędu :)
Autor:  boots [ 01 Paź 2019 18:37 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
A co to za hotel? Rozumiem, że kwota została pobrana, a nie zablokowana?
Autor:  unikat1 [ 01 Paź 2019 18:48 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
Apartments Puccini we Florencji, dobre recenzje w sieci, ale jak widać złodzieje. Tak kwota została pobrana.
Autor:  Anonymous [ 01 Paź 2019 18:53 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
Nie znamy warunków rezerwacji, a jeśli już chcesz kwalifikować to doszlo ewentualnie do przywłaszczenia

Zamiast działać czyli chargeback piszesz tu, jakby tu ktoś mógl ci pomóc
Autor:  boots [ 01 Paź 2019 19:18 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
@unikat
Kiedy została pobrana - od razu, czy po jakimś czasie (jakim)?
Autor:  unikat1 [ 01 Paź 2019 19:19 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
boots napisał(a):
@unikat
Kiedy została pobrana - od razu, czy po jakimś czasie (jakim)?


od razu.
Autor:  boots [ 01 Paź 2019 19:22 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
A co masz napisane w umowie (ewentualnie na kwitku z potwierdzeniem pobrania tej kwoty)?
Autor:  miriam [ 01 Paź 2019 19:27 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
To był depozyt na poczet zniszczeń? Dodatkowo pobyt też opłaciłeś kartą i masz to jako oddzielną transakcję?
Autor:  unikat1 [ 01 Paź 2019 19:41 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
miriam napisał(a):
To był depozyt na poczet zniszczeń? Dodatkowo pobyt też opłaciłeś kartą i masz to jako oddzielną transakcję?
unikat1 napisał(a):
boots napisał(a):
@unikat
Kiedy została pobrana - od razu, czy po jakimś czasie (jakim)?


od razu.


tak depozyt na poczet zniszczeń plus jeszcze opłaty za podatek miejski i opłata za sprzątanie zostały zapłacone na miejscu dniu przyjazdu. Za pobyt w hotelu płaciłam kartą w dniu rezerwacji przez hotels.com.
Autor:  boots [ 01 Paź 2019 19:53 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
A jak brzmi odpowiedź na #10?
Autor:  unikat1 [ 01 Paź 2019 20:54 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
boots napisał(a):
A co masz napisane w umowie (ewentualnie na kwitku z potwierdzeniem pobrania tej kwoty)?



mam jedynie potwierdzenie rezerwacji w której jest napisane, że na miejscu należy uiścić dodatkowe opłaty:depozyt, podatek, opłata za sprzątanie a na potwierdzeniu brakuje informacji, że to opłata za depozyt!
Autor:  boots [ 01 Paź 2019 20:55 ]
Temat postu:  Re: Hotels.com problem ze zwrotem depozytu
Cytuj:
a na potwierdzeniu brakuje informacji, że to opłata za depozyt!

A co jest na tym potwierdzeniu?
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/