Masz w mbanku podgląd listy blokad na karcie? Zrobiło jakąś blokadę?

_________________

mam HISTORIE OPERACJI.

nie ma tej transakcji ani informacji o probie.

_________________

Właśnie zaktualizowałem dane karty - wpisałem debetówkę Alior Sync(wypukła). Na koncie mam nie więcej niż 5zł;) Mam nadzieje że przejdzie

Mam tylko nadzieję, że nie zrobili jakiejś śmiesznej preautoryzacji i nie wrypie Wam kasy w późniejszym czasie z Waszych "niekredytowalnych" kart jak przelejecie na nie kasę. Ale bądźmy dobrej myśli

_________________

ok, druga karta i drugi rzekomy błąd. dzwoniłem do booking. mają zażądać od hotelu dokumentu, z próby dokonania preautoryzacji. Czekam więc dalej.

_________________

Kiedyś dzwoniłem do booking.com jak norweski hotel próbował obciążyć moją kartę za rezerwację, którą miesiąc wcześniej anulowałem (próba obciążenia była w dniu na który miałem rezerwację - tak jakbym niepojawił się w hotelu bez odwołania rezerwacji). Dostałem SMSa z banku z odmową i nazwą hotelu próbującego obciążyć kartę. Pani z booking.com z drugiej linii zadzwiniła do banku i ich upomniała, bo okazało się, że ktoś nie odznaczył w komputerze anulacji. Co ważniejsze uzyskałem wówczas informację, że gdyby hotelowi udało się moją kartę obciążyć to po przesłaniu mailem dokumentu potwierdzającego obciążenie to booking.com zwróci mi niesłusznie pobraną opłatę i ściągnie sobie należność od hotelu.

Dziś miałem telefon z hotelu Olimpia z prośbą o wycofanie rezerwacji ponieważ na stronie podobno pojawił się błąd i zapomniało doliczyć do ceny trzech zer:). Pani pytała również dlaczego podczas tego błędu zostało wykonanych kilkanaście rezerwacji wyłącznie z terenu Polski:)

No i jakie zająłeś stanowisko?

Zmieniliśmy dane na karty mastercard prepaid. przyjęło oczywiście. Na razie od wczoraj brak nowego maila wymuszającego zmianę danych :>

_________________
Ania i Marcin, pozdrawiamy. Nasza galeria zdjęć na flickr

u mnie od wczorajszej aktualizacji danych karty cisza. ani hotel ani booking nic nie piszą

_________________

Ja nie zmieniałem żadnej z kart, pozostawiłem tak jak było zarezerwowane. Oprócz telefonu z hotelu i wręcz błagalnych próśb o anulowanie rezerwacji nic się nie zmieniło i nadal są aktywne.

jakas niedoswiadczona pracownica hotelu dala ciala ustawiajac cene i teraz blaga nas zeby nie odwolac, bo inaczej pewnie szef kazal jej placic ze swojej kieszeni

_________________

Owszem zdarza się i wtedy sam za nie płacę. Wywody moralne raczej nie mają tu sensu.

Myślę że kilkanaście rezerwacji nie robi wielkiej różnicy, zwłaszcza że właściciel na pewno zdaje sobie sprawę że większość nie zostanie zrealizowana. Hotel ma kontakt do klientów. Może przecież wystosować oficjalne stanowisko a nie robić ludzi w wała że mają błędne karty.

_________________

Dlatego właśnie sprawdzamy jak z wyjazdem i jakie prawdopodobieństo, że wrobimy wtedy Gruzję z Armenią. Jeśli uznamy, że nie - od razu anulujemy rezerwację. Jakby co - jest przecież jeszcze czas

_________________
Ania i Marcin, pozdrawiamy. Nasza galeria zdjęć na flickr

Dokładnie, jak będę wiedział, że nie dam rady wykorzystać to na pewno zrobie wcześniej anulację i innym też to zalecam. Zakładając nawet, że to jest kilkadziesiąt a nie kilkanaście rezerwacji rozłożonych w czasie na 3-6 miesięcy to na pewno nie jest to wielka strata dla hotelu, tym bardziej, że pewnie połowa nie zostanie wykorzystana. Niech nie robią scen tylko dzielnie przyjmą to na "klatę"

+1

Ok chyba już po ptokach



Szanowni Państwo,

Dziękujemy za wybór Booking.com.

Próbowaliśmy skontaktować się z Państwem drogą telefoniczną, niestety bez powodzenia.

Otrzymaliśmy informację, że hotel omyłkowo podał niewłaściwe ceny pokoi. Błąd ten niestety obejmuje również Państwa rezerwację.

Efektem powyższej pomyłki jest rezerwacja opiewająca na znacznie zaniżoną kwotę, której hotel niestety nie jest w stanie uhonorować. Cena za noc podana na potwierdzeniu to 28 AMD ( około 15 gr). Mając na uwadze powyższy błąd, wynegocjowaliśmy z hotelem obniżoną stawkę, która jest oparta na cenach rzeczywistych. Stawka oryginalna to 28.000 AMD (około 216zł). Hotel w ramach uznania własnego błędu pragnie oferować Państwu pokoje po obniżonej cenie 20.000 AMD ( około 154 zł).

Oferowana cena jest w oczywisty sposób wyższa niż cena na którą zdecydowali się Państwo dokonując rezerwacji za co serdecznie przepraszam w imieniu hotelu oraz Booking.com. Ceny wyświetlane na naszej stronie są podawane przez hotele bezpośrednio przy wykorzystaniu wspólnego systemu rezerwacji. Błąd który spowodował powyższą sytuacje został już naprawiony, a Booking.com podjęło wszelkie możliwe starania aby wynegocjować jak najniższą realistyczną cenę.

Pragniemy prosić o ustosunkowanie się do wyżej przedstawionej sytuacji oraz kontakt w dogodnym dla Państwa czasie.

Pragnę jeszcze raz serdecznie przeprosić Państwa za zawód spowodowany błędem w podanych cenach oraz wszelkie komplikacje związane z procesem rezerwacji.

Pozdrawiam,

_________________
Ania i Marcin, pozdrawiamy. Nasza galeria zdjęć na flickr

to jest najlepsza sciema. maila dostalem o identycznej tresci. jednak nikt do mnie nie dzownil. zero nieodebranych rozmow, pusto na sekretarce.

latwiej napisac maila niz sie cos powiedziec do ucha. slabe podejscie do klienta.

_________________

Też to dostałem. W związku z tym, że jak najbardziej chcę skorzystać ze złożonej rezerwacji odpisałem, że zmian nie akceptuję...

_________________
"Podróżować to żyć." (H.Ch.Andersen)

Przyjazna wyszukiwarka tanich lotów SamolotemTaniej.pl
Dyskusja na forum o wyszukiwarce tutaj