Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Gotogate opinie z forum: prowizje przy płatności kartą, czas wystawienia e-biletu, opłaty za zmiany rezerwacji oraz długość oczekiwania na zwrot pieniędzy.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl
Stan na 2026-09-06, na podstawie wątku prowadzonego od 2014 roku. ✔ to fakt potwierdzony w źródle oficjalnym, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenie. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent, poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Gotogate.pl to pośrednik lotniczy (OTA) z grupy eTraveli, sprzedający bilety wielu przewoźników. Wątek zbiera doświadczenia z płatności kartą, wystawiania e-biletów, zmian rezerwacji i zwrotów pieniędzy. Przyda się wtedy, gdy ważysz niższą cenę u pośrednika wobec ryzyka przy zmianie planów.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gotogate deklaruje w oficjalnym FAQ: „Nie pobieramy żadnych prowizji z tytułu płatności kartą”, i dotyczy to każdej karty, nie tylko Visy źródło. Starsza wersja z wątku, według której bezpłatna jest wyłącznie Visa, jest nieaktualna.
  • ⚠ Użytkownicy przez lata zgłaszali opłatę transakcyjną przy kartach innych niż Visa, najczęściej MasterCard, w kwotach od około 20 zł do nawet 600 zł, zmiennych zależnie od urządzenia i wersji strony: #401536, #461485, #1254508. Relacje są sprzeczne, część osób nie widziała żadnej dopłaty niezależnie od karty.
  • ✔ Numer biletu i numer rezerwacji linii lotniczej są aktualizowane w ciągu 24 godzin od zakupu źródło. ⚠ W wątku opisywane są dłuższe oczekiwania, do 3-4 dni, głównie przy przewoźnikach innych niż LOT: #1090880, #1586232, #1805443.
  • ✔ Status biletu sprawdzisz niezależnie od panelu pośrednika na checkmytrip.com, serwis wskazuje samo FAQ Mytrip/Gotogate źródło. Forumowicze polecają to jako pierwszy krok przy podejrzeniu, że bilet nie został wystawiony: #519843.
  • ✔ Gotogate i Mytrip działają pod wspólnym podmiotem Gotogate International AB w grupie eTraveli, co tłumaczy wspólne mechanizmy obsługi w obu serwisach źródło. Wskazywali na to także użytkownicy: #1745413.
  • ✔ Przy zmianie rezerwacji naliczane są dwie opłaty: opłata przewoźnika oraz administracyjna opłata Gotogate. Potwierdza to oficjalne FAQ, choć bez podania kwoty źródło. ⚠ W wątku najczęściej wymieniana stawka to około 30 EUR lub GBP za rezerwację: #1112145, #1264646, #1389440.
  • ✔ Rachunek dla firmy pobierzesz dziś samodzielnie, w panelu „Moje rezerwacje” działa funkcja business receipt z danymi firmy i plikiem PDF źródło. FAQ nie opisuje tego dokumentu jednoznacznie jako pełnej faktury VAT. Starsza informacja z wątku o samym potwierdzeniu zamówienia bez numeru dokumentu jest nieaktualna.
  • ⚠ Zwroty za anulowane bilety w relacjach z wątku trwają od około 3 tygodni do kilku miesięcy, a w latach 2020-2021 rozciągały się na 7-12 miesięcy i dłużej: #1343625, #1427486, #1484563. Deklarowane w mailach 3-5 dni roboczych rzadko potwierdza się w relacjach z wątku.
  • ⚠ Jakość kontaktu telefonicznego jest w relacjach bardzo różna. Użytkownicy podają polski numer 22 116 81 21 i opisują zarówno szybkie połączenia, jak i wyłączony numer oraz przekierowania na anglojęzyczny support: #780404, #1224126, #1515963.
  • ⚠ Przy braku reakcji na wniosek o zwrot forumowicze sięgali po chargeback w banku. Część spraw kończyła się wypłatą, część odmową, a samo zgłoszenie potrafi wstrzymać standardowy proces zwrotu: #1444203, #1579773. ℹ W kilku sprawach spornych z bankiem pomogła interwencja Rzecznika Finansowego: #1427488, #1444220.
  • ⚠ Forumowicze odradzają płatne dodatki pośrednika, takie jak pakiet pomocy, elastyczne daty czy wybór miejsc. Miejsca i posiłki specjalne zwykle wybierzesz u przewoźnika po otrzymaniu e-biletu: #1146693, #1633364.
  • ⚠ Ceny w Gotogate bywają niższe niż u przewoźnika, zwykle o 100-200 zł, ale różnicę potrafią zjeść dopłaty i pakiety dodatkowe: #1295188, #1485697. ℹ Doświadczenia są spolaryzowane: od dziesiątek bezproblemowych zakupów #1157009 po unieważnienie lotu bez alternatywy i sam zwrot pieniędzy #1815243.

Liczby
Kod:
   | pozycja                             | wartość                      | źródło/data
 ✔ | prowizja za płatność kartą          | brak wg deklaracji firmy     | FAQ Gotogate, 2026-09-06
 ⚠ | opłaty kartowe zgłaszane w wątku    | ok. 20-600 zł, głównie MC    | posty forum, 2014-2019
 ✔ | wystawienie e-biletu                | do 24 h od rezerwacji        | FAQ Mytrip/Gotogate, 2026-09-06
 ⚠ | opóźnienia e-biletu wg wątku        | 3-4 dni                      | posty forum, 2024-2026
 ⚠ | opłata administracyjna przy zmianie | ok. 30 EUR/GBP za rezerwację | posty forum, do 2020
 ⚠ | czas zwrotu wg relacji z wątku      | 3 tygodnie do 12 miesięcy    | posty forum, 2020-2026
 ⚠ | infolinia PL podawana w wątku       | 22 116 81 21                 | posty forum, 2023
 ⚠ | termin odpowiedzi banku (Rzecznik)  | 30 dni                       | posty forum, 2021


Otwarte pytania
Nie wiemy, czy dopłaty kartowe z dawnych relacji wynikały z konfiguracji strony, czy z opłat pośrednika. Nie znamy też dokładnych zasad naliczania opłaty administracyjnej przy zmianach ani tego, czy pakiet pomocy realnie przyspiesza reklamację. Brakuje świeżych, potwierdzonych danych o terminach zwrotów po 2022 roku. Masz aktualne potwierdzenie z rezerwacji? Dopisz je w wątku.

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-06, wersja 1.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 699 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 35  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#101 PostWysłany: 15 Paź 2015 18:08 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny
W ciągu kilku godzin - max 1 doby dostaniesz etix albo informacje o odrzuceniu.
Jaką linią lecisz ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️ USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️
Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨 Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨
Offline
#102 PostWysłany: 15 Paź 2015 18:10 

Rejestracja: 15 Paź 2015
Posty: 3
aeroflota
sa tez przez rzym tanio ale do wloch mi sie nie usmiecha leciec (chyba dluga przesiadkma mozna cos zwiedzic :D) w lepszej cenie
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#103 PostWysłany: 20 Paź 2015 12:23 

Rejestracja: 12 Maj 2014
Posty: 12
Hej, ja mam do was pytanie - lecimy z gotogate do dubaju w 4 osoby - jedna rezerwacja na wszystkie osoby w ta i z powrotem. Niestety jedna osoba nie może skorzystać z biletu do dubaju, za to może z nami wrócić - czy w tym wypadku nie anulują jej tego biletu powrotnego? Dlaczego mieliby?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#104 PostWysłany: 20 Paź 2015 12:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2013
Posty: 661
Loty: 258
Kilometry: 589 863
Krajów: 51 / 23.8%
niebieski
@ChrzanCzlowiek
Jeśli pasażer nie skorzysta z pierwszego odcinka podróży, wszystkie pozostałe zostają anulowane. Nie spotkałam się z wyjątkami.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#105 PostWysłany: 20 Paź 2015 12:30 

Rejestracja: 12 Maj 2014
Posty: 12
W normalnych liniach tez tak jest? Jak kupulismy dubaj manila dubaj to tez jej anuluja?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#106 PostWysłany: 20 Paź 2015 12:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2013
Posty: 661
Loty: 258
Kilometry: 589 863
Krajów: 51 / 23.8%
niebieski
@ChrzanCzlowiek Właśnie w normalnych liniach tak jest.
Jeśli kupujesz w tanich liniach lotniczych to nie ma problemu. Każdy odcinek lotu jest osobną podróżą i w tym wypadku możesz skorzystać tylko z wybranych połączeń. Nie ma ryzyka anulacji, bo każdy bilet to oddzielna podróż. Z kolei w liniach rejsowych nie stawienie sie na pierwszy odcinek podróży automatycznie anuluje resztę.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#107 PostWysłany: 20 Paź 2015 12:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Maj 2013
Posty: 2433
Loty: 204
Kilometry: 251 203
Krajów: 30 / 14.0%
niebieski
w lowcostach nie musisz korzystać ze wszystkich odcinków... bo tam masz "stałą" cenę za odcinek.

W tradycyjnych zmuszają bo kupowania biletów RT... bo są tańsze, nie zrealizowanie pierwszego odcinka oznacza utratę całej rezerwacji ( czyli wszystkich innych lotów na tym "bilecie" )
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#108 PostWysłany: 20 Paź 2015 13:01 

Rejestracja: 12 Maj 2014
Posty: 12
Ok, to teraz konkretnie - kupilismy CEBU Pacific w promocji, jedna oplata zaplacilem za 4 osoby z czego 1 nie leci z nami tam, tylko chce wrocic - bedzie problem czy nie? :P

Z GoToGate lecimy praga dubaj praga - teoretycznie czech airlines, ale lot realizowany przez smartwings - czyli tez low cost. Nie wiem czy mam kupowac połówce drugie bilety czy nie.

I dodam że jak sprawdzam bilety z gotogate na stronie https://www.checkmytrip.com to jest inny numer e-ticketu dla kazdej osoby per kazdy odcinek (dla porownania bilet emirates na lot waw-dxb-mnl ma jeden nr e-ticket) - czy to znaczy ze w tym przypadku tez kazdy odcinek jest traktowany "osobno"?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#109 PostWysłany: 21 Paź 2015 10:54 

Rejestracja: 12 Maj 2014
Posty: 12
Koledzy, koleżanki - proszę o pomocny głos - trudno jest sie z tym gotogate skontaktowac :/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#110 PostWysłany: 21 Paź 2015 10:59 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2013
Posty: 661
Loty: 258
Kilometry: 589 863
Krajów: 51 / 23.8%
niebieski
@ChrzanCzlowiek Cebu Pacific to low cost, a w dodatku skoro masz osobne e-tickety na każdy odcinek lotu to wg mojej wiedzy nie będzie problemu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#111 PostWysłany: 29 Paź 2015 15:14 

Rejestracja: 29 Paź 2015
Posty: 1
NIE POLECAM gotogate to oszusci.

Zamowielm bilet za okolo 1 tys zl w tym bagaz za 182 zl. Wydrukowalem bilet i pojechalem na lotnisko. Niestety na lotnisku dowiedzialem sie ze bilet nie ma bagazu!!!
Musialem wyjsc z kolejki do check-in a bylem z malym dzieckiem i isc do biura linii lotniczych i placic za bagaz po odstaniu w kolejce. Nastepnie musialem znow odstac w kolejce do check-in. Wywolano mnie przez glosnik po check-in - ledwo zdazylem ale tylko dlatego ze mialem duzo szczescia i na lotnisku bylem 2 godziny przed czasem!!!

Zlozylem reklamacje - sprawa toczy sie juz od miesiaca. Zarzadali od mnie rachunku od linii lotniczych za bagaz albo nie uwzglednia mojej reklamacji (zbytnio zaufalem gotogate - NIGDY WIECEJ). Co najsmieszniejsze to na lotnisku zaplacilem taniej ale prace zamawiania wykonalem ja a nie oni stad zarzadalem zwrotu 182 zl ktore zaplacilem za usluge dodatkowa rejestracji bagazu a gotogate oferuje mi 127zl ktore zaplacilem innej firmie.
Czyli gotogate chce miec marze na niewykonanej pracy.

Ostrzeglem ze opublikuje ich praktyki w internecie - sta widzicie ze ich imie jest warte 55zl.

Ja stracilem pieniadze, czas i prawie lot przez gotogate a bylem z malym dzieckiem - 20 miesiecy!!!!

NIE POLECAM NIKOMU!!! ODRADZAM ta firme!!! OSZUSCI
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#112 PostWysłany: 14 Sty 2016 20:35 

Rejestracja: 08 Mar 2012
Posty: 721
Loty: 12
Kilometry: 62 544
Krajów: 6 / 2.8%
niebieski
Chcę skorzystać z zagranicznej wersji Gotogate. Z tego co czytam to wiele osób miało przygody z bagażem stąd moje pytanie - czy jest możliwe żeby bagaż rejestrowany nie był w taryfie na lot międzykontynentalny liniami np. Emirates, KLM czy Qatar? Będę kupował w języku, który nie znam więc wolę zapytać ;) (translator nie zawsze wystarczy)
_________________
Mój blog podróżniczy: http://www.seetheworld.pl --> na nim m.in. Wietnam, Seszele, Malezja, Singapur, Hongkong, Tajlandia i inne.

Zapraszam również na profil facebookowy: https://www.facebook.com/seetheworld89/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#113 PostWysłany: 14 Sty 2016 20:55 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 634
Loty: 193
Kilometry: 494 863
Krajów: 52 / 24.3%
niebieski
Nie spodkalem sie jeszcze lecac tymi liniami zeby nie bylo bagazu rejestrowanego na lotach miedzykontynentalnych.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#114 PostWysłany: 21 Sty 2016 09:41 

Rejestracja: 21 Sty 2016
Posty: 1
Witam, a ja mam problem z otrzymaniem faktury za bilety. Zamawiałam je dla mojego szefa i teraz nie mam jak rozliczyć podróży. Wygenerowałam dokument, który firma Gotogate nazywa fakturą, ale to jest tylko potwierdzenie zamówienia: bez nr faktury, bez wskazanego podatku itp. Napisałam do nich maila, co prawda odpisali mi dość szybko, ale kopiując instrukcję jak wygenerować fakturę, którą już przerabiałam i po której generuje się znów tylko potwierdzenie, którego nie chce mi przyjąć księgowość. Czy ktoś miał ten problem i wie jak go rozwiązać?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#115 PostWysłany: 21 Sty 2016 19:07 

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4372
złoty
Dokument który się generuje, na którym jest cena i opis biletu, w zupełności wystarczy do rozliczenia wydatku. Podatek na bilety międzynarodowe to 0% więc faktura VAT nie jest do niczego potrzebna. Zmień księgową.
_________________
Life is short and the world is wide.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#116 PostWysłany: 30 Sty 2016 07:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2012
Posty: 5648
platynowy
dokładnie tak jak napisała @mucha - każda normalna i ogarnięta księgowa niezależnie czy rozliczać podróż służbową w dużej firmie czy dla 1osobowej działaniach gospodarczej wrzuci w koszty JAKIEKOLWIEK potwierdzenie lotu, nawet wydruk maila z rezerwacja, oby tyło miało wypisane koszty. praktykowane dziesiątki, jak nie setki razy.
_________________
navigare necesse est
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#117 PostWysłany: 19 Kwi 2016 17:27 

Rejestracja: 05 Wrz 2011
Posty: 5
Przestrzegam przed kupowaniem biletów przez "go to gate". Kupiłam dwa bilety z promocji Qatar Airways na lot do Bangkoku no i okazało sie, że wskutek błędu technicznego moja rezerwacja została skasowana. Aktualnie czekam na zwrot pieniędzy ale nie mam pojecia czy nie czekam nadaremnie, być może moja kasa poszła w eter.
Pisałam do nich na mail "Gotogate" <customercare@support.pl.gotogate.com> ale chwilowo bez rezultatu.
Czy ktoś ma pomysł jak oddzyskać kasę?


Ostatnio edytowany przez Abcn, 19 Kwi 2016 17:53, edytowano w sumie 1 raz
? + podaj szczegóły /daty
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#118 PostWysłany: 19 Kwi 2016 17:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sty 2016
Posty: 33
Loty: 76
Kilometry: 200 127
Krajów: 27 / 12.6%
spokojnie to raczej sprawdzony OTA więc powinieneś odzyskać kasę bez problemu.

btw. nie ten dział
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#119 PostWysłany: 19 Kwi 2016 17:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 5178
Zbanowany
srebrny
zrób chargeback :D
_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
07_Zgłoś.Się lubi ten post.
 
      
Offline
#120 PostWysłany: 19 Kwi 2016 17:31 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4624
srebrny
Nie martw sie o kase, zostanie zwrocona. Kontaktuj sie, ew.telefonicznie.
Jesli przez kilkanascie dni nie otrzymasz odpowiedzi, ani zwrotu, to jesli placiles karta, to mozesz procedure w banku rozpoczac.
Biletu jednak nikt nie przywróci.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 699 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 35  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group