Skuszony atrakcyjną ofertą zarezerwowałem w Neapolu Fiestę na 10 dni za ok. 750 zł - problemy zaczęły się zanim udało mi się dojść do kontuaru FireFly - przede mną byłą para Hiszpanów, którzy jako południowcy nie spiesząc się kłócili się z obsługą ok. 40 minut o depozyt (tyle zrozumiałem, nie znam ani włoskiego ani hiszpańskiego). Odeszli bardzo źli i przyszła moja kolej - szybko okazało się, że problem tkwi w wysokości udziału własnego w ewentualnej szkodzie (1 500 EUR), a właściwie wymaganego depozytu na karcie w tej wysokości. Niestety na obu moich kartach ustaliłem sobie limit kredytowy na 4000 zł, stąd depozytu nie udało się zrobić. Młody człowiek z uśmiechem na ustach i niezłą angielszczyzną zaproponował wykupienie ubezpieczenie znoszącego udział własny za bagatela ok. 190 € (wtedy depozyt oczywiście nie byłby potrzebny). Gdy odmówiłem tłumacząc, że to więcej niż zapłaciłem za wynajem samochodu, zaproponował 130 € za brak depozytu (udział własny nadal w wysokości 1 500 €) - też odmówiłem. Niestety, opcje się skończyły, Pan poinformował mnie, że albo jedno albo drugie albo nici z wypożyczenia ale opłatę za rezygnację i tak mi potrącą z karty, którą robiłem rezerwację !!! Nie miałem wyboru, wykupiłem ubezpieczenie za 190 € ... Problemu nie byłoby, gdybym wcześniej wiedział, że depozyt jest taki wysoki - stąd moje ostrzeżenie dla kolejnych klientów tej wypożyczalni - ustawcie wyższy limit na karcie no i mniej wydawajcie na wyjeździe, bo te środki nie będą da Was dostępne.
To, że zaproponowano mi auto poobijane ze wszystkich stron i bez rolety w bagażniku (nie dostałem FIESTY, tylko Opla Merivę), spowodowało tylko niewielką scysję z kilkoma osobami na parkingu i w biurze, gdzie szczerze mi powiedziano, że jak koniecznie chcę samochód niepoobijany, to powinienem wypożyczyć w Hertzu, bo do FireFly trafiają uszkodzone samochody z Hertza właśnie ! Po łagodnej perswazji dostałem prawie nieuszkodzonego (lekko wgięta klapa bagażnika) nowiutkiego Fiata Qubo (znacie taki model ?).
Nauczka - jeżeli nie masz ubezpieczenia wykluczającego wkład własny - dokładnie obejrzyj samochód przed wypożyczeniem i dopilnuj, żeby wszystkie uszkodzenia zostały opisane w umowie wypożyczenia - inaczej za nie zapłacisz ...
No i na koniec - kolejka zrobiła się naprawdę długa, myślę, że ostatni zostali obsłużeni po ok. 2-3 godzinach, kolejni po mnie też się awanturowali (nie mieli krawatów ;)
Paliwo bez problemów na zasadzie full przy odbiorze, full przy zwrocie.
Powodzenia |
Poratujcie pls 
