UWAGA na eSkay! możesz dostać odprawę tylko w jedną stronę!?
Na wstępie, jako że jestem tu pierwszy raz to chciałbym z tego miejsca wszystkich powitać.
Właśnie wróciliśmy z rodziną z zepsutego urlopu z Rzymu gdyż nie dosłano mi odprawy Rzym-Modlin dla 4 osób!! jednym słowem eSkay wysłał mi odprawy tylko w jedną (tamtą) stronę?!
Ja tylko traciłem czas i nerwy!! co chwila przez dwa dni zaglądałem do skrzynki mailowej aż do poniedziałku 6: 10rano (wylot 6: 45) położyłem sie spać dopiero o23: 00 bo w piśmie od eSkay było, że do 8h do odlotu powinienem dostać odprawy??a wstawałem o 3:45 rano!! jednym słowem PIĘKNY URLOP
Niestety Rayanaira na lotnisku w Ciampino nie interesowało, że oni swoich klientów zapewniają, że odprawy już macie załatwione ich interesuje wydruk wiec płać 4x 55Euro, albo nie blokujcie kolejki...
Po powrocie zadzwoniłem na infolinię eSkay ze skargą a tam oczywiście nic nie załatwisz, bo reklamacje tylko ma maila... a na moje pytanie, co by było z 7 letnim dzieckiem i przeszło siedemdziesięcioletnią kobietą gdybym nie miał karty kredytowe? (rayanair przyjmuje tylko taką płatność) pani odpowiedziała, że ci z rayanera na pewno by do nas zadzwonili??? (o 6.00 rano?? eSkay open dopiero o 8.00?!?) i na pewno byśmy to załatwili... nadmienię, że z pracownikiem rayanera nie było żadnej!!! rozmowy tylko nie ma papierowej odprawy to proszę płać!
Na razie minęło 48h od złożenia reklamacji i ze strony eSkay ZERO odp. że np.: rozpatrujemy, przepraszamy, cmoknij nas w... czy coś w tym stylu, ale co tu sie dziwić jak klient wysyła ci kwit opiewający na 220€ bo ich system pominą moją rodzinę...
Poproszę o Was poradę, jakie w razie, czego podąć dalsze kroki? i czy są jakieś szanse o zwroty?? bo ok 1000zł drogą nie chadza
