Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

[Flixbus] - Dyskusja ogólna
dyskusja-ogolna,35,3292		 Strona 214 z 277
Autor:  d-t-x [ 16 Lip 2016 13:46 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
kubap1 napisał(a):
mam pytanko. Ze 3 tygodnie temu zwróciłem bilety i nie mogę się doczekać na zwrot pieniędzy. zero reakcji ze strony PB na maile. Jak przeglądnąłem wpisy w tym wątku to powinno być kilka dni max. Ktoś ma podobne doświadczenia?
Pozdrawiam

Ja zwróciłem 1,5 miesiąca temu i też nie doczekałem się zwrotu. Na szczęście, to było bodajże 5 zł. Ale, wolałbym je dać na piwo Panu Gienkowi spod bloku.
Autor:  Burdzio [ 17 Lip 2016 12:45 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Robi się co raz gorzej. W biurze cięcia, w zamian biorą stażystów, którzy nie mają zielonego pojęcia. Kierowców zatrudnia się na umowę zlecenie. Jeśli ich też nie przejmie FlixBus to i tak się zwiną, albo skończą jako platforma sprzedaży biletów.
Autor:  mezo23 [ 17 Lip 2016 12:49 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
z tym zwinięciem z Polskiego rynku to bym nie przesadzał , ale być może zostaną tylko najbardziej dochodowe linie , PB zachłysnął się swoim sukcesem i teraz ciężko im będzie odzyskać straconych klientów ,żadne promo tu nie pomogą
Autor:  jacek96 [ 17 Lip 2016 13:42 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Biko napisał(a):
KASOWANIE maile przez PB przed przeczytaniem - BEZ KOMENTARZA :twisted: :twisted:
Your message

To: PolskiBus.com
Subject: Polski Bus .....
Sent: Saturday, July 09, 2016 6:56:32 AM (UTC+01:00) Sarajevo, Skopje, Warsaw, Zagreb

was deleted without being read on Monday, July 11, 2016 3:56:58 PM (UTC+01:00) Sarajevo, Skopje, Warsaw, Zagreb.

Nie sa kasowane, tylko przesylane do odpowiedniej osoby. Problemem jest, ze maja prowadzajacy w blad komunikat.
Autor:  Biko [ 17 Lip 2016 13:53 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Ten skasowany mail przed przeczytaneim to był monit reklamacyjny :twisted: .... dziś poszedł kolejny ale takie jaja sa odkąd zarządzaniem zajął sie polski managment / likwidacja kursów , braki kierowców , notoryczne spóznienia , gorsze- czytaj węższe mikejsca w autobusach itp. itd. / tylko czy w Szkocji o tym wiedzą :?: Ktoś zna mail do customerservice w centrali Souter Holdings bo poziom lekceważenia pasażerów w Polsce niebezpiecznie rośnie :(
Autor:  steward [ 17 Lip 2016 14:00 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
ja obstawiam na wyczekiwanie przez zarzad jakiegoś większego kryzysu w firmie (spowodowanego np. kolejnym pijanym pasażerem - a dokładniej bardzo niekonwencjonalnym rozwiązanien sprawy pt. wszyscy zamknąć "mordę" bo my jesteśmy idealni!!!! A co złe to wina facebookowego filtru - o którym słyszał dotychczas tylko PB; albo kierowcą któremu różnicy nie zrobi czu zatrzyma się na dworcu autokarowym czy na pętli komunikacji miejskiej w okolicy /nigdzie nie zgłaszane, poprostu raz tak miałem/ xD ) i wtedy się sprzedają Flixbusowi.

Śpiewki z początku funkcjonowania firmy (-Dlaczego właśnie Polska a nie inne kraje?) że Polska ma duży potencjał wcale nie są głupie czy puste. Polsce jak najbardziej brakowało 'narodowego' przewoźnika. Teraz brakuje narodowego który by był poważny w stosunku do swoich pasażerów.

A Flixbus... podniesie ceny, tam gdzie się przesacuje wrzuci kilka razy wrzutkę biletów po 1 euro... i potem wytnie kursy/podniesie ceny na 'normalne'. Na FB Megabusa (skasowany) ktoś wrzucił piękne porównanie: trasa Barcelona - Paryż na stronie MB była za 30 euro a na ten sam kurs kupowany przez Flixbusa... sporo ponad 100 euro.

PB sprzedaje tak z 50% biletów taniej niż jakiś tam PKS/eurolines a Flixbus jakieś 10% za cenę niższą potem ~50 za cenę porównywalną do konkurencji a resztę za haracz (tak z 2x drożej niż się należy, szczególnie na średnio długich trasach).

@Biko, ktoś na FB podawał przed tygodniem/dwoma, nawet napisał że poziom obsługi zupełnie inny.
Autor:  jacek96 [ 17 Lip 2016 14:55 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
@Biko
po raz drugi Ci tlumacze, ze emaile nie sa kasowane, wiec nie musisz sie nakrecac ;)
Autor:  PolskiBus.com [ 18 Lip 2016 10:10 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Drodzy!

Odpowiadamy na wszystkie e-maile według kolejności zgłoszeń. @jacek96 ma rację i pojawienie się takiego komunikatu oznacza, że wiadomość została przesłana do odpowiedniego działu.

-- 18 Lip 2016 10:15 --

jacek96 napisał(a):
ja zwykle w ciagu 48h otrzymywalem zwrot, ale ostatnio byly duze redukcje zatrudnienia w firmie i mozliwe, ze stad wynikaja opoznienia w zwrotach i odpisywaniu na reklamacje.


Panowie,

zwroty dokonywane są na konto w ciągu 7 dni roboczych, w przypadku kiedy termin upłynął prosimy o kontakt pod adresem: info@polskibus.com. Dodatkowo informujemy, że czas na rozpatrzenie reklamacji to 15 dni roboczych.

Pozdrawiamy!
Autor:  jacek96 [ 19 Lip 2016 09:25 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Oficjalne promocje
@PolskiBus.com
Czy za promocje i marketing w PB odpowiada student drugiego roku Marketingu i Zarzadzania :?
Te akcje z Rzeszowem, sa juz lekko nieswieze, proponuje zmienic "kierunek"promocji :!: Inaczej, bedziecie zwijac nastepne trasy i ciąć personel (sorry, juz nie ma kogo wyciąć-jeden kierowca do prowadzenia busa jest potrzebny).
Autor:  d-t-x [ 19 Lip 2016 09:32 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Oficjalne promocje
Otóż to, sam miałem o to zapytać. Promocje dotyczą jednego regionu Polski - dlatego też wypisałem się z Waszej listy mailowej, bo do Rzeszowa mam 600 km i nawet bilety za 3 zł + 1 zł opłaty manipulacyjnej mnie nie skuszą.
Autor:  Burdzio [ 20 Lip 2016 10:15 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Oficjalne promocje
jacek96 napisał(a):
@PolskiBus.com
Czy za promocje i marketing w PB odpowiada student drugiego roku Marketingu i Zarzadzania :?
Te akcje z Rzeszowem, sa juz lekko nieswieze, proponuje zmienic "kierunek"promocji :!: Inaczej, bedziecie zwijac nastepne trasy i ciąć personel (sorry, juz nie ma kogo wyciąć-jeden kierowca do prowadzenia busa jest potrzebny).

Gdzie indziej niż do Rzeszowa nie jeździ Lux :)
Autor:  tom971 [ 21 Lip 2016 10:43 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
@PolskiBus.com 'ie
Czy planujecie zmianę lokalizacji krakowskiego przystanku na czas ŚDM ? Czy niezależnie od dnia/pory/traficu czerwony autobus będzie cisnąć na RDA ?
Autor:  panprofesor82 [ 21 Lip 2016 13:01 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Wszystko ładnie, pojawiły się nowe trasy ale np połączenie WAW-KRK wyjeżdżające z Warszawy o 18:15 zamiast dojeżdżać do Krakowa o 22:35 na miejscu jest dopiero o 23:15, więc 40min później :/
Czyli zmiana zarówno na korzyść jak i na niekorzyść pasażerów.
Autor:  maarcin1938 [ 21 Lip 2016 13:14 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Trzeba też wziąć pod uwagę, że drogi to nie przestrzeń powietrzna, gdzie nie ma korków, a trasa z WAW do KRK jest remontowana - kierowca na to nie ma wpływu.
Autor:  Burdzio [ 21 Lip 2016 13:55 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
tom971 napisał(a):
@PolskiBus.com 'ie
Czy planujecie zmianę lokalizacji krakowskiego przystanku na czas ŚDM ? Czy niezależnie od dnia/pory/traficu czerwony autobus będzie cisnąć na RDA ?

Odpowiem za PB. ZIKiT zlał wszystkich przewoźników, nawet nie podali dokładnych informacji co do przystanków, ani kiedy bedą jakieś wyłączenia w ruchu. Wszystko bedzie cisnąć na MDA, sprawdź sam na krakow.pl czy jakiejś lipy po drodze nie będzie.

panprofesor82 napisał(a):
Wszystko ładnie, pojawiły się nowe trasy ale np połączenie WAW-KRK wyjeżdżające z Warszawy o 18:15 zamiast dojeżdżać do Krakowa o 22:35 na miejscu jest dopiero o 23:15, więc 40min później :/
Czyli zmiana zarówno na korzyść jak i na niekorzyść pasażerów.

Jak to jeszcze był GOLD to absolutnie nigdy ten autobus nie przyjeżdżał na czas. Jeździłem co tydzień Luxem o 18.30 i zawsze byliśmy 5-15 minut przed nim.
Autor:  Arekkk [ 21 Lip 2016 16:25 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Mam przyjazd do Krakowa o 17.10. Następnie o 19.25 jest kolejny odjazd na trasie PB. Co się , gdy pierwszy kurs się opóźni? Czy kierowcy/centrala komunikują się między sobą i w przypadku opóźnienia jednego kursu autokar innego poczeka na pasażerów posiadających bilet na kolejne połączenie PB? Jak to wygląda w praktyce?
Autor:  Burdzio [ 21 Lip 2016 20:40 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
Nie kontaktują się. Będą wciskać kit, że nic im do opóźnień i przesiadzasz się własną odpowiedzialność. Prawda jest taka, że zgodnie z prawem odpowiadają za szkody jakie poniosłes z powodu opóźnienia więc w razie czego Anulujesz bilet, kupujesz nowy i zadasz zwrotu różnicy.

@PolskiBus.com pewnie Ci jakas bzdure odpisze, ale tam pracuje jakaś osoba od PR bez pojęcia o branży.
Autor:  PolskiBus.com [ 22 Lip 2016 12:07 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Dyskusja ogólna
tom971 napisał(a):
@PolskiBus.com 'ie
Czy planujecie zmianę lokalizacji krakowskiego przystanku na czas ŚDM ? Czy niezależnie od dnia/pory/traficu czerwony autobus będzie cisnąć na RDA ?


Nie przewidujemy zmiany przystanków w Krakowie, ale prosimy o śledzenie komunikatów an naszej stronie internetowej, przy ewentualnych opóźnieniach znajdą tam Państwo wszelkie niezbędne informacje.
Autor:  d-t-x [ 26 Lip 2016 12:19 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Oficjalne promocje
Ile można tłuc ten Rzeszów? To już jest nudne!

-----EDIT:-----
I wszystko jasne - Lux ma promocję na tej samej trasie. PB, wasz marketing jest żałosny. Nic nie potraficie wymyślić sami, walicie tylko dumpingowe ceny na trasach innych przewoźników licząc, że ich wykosicie. A efekt, jaki jest, każdy widzi. Daleko na tym nie zajedziecie.
Autor:  tunczaj [ 26 Lip 2016 15:35 ]
Temat postu:  Re: [Polski Bus] - Oficjalne promocje
efekt jest całkiem niezły skoro w kilka lat praktycznie opanowali rynek
Strona 214 z 277 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/