Ktoś wie, do jakiego urzędu się zgłosić po pomoc w walce o odszkodowanie za utracony bagaż?
Podróżowałem jednym z ich ekspresów i po wysiadce na kolejnym przystanku okazało się, że ktoś wydał moją walizkę komuś obcemu, zanim jeszcze zdążyłem dopchać się w pobliże luku bagażowego. W ogóle dziwna sprawa, bo wcześniej podróżując z tym przewoźnikiem zawsze dostawałem kwit bagażowy i na jego podstawie wydawano bagaż, a w tym przypadku to było jak wolna amerykanka.
Po wysłaniu do nich pocztą pisma wraz z załączonym protokołem zaginięcia bagażu, raczyli tylko odpisać e-mailowo, dobierając te artykuły prawa przewozowego i fragmenty ich regulaminu, które bardziej im odpowiadają. W skrócie: nie mamy pańskiego bagażu i co nam pan zrobi?
Biorąc pod uwagę ich olewcze podejście, myślę czy nie lepiej od razu oddać sprawę adwokatowi, ale może ktoś miał podobne doświadczenia?
