Forum strony Fly4free.pl :: [Flix Bus]

Witajcie. Czy komuś z Was udało się anulować rezerwację na przejazd FlixBus-em i zwrot pieniędzy na konto? Jeśli tak to czy możecie przybliżyć w jaki sposób się to odbywało i ile czasu czekaliście? 3 tygodnie temu zastosowałem się do podanych wyżej sugestii i anulowałem przejazd przez formularz na stronie https://www.flixbus.pl/uslugi/dalsza-pomoc ( "Ponowna rezerwacja i anulowanie -> Anulowanie"). Podałem tam swoje dane, nr rezerwacji, w treści wiadomości wpisałem nr konta z którego wyszedł wcześniej przelew (nie wiem czy to było konieczne). Później dostałem automatyczną odpowiedź w stylu "dziękujemy za przesłanie formularza, odpowiemy na twoje pytanie...". Formularz wysłałem 2 dni przed planowanym odjazdem. Co ciekawe w dniu kiedy miałem podróż przyszły mi maile z potwierdzeniem odjazdu autokaru, jakieś wskazówki itp. Co wskazywałoby na to, ze tego mojego anulowania rezerwacji nie przyjęli. No i od tamtej pory cisza. Nie dostałem od nich żadnej wiadomości, zwrotu pieniędzy na koncie tym bardziej nie widzę. Czy coś da się z tym jeszcze zrobić, czy sobie odpuścić?

Autor:	Tom Stedd [ 19 Lip 2019 08:27 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Jakoś tak nagle zniknęła możliwość nabycia biletów na wyjazdy z Ostrowca Świętokrzyskiego do Warszawy lub Rzeszowa. Nie mogę nigdzie dokopać się, czy przejazdy przez to miasto zostały zlikwidowane?

Autor:	WaldekK [ 19 Lip 2019 08:32 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
https://businessinsider.com.pl/twoje-pi ... na/wkzqf5k

Autor:	san_chez [ 19 Lip 2019 09:29 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
san_chez napisał(a): Witajcie. Czy komuś z Was udało się anulować rezerwację na przejazd FlixBus-em i zwrot pieniędzy na konto? Jeśli tak to czy możecie przybliżyć w jaki sposób się to odbywało i ile czasu czekaliście? 3 tygodnie temu zastosowałem się do podanych wyżej sugestii i anulowałem przejazd przez formularz na stronie https://www.flixbus.pl/uslugi/dalsza-pomoc ( "Ponowna rezerwacja i anulowanie -> Anulowanie"). Podałem tam swoje dane, nr rezerwacji, w treści wiadomości wpisałem nr konta z którego wyszedł wcześniej przelew (nie wiem czy to było konieczne). Później dostałem automatyczną odpowiedź w stylu "dziękujemy za przesłanie formularza, odpowiemy na twoje pytanie...". Formularz wysłałem 2 dni przed planowanym odjazdem. Co ciekawe w dniu kiedy miałem podróż przyszły mi maile z potwierdzeniem odjazdu autokaru, jakieś wskazówki itp. Co wskazywałoby na to, ze tego mojego anulowania rezerwacji nie przyjęli. No i od tamtej pory cisza. Nie dostałem od nich żadnej wiadomości, zwrotu pieniędzy na koncie tym bardziej nie widzę. Czy coś da się z tym jeszcze zrobić, czy sobie odpuścić? Sprawy potoczyły się tak, że kilka dni temu napisałem do nich ponownie przez formularz kontaktowy. Co ciekawe, nie miałem już nawet numeru rezerwacji, którą anulowałem, ale najwidoczniej musieli mieć moje dane zapisane w bazie. Dzień później dostałem od nich odpowiedź, a kolejnego dnia pieniądze zostały zwrócone na moje konto. Wydaje mi się, że bez upomnienia o swoje raczej bym tych pieniędzy nie odzyskał. Trochę niefajnie, ale najważniejsze, że po upomnieniu się reakcja była błyskawiczna.

Autor:	wersus79 [ 25 Lip 2019 15:16 ]
Temat postu:	zwrot pieniędzy za bilet / bilety, voucher, flixbus
Mój zwrot był trochę szybszy niż wymienione tutaj. Może się poprawili, a może dlatego, że trochę gdzie indziej adresowałem moje żądanie. Strona jest uboga w kwestii dotyczącej zwrotu za zakupiony/niechciany bilet. Nie ma żadnego automatu takiego jaki był w Polskibusie, tylko formularz, w którym zawieramy wszystkie dane dotyczące rezerwacji oraz miejsce na parę zdań z prośbą o zwrot kasy. Trzeba się dokopać przez pomoc i FAQ i znaleźć ten formularz: https://www.flixbus.pl/uslugi/dalsza-pomoc albo po kliknięciu w pomoc na belce na głównej stronie wpisać zdanie z FAQ "Chcę otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystany bilet. Jak mogę tego dokonać?" i tam żeby pojawił się formularz klikamy w Kontakt: Załącznik: flix_zwrot_1.png [ 62.46 KiB \| Obejrzany 12504 razy ] Formularz adresujemy tak: Płatność/Inne i wypełniamy resztę okienek. W ostatnim napisałem coś takiego. Cytuj: Szanowni Państwo. Chcę anulować rezerwację na dwie osoby. W jaki sposób to zrobić? Państwa strona jest niejednoznaczna w tej kwestii. Nie interesuje mnie Voucher na kolejne przejazdy tylko zwrot gotówki na konto. Proszę o odpowiedź. Z poważaniem Imię i nazwisko Formularz wysłałem 19 lipca wieczorem, automat odpowiedział 20 lipca w południe: Załącznik: flix_zwrot_2.png [ 38.57 KiB \| Obejrzany 12504 razy ] zaraz po automacie przyszła wiadomość od pracownika: Załącznik: flix_zwrot_3.png [ 28.89 KiB \| Obejrzany 12504 razy ] Pieniądze bez żadnych potrąceń/prowizji były na koncie 22 lipca: Załącznik: flix_zwrot_4.png [ 3.4 KiB \| Obejrzany 12504 razy ] Przed wysłaniem prośby o zwrot kontaktowałem się na czacie z pracownikiem, żeby napisał jak najszybciej odzyskać pieniądze. To własnie miła pani napisała żeby w formularzu wybrać Płatność >> Inne Adres mailowy, kontaktowy do flixbusa: uslugi@flixbus.pl

Autor:	ewaolivka [ 25 Lip 2019 15:42 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Moje doświadczenia z F.: za szybko chciałam anulować bilet i...wyskoczył voucher . Choć już kiedyś przeszłam poprawną drogę i otrzymałam zwrot kwoty). Teraz jednak nie dałam za wygraną i napisałam maila (gdzie wyraziłam niezadowolenie ze zbyt skomplikowanej procedury odzyskania gotówki). Na drugi dzień przyszła odpowiedź, że voucher jest anulowany i zwrot pieniędzy na kk. Ale w ciągu...4 tygodni .Na razie mija 10 dni. Czekam

Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/

[Flix Bus] - Dyskusja ogólna dyskusja-ogolna,35,123975	Strona 42 z 72

Autor:	wersus79 [ 25 Lip 2019 15:56 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Też na początku sam chciałem odwołać rezerwację, ale na każdym etapie anulacji była ta informacja, że dostanę voucher. Ani razu nie miałem wyboru albo zapytania czy chcę dostać gotówkę. W myśl zasady, że zawsze zdążymy umrzeć postanowiłem zapytać na czacie jak jest z tym zwrotem. No i konsultantka powiedziała co mam zrobić i udało się, ale może to był przypadek

Autor:	ewaolivka [ 25 Lip 2019 16:41 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
W każdym razie nie można zacząć od kliknięcia w "anuluj bilet". Tylko przekopać się przez kolejne progi pomocy i wówczas da się. Trzeba mieć nr rezerwacji bo to wpisujemy w formularz, albo tak jak ja w mail

Autor:	p27 [ 05 Sie 2019 19:00 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Nie wiem, czy ktoś już tego nie zauważył, ale przy kupowaniu najtańszych biletów (u nas za 4,99 zł) warto zmienić wersję językową. W większości przypadków cena jest niższa, a najkorzystniej wychodzi bułgarski Lew: 1 BGN => ok. 2,20 zł, a więc taniej o ponad 55%. Niestety przy droższych biletach ten patent nie działa już tak dobrze.

Autor:	ms993 [ 05 Sie 2019 20:56 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
@p27 Przy niektórych droższych też się czasem opłaca, ale trzeba pamiętać o braku darmowych zwrotów w innych walutach - tylko w PLN i CZK nic nie potrącają przy zwrocie biletu.

Autor:	marcin.krakow [ 09 Sie 2019 17:09 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Jak mogę sprawdzić przystanki pośrednie na wybranej trasie? (np tak by ktoś mógł sie dosiąsc po drodze)

Autor:	WaldekK [ 09 Sie 2019 17:17 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Może coś takiego (to oczywiście tylko przykład): https://www.flixbus.pl/autobusy/katowice Załącznik: fff.PNG [ 34.59 KiB \| Obejrzany 11960 razy ]

Autor:	Ninoczka [ 09 Sie 2019 17:20 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Spróbuj https://www.flixbus.pl/rozklady

Autor:	marcin.krakow [ 09 Sie 2019 18:01 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Dzieki za pomoc, okazało się że wrzucając w google nr linii, znajduje zagraniczne strony z rozkładami: miesjcowosc; przyjazd/odjazd. Sprawa była bardziej skomplikowana bo połączyć trasy musiałem pracownikom jadącym Czechy-Francja + krajówka we Francji

Autor:	mathew77 [ 12 Sie 2019 11:22 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Mam taki problem z FlixBusem: chciałem zmienic termin przejazdu o 2 tygodnie. Termin 2 na tej samej trasie w dniu kiedy mnie interesowało był wolny i napisałem do pracownika. Pracownik mnie poinformował, że muszę anulować pierwotny gdyż on tego nie może zrobić a wyślą mi bilet na dzień, który mnie interesuje. Anulowałem moje zamówienie zgodnie ze wskazówkami pracownika na przejazd w pierwszym terminie (cena 62PLN) a w zamian dostałem voucher całoroczny na kwotę 2PLN zamiast nowego biletu... Ten voucher to niech sobie wsadzą. Mam vouchery warte 15-20PLN. Ten voucher całoroczny nie użyję ani razu. Na co mi on? Chyba, że będą bilety po 1+1PLN. To jak znalazł. Podróż za 0PLN. Ktoś ma jakiś pomysł co zrobić?

Strona 42 z 72	Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/

Autor:	to_ja [ 12 Sie 2019 12:03 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
To wygląda na jakąś rezerwację z vouchera, prawda?

Autor:	dexMorgan [ 12 Sie 2019 14:34 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Dziwna akcja schemat chyba jest dosc prosty oddajesz bilet - dostajesz voucher kupujesz nowy bilet na ten voucher jeżeli 62 to była cena końcowa to tyle musisz dostac

Autor:	mathew77 [ 12 Sie 2019 15:04 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Po interwencji w Flixbus dostałem nowy voucher. Musiałem dopłacic 13PLN aby kupić nowy bilet. Lepsze to niż dopłacac 60PLN

Autor:	saviola [ 12 Sie 2019 21:55 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Orientuje się ktoś jak działa zwrot w przypadku zakupu przy pomocą vouchera i np dopłaty? Użyty voucher staje się z powrotem aktywny a dopłata w formie gotówki lub nowego vouchera?

Autor:	to_ja [ 12 Sie 2019 23:01 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Nowy voucher na pełną kwotę

Autor:	marcin.krakow [ 14 Sie 2019 16:28 ]
Temat postu:	Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Mają dziś jakieś problemy z płatnoscia? 4 różne karty oraz PayPal mi nie przeszły