Dzięki za pomoc, formularz wysłany. Za jakiś tydzień kontrolnie zadzwonię zapytać na jakim etapie jest mój zwrot
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| [Flix Bus] - Dyskusja ogólna dyskusja-ogolna,35,123975 | Strona 41 z 72 |
| Autor: | Hose [ 10 Cze 2019 06:48 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
@TKR Tutaj masz formularz, jako temat wybierasz "Ponowna rezerwacja i anulowanie -> Anulowanie". https://www.flixbus.pl/uslugi/dalsza-pomoc | |
| Autor: | TKR [ 10 Cze 2019 17:01 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Dzięki za pomoc, formularz wysłany. Za jakiś tydzień kontrolnie zadzwonię zapytać na jakim etapie jest mój zwrot | |
| Autor: | BakoDam [ 12 Cze 2019 23:10 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Hejka, flixbus do Berlina SXF - bilety z tego co widzę są tańsze jeżeli kupimy do stacji Berlin ZOB mimo to że najpierw zatrzymuję się na SFX(?). Nie ma z tym problemu by kupić na bilet docelowo na dworzec a wysiąść na lotnisku? | |
| Autor: | WaldekK [ 13 Cze 2019 05:33 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
dyskusja-ogolna,35,123975&p=1223852#p1223852 dyskusja-ogolna,35,123975&p=1199714#p1199714 | |
| Autor: | kontrol [ 13 Cze 2019 09:07 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Jest opcja (nikła), że jeśli nikt nie kupi biletu do SXF to w ogóle się tam nie zatrzyma. W najgorszym wypadku będziesz musiał sam dojechać z ZOB do SXF. Jednak jest to miejsce dość popularne i wątpię żeby na cały autokar nikt nie kupił biletu do SXF. | |
| Autor: | wersatis [ 03 Lip 2019 23:19 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Flixbus właśnie wrzucił nowe kursy na trasie Warszawa Gdansk. Jest to rekompensata po wypadnięciu SHP z P1. | |
| Autor: | Astrid [ 05 Lip 2019 09:25 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Chciałam anulować rezerwację za pomocą formularza, aby otrzymać zwrot pieniędzy a nie voucher i otrzymałam taką odpowiedź: "Prosimy o samodzielne anulowanie rezerwacji na naszej stronie internetowej, ponieważ nie mamy możliwości dokonywania za Państwa żadnych zmian z powodu ochrony danych osobowych..." Spotkał się ktoś z czymś takim? Miesiąc temu też anulowałam rezerwację i wtedy nie było problemu. Czy coś się zmieniło przez ten miesiąc? | |
| Autor: | marudny [ 05 Lip 2019 10:35 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Odpowiedz na ten e-mail który dostałaś bo prawie zawsze pierwsza wiadomość jest generowana automatycznie przez BOTa. Napisz że NIE WYRAŻASZ ZGODY na zwrot kwoty w voucherze tylko że chcesz zwrot na konto z którego robiłaś rezerwację. Dłużej zwrot będzie trwał ale Ci zwrócą. | |
| Autor: | Astrid [ 05 Lip 2019 20:29 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Napisałam, ale brak odpowiedzi, a wyjazd już jutro. | |
| Autor: | mediolan [ 07 Lip 2019 17:31 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
@Astrid Zrób tak.. anuluj podróż.. dostajesz voucher i piszesz do nich że nie wyrażasz zgody na zwrot płatności w formie voucher tylko zwrot na kartę lub konto, ja tak miałem i w tym roku dzwoniłem na infolinię i pani mi to też potwierdziła i będę też tak robił niedługo bo anulowałem przejazd | |
| Autor: | marcin.krakow [ 07 Lip 2019 17:33 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Czy można w istniejącej rezerwacji zmienić miejsce w ramach tej samej kategorii cenowej? Wiem, że mógłbym anulować i kupić od nowa ale już cena wzrosła. | |
| Autor: | qbk [ 07 Lip 2019 18:02 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Nie. Mozna anulowac w aplikacji istniejace ale nie mozna wybrac innego | |
| Autor: | to_ja [ 07 Lip 2019 18:32 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
@marcin.krakow możesz spróbować napisać na fb, mi kiedyś zmieniali kurs po tym jak wywrócili kalendarz do góry nogami a zwrot z vouchera dawał jakieś 90gr. | |
| Autor: | vistacash [ 08 Lip 2019 09:07 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
@marcin.krakow ja kiedyś próbowałem zmienić przystanek w Berlinie z jednego na drugi - na późniejszy w ramach tego samego kursu, bo pomyliłem przystanki już przy zakupie, wiadome że wsiadanie tylko możliwe na przystanku wg biletu, pisałem, dzwoniłem z prośbą o tą zmianę, bo wiadomo od czasu kiedy kupiłem ceny wzrosły, proponowali tylko anulację aktualnego i zakupienie nowego i według nich nic się nie dało zrobić, nie chciałem ryzykować że kierowca nas nie wpuści na późniejszym przystanku i kupiłem jeszcze raz dopłacając. | |
| Autor: | san_chez [ 12 Lip 2019 11:11 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Witajcie. Czy komuś z Was udało się anulować rezerwację na przejazd FlixBus-em i zwrot pieniędzy na konto? Jeśli tak to czy możecie przybliżyć w jaki sposób się to odbywało i ile czasu czekaliście? 3 tygodnie temu zastosowałem się do podanych wyżej sugestii i anulowałem przejazd przez formularz na stronie https://www.flixbus.pl/uslugi/dalsza-pomoc ( "Ponowna rezerwacja i anulowanie -> Anulowanie"). Podałem tam swoje dane, nr rezerwacji, w treści wiadomości wpisałem nr konta z którego wyszedł wcześniej przelew (nie wiem czy to było konieczne). Później dostałem automatyczną odpowiedź w stylu "dziękujemy za przesłanie formularza, odpowiemy na twoje pytanie...". Formularz wysłałem 2 dni przed planowanym odjazdem. Co ciekawe w dniu kiedy miałem podróż przyszły mi maile z potwierdzeniem odjazdu autokaru, jakieś wskazówki itp. Co wskazywałoby na to, ze tego mojego anulowania rezerwacji nie przyjęli. No i od tamtej pory cisza. Nie dostałem od nich żadnej wiadomości, zwrotu pieniędzy na koncie tym bardziej nie widzę. Czy coś da się z tym jeszcze zrobić, czy sobie odpuścić? | |
| Autor: | eukaliptus [ 12 Lip 2019 21:09 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
ja po każdej anulacji, gdy nie było od nich żadnego znaku przez około tydzień, sama pisałam do nich maila (odpowiadając na automatyczną zwrotkę) z prośbą o podanie przybliżonej daty zwrotu - wtedy już odpowiadali i zwracali kasę szybko | |
| Autor: | katka256 [ 12 Lip 2019 21:13 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Bez problemu odwoływałam rezerwacje. Zadzwoń może do nich i zapytaj. | |
| Autor: | pawel_podroznik [ 18 Lip 2019 22:12 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Witam, czy FlixBus potrąca koszty przelewu ze zwrotu za niewykorzystany bilet? Mam bilet za 50 zł i zastanawiam się, czy zwrócą całość, jeśli wybiorę opcję zwrot środków na konto i zgłoszę to formularzem godzinę przez odjazdem. Jakie macie doświadczenia? Jak to wygląda u nich? Dzięki. | |
| Autor: | mikerus [ 18 Lip 2019 22:38 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Koszty zwrotu różnią się w zależności od kraju (waluty). Dla PL nic nie potrącają, zwracają całość. | |
| Autor: | vistacash [ 19 Lip 2019 08:02 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Dla polskich przejazdów nie ma kosztów anulacji, kilka razy anulowałem przejazd w apce pisząc prośbę o anulację vouchera i zwrot, raz bezpośrednio przed przejazdem bez wymiany na voucher, za każdym razem po około 2-3 tygodniach musiałem się przypomnieć wysyłając zapytanie "Ile mają czasu na odpowiedź na zgłoszenie?", co powodowało nie odpowiedzią ILE a niemalże natychmiastową reakcją z odpowiedzią że mój zwrot został właśnie zrealizowany, niestety za każdym razem musiałem się sam przypomnieć, najdłużej czekałem miesiąc zanim do nich napisałem i wciąż mój zwrot nie był ruszony | |
| Strona 41 z 72 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |