Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

[Flix Bus] - Dyskusja ogólna
dyskusja-ogolna,35,123975		 Strona 52 z 72
Autor:  qbk [ 23 Kwi 2020 12:52 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
PL
Autor:  matheo28 [ 29 Kwi 2020 16:04 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Złożyłem wniosek o anulację i zwrot za bilety i dostałem taką odpowiedź:

"Przeanalizowaliśmy Państwa zgłoszenie. Bilet zakupiony w ramach rezerwacji xxx obowiązywał na przejazdy pod koncesją FlixBus France SARL. Mają Państwo możliwość otrzymania jednej z poniższych form rekompensaty:
vouchera w pełnej kwocie ceny biletu ważny przez 12 miesięcy, na dowolne połączenia w sieci FlixBus,
zwrotu ceny biletu pomniejszonej o 65 zł opłaty manipulacyjnej naliczanej od pasażera i kierunku podróży na konto użyte do opłacenia rezerwacji.

Prosimy o informację, którą formę Państwo wybierają. "

Przejazd miał być z Francji do Hiszpanii w czerwcu dla kilku osób. Nie interesuje mnie voucher, bo z usług flixbusa nie zamierzam więcej korzystać, a opłata manipulacyjna przy cenie biletu ~90zł od osoby sprawi, że dostaniemy prawie nic. Co mogę zrobić w tej sytuacji, aby uzyskać pełny zwrot? Dodam, że płaciłem przelewem.
Autor:  qbk [ 29 Kwi 2020 16:59 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Nic. Uzyskac voucher i sprzedac korzystaniej niz gdyby CI potracili oplate manipulacyjna.
Autor:  arturro [ 03 Maj 2020 00:19 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Długo się teraz czeka na odpowiedzi w sprawie anulowanych biletów od flixa?
Autor:  jabollus [ 03 Maj 2020 00:33 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Na moje e-maile wogóle nie odpisują od prawie dwóch miesięcy.
Autor:  littleboy1989 [ 03 Maj 2020 11:53 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Ja pisałem w połowie marca o zwrot, to odpisali po miesiacu, żebym podał dane pasażerów. Odpisałem i z automatu przyszła zwrotka:


Uprzejmie informujemy, że w związku z dużą ilością zgłoszeń, jakie do nas wpływają, czas oczekiwania na zwrot wydłużył się od tego standardowego (dotychczas wynosił on do kilku tygodni) i na chwilę obecną nie jesteśmy w stanie stwierdzić ile może on wynosić. 
Autor:  NBE322 [ 03 Maj 2020 11:56 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Czy jest jakiś sposób żeby przed kupnem biletu dowiedzieć się jaki jest numer linii danego połączenia? I jak dowiedzieć się jaką trasą jedzie dana linia / gdzie się po drodze zatrzymuje?

Jakoś nie umiem znaleźć takiej informacji na stronie flixbus.... :|

EDIT: w przypadku kursów które jeżdżą codziennie, można wejść w https://global.flixbus.com/info , wyszukać nasz przystanek na dzisiejszą datę i na podstawie godziny odjazdu odgadnąć numer linii oraz klikając na nią dostać rozkład jazdy / listę przystanków. :)
Pytanie pozostaje: jak to zdobyć takie informacje dla kursów które nie odbywają się codziennie, lub dla nowych połączeń które jeszcze nie wystartowały...?
Autor:  pyra2 [ 03 Maj 2020 14:21 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
10.03 napisałam przez stronę flixbus rezygnację z biletu na trasie Wrocław-Łódź-Wrocław. Wyjazd miał być 12.03. Wnosiłam o zwrot gotówki, nie voucher.
Dzisiaj dostałam taką wiadomość
Załącznik:
95738852_607107556554839_1862910561054883840_n.png
95738852_607107556554839_1862910561054883840_n.png [ 191.59 KiB | Obejrzany 3205 razy ]

Odezwali się po prawie 2 miesiącach, nie wiedziałam, że "kary" są aż tak wysokie ;/ i są w euro. Dziwne. Myślałam, że pobiorą max 5 zł.
Autor:  qbk [ 03 Maj 2020 14:29 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Kurs przewoznikiem polskim? To nie ma zadnych kar. Ściema. Nie zgadzaj sie.
Autor:  pyra2 [ 03 Maj 2020 14:32 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Bilet w obie strony kosztował 60 zł (bez 2 gr), nie wiem jaki przewoźnik, ale trasa polska.
edit- sprawdziłam bilet i przewoźnik polski
https://www.flixbus.pl/firma/ceny/oplat-manipulacyjnych
czy dobrze rozumiem, wg tego linku, że skoro odwoływałam kilka dni przed wyjazdem to opłata za anulowanie to 8 zł? :?:
Autor:  jabollus [ 03 Maj 2020 14:52 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Jeśli przewoźnik polski, to należy się pełen zwrot, bez żadnych potrąceń.

Załączniki:
fl.jpg
fl.jpg [ 12.59 KiB | Obejrzany 3229 razy ]
Autor:  pyra2 [ 03 Maj 2020 15:11 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
@qbk, @jabollus dziękuję za pomoc, odpisałam im, wkleiłam link z opłatami, informację o polskim przewoźniku i odpisali mi:
Dzień dobry,

dziękujemy za wiadomość.

Przepraszamy za nieporozumienie. Prosimy o zignorowanie poprzedniej wiadomości.

Zgodnie z prośbą zajęliśmy się zwrotem pieniędzy. Za rezerwację numer xyz zwrócimy pełną kwotę PLN. Zwrot zostanie dokonany w tej samej metodzie płatności.

Prosimy o cierpliwość i sprawdzenie wyciągu z konta bankowego w ciągu kilku kolejnych tygodni.

Dziękujemy za zrozumienie.

Serdecznie pozdrawiamy,
Mariusz z FlixBusa
Autor:  Jac [ 14 Maj 2020 17:03 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Czy ktoś przechodził przez proces anulacji a następnie uzyskiwania zwrotu przez Flixbusa? Ile trzeba czekać na pieniążki?

Mam bilet na początek czerwca na krajówkę we Francji. Wyszukując to połączenie jest ono wycięte przez covid19.
Wszedłem w zarządzanie rezerwacją i pojawia się komunikat, że nie znaleziono rezerwacji.
Pozostaje czekać :| ...
Autor:  jacek96 [ 14 Maj 2020 18:07 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Przed covidem czekało się miesiąc, to teraz pewnie nie krócej.
Autor:  Arekkk [ 14 Maj 2020 19:49 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Czekam już prawie 2 miesiące na zwrot 50 zł.
Autor:  adam.pawel [ 14 Maj 2020 20:03 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Jac napisał(a):
Czy ktoś przechodził przez proces anulacji a następnie uzyskiwania zwrotu przez Flixbusa? Ile trzeba czekać na pieniążki?

Mam bilet na początek czerwca na krajówkę we Francji. Wyszukując to połączenie jest ono wycięte przez covid19.
Wszedłem w zarządzanie rezerwacją i pojawia się komunikat, że nie znaleziono rezerwacji.
Pozostaje czekać :| ...

Długo. Ludzie na ich profilu czekają po 2 miesiące.
Płaciłeś kartą, rób chargebacka.
Autor:  NorthisCalling [ 14 Maj 2020 23:21 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Czy flixbus teraz w ogole jezdzi? Mam na myśli trasy krajowe. Można je wybrać i kupić, ale ktoś tu napisał że krajówki nie ruszą do lata...
Autor:  qbk [ 14 Maj 2020 23:49 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
jezdza na niektorych trasach bo musza przedluzyc licencje na trasy. kursy sa na 2-3dni
Autor:  Hose [ 15 Maj 2020 07:09 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Jac napisał(a):
Czy ktoś przechodził przez proces anulacji a następnie uzyskiwania zwrotu przez Flixbusa? Ile trzeba czekać na pieniążki?

Bilety na trasy polskich przewoźników anulowałem w marcu i w kwietniu (w sumie 9 przejazdów), za każdym razem zwrot na koncie <7 dni, podobnie było przed pandemią.
Zwrot za przejazd wewnętrzny w DE zlecony w kwietniu rzekomo ma dotrzeć do mnie w pierwszym tygodniu czerwca.
Autor:  qbk [ 15 Maj 2020 09:02 ]
Temat postu:  Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna
Zwwroty z PL wykonują sprawnie. Chyba, ze czesc placiles voucherem, to wtedy realizuja to niemcy i trwa to dlugo.

Ja czekam juz 2 miesiac na taki zwrot.
Drugi miesiac czekam tez na 189,00 za zwrot za Pendolino, z powodu tego, ze Flixbus w Gdansku sie nie pojawil. Odwolali go o 23, poltorej godziny po godzinie odjazdu
Strona 52 z 72 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/