@Krzysztof76 pierwsze słyszę. W zeszłym miesiącu miałem nocleg za punkty, dostałem za niego normalnie noce, które liczyły się do statusu i do Milestone bonus. Który hotel takie rewelacje wymyśla?
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna dyskusja-ogolna,1576,78564 | Strona 198 z 255 |
| Autor: | slotherin [ 21 Lis 2022 17:37 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
dziabulek napisał(a): Czy automatyczny upgrade jeszcze w ogole działa czy wycofali sie z tego. Bo juz od kilku miesiecy nic takiego mi sie nie pokazało w zadnym z hoteli Częściej nie działa niż działa. Od początku tego roku miałem 12 pobytów w hotelach, które oferują upgrade. Ostatecznie upgrade otrzymałem podczas 10 pobytów (te 2 razy hotele były w 100% zarezerwowane), natomiast automatyczny upgrade tylko 4 razy z tych 10. W sumie nie wiem od czego to zależy, w kilku przypadkach nie dostawałem automatycznego upgrade, mimo że hotele miały niskie obłożenie i w dniu przyjazdu zmieniali pokoje nawet o kilka kategorii w górę. | |
| Autor: | SPLDER [ 22 Lis 2022 04:00 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
W moim przypadku zadziałało połowicznie. 2 ostatnie pobyty w Hilton Dusseldorf , za każdym razem dostałem upgrade w app. Za pierwszym razem ze zwykłego pokoju guest room do executive + darmowy barek (pierwszy raz się z tym spotkałem w Hiltonie). Za drugim razem pseudo upgrade w app, bo dostałem maila o upgrade z guest room na guest room. Ale w checkin bez pytania dostałem pokój executive. | |
| Autor: | JanuszJanuszewski [ 22 Lis 2022 13:34 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Z powodu covidu przedłużyli mi ważność punktów do końca roku. Co teraz dalej, chyba trzeba zanocować w Hiltonie do końca roku? Jest jakiś nocleg za 5000 punktów w Polsce albo gdzieś niedaleko? | |
| Autor: | hubson [ 22 Lis 2022 13:43 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Nie ma. Najtaniej 10k, lub 200 zł w Swarzędzu. Alternatywnie jak trafisz to daily use. | |
| Autor: | slotherin [ 22 Lis 2022 14:24 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
@JanuszJanuszewski zapisałeś się do promocji punktowej Double Your Stay? Gdzieś czytałem, że to się liczy jako aktywność na koncie i przedłuża ważność punktów o 2 lata. | |
| Autor: | JanuszJanuszewski [ 22 Lis 2022 14:44 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Zapisałem się teraz i chyba jedyny sposób sprawdzenia ważności punktów to telefon na infolinię? Zakup punktów też przedłużał stare punkty ale podwajają tylko zakup więcej niż 5000 pkt. Dzisiaj 22 listopada jest koniec promocji na podwajanie zakupionych punktów jakby ktoś był zainteresowany. | |
| Autor: | slotherin [ 22 Lis 2022 18:29 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Telefon, mail albo czat, chociaż wydaje mi się, że najlepiej telefonicznie. | |
| Autor: | Krzysztof76 [ 22 Lis 2022 20:50 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Czy ktoś może wie gdzie jest zapis w regulaminie odnośnie naliczenie nocy statusowych przy płatności punktami HH. Zarówno hotel jak i obsługa HH twierdzą że nie naliczają noclegów do statusu przy rezerwacji noclegów punktami. | |
| Autor: | Darek M. [ 22 Lis 2022 21:04 ] |
| Temat postu: | [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
W sobotę upgrade walce bez problemów, ale jeszcze dodatkowy w hotelu przy check in (DT Warsaw). | |
| Autor: | DAD [ 22 Lis 2022 21:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Krzysztof76 napisał(a): Czy ktoś może wie gdzie jest zapis w regulaminie odnośnie naliczenie nocy statusowych przy płatności punktami HH. Zarówno hotel jak i obsługa HH twierdzą że nie naliczają noclegów do statusu przy rezerwacji noclegów punktami. Jak się zastanowić to ma to w sumie sens ze nie naliczają. | |
| Autor: | Darek M. [ 22 Lis 2022 21:18 ] |
| Temat postu: | [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Błąd, każda noc kupiona przez ich kanał sprzedaży liczy się do statusu. Ten fragment możesz im zacytować: "For purposes of counting stays and nights for Elite tier qualification (as explained below) elite status gifting (as explained below) and milestone bonuses (as explained below), Reward Stays will count towards the number of overall stays and nights." | |
| Autor: | slotherin [ 22 Lis 2022 21:23 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
@Krzysztof76 pierwsze słyszę. W zeszłym miesiącu miałem nocleg za punkty, dostałem za niego normalnie noce, które liczyły się do statusu i do Milestone bonus. Który hotel takie rewelacje wymyśla? | |
| Autor: | Krzysztof76 [ 22 Lis 2022 21:25 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
@Darek M. możesz podesłać link do tego zapisu w regulaminie HH. @slotherin Hilton Nicosia. | |
| Autor: | slotherin [ 22 Lis 2022 21:34 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
@Krzysztof76 link do regulaminu: https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/#accrual-of-points Konkretnie to jest końcówka piątego akapitu od końca w części „Accural of points”. A po hotelu takim jak Nikozja spodziewałem się większego obycia w kwestii HH. Zazwyczaj takie hotele, gdzie nie ma innych obiektów Hiltona w okolicy (w tym przypadku w całym kraju) mają sporo osób z Gold/Diamond i nie mają problemów z takimi, wydawałoby się, błahymi kwestiami. No ale to nie oni decydują o tym, więc w gruncie rzeczy nie musisz ich do tego przekonywać, pobyt i tak się naliczy. | |
| Autor: | dziabulek [ 22 Lis 2022 22:39 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Takze w pazdzierniku miałem pobyt za punkty i wszystko policzyło sie do statusu. | |
| Autor: | Darek M. [ 23 Lis 2022 08:31 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Gdyby nie pobyty za punkty to w ostatnich dwóch latach nie przedłużyłbym statusu. Nigdy nie miałem z tym problemów | |
| Autor: | jaco027 [ 23 Lis 2022 10:11 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Krzysztof76 napisał(a): .... Zarówno hotel jak i obsługa HH twierdzą że nie naliczają noclegów do statusu przy rezerwacji noclegów punktami. Co za bzdura wierutna. Punktów nie nalicza jeśli płatność punktami, bo wartość n fakturze jest 0. Ale noclegi i punkty promo np 2500 obecnie lub milestone 10k pkt za 10 nocy jak najbardziej. Same noce też zapiszą do statusu i to podwójnie, jeśli zarejestrowałeś się w obecnej promocji. Ps. A w sumie to kuriozum że infolinia HH udzieliła takiej informacji. | |
| Autor: | hubson [ 23 Lis 2022 13:46 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Kuriozalne ? To bardzo proszę. Daily use Hilton Grzybowska. Wszystkie kulturalnie opłacone na miejscu, zaliczony salonik Czekam następnego dnia na punkty i doliczony nocleg, ale go nie ma. Po dwóch dniach napisałem na maila hotelu co się dzieje. Przepraszają i kierują sprawę do HH. Brak odpowiedzi przez kolejny dzień, więc za radą @hubskiego napisałem claima przez stronę. Po kilku godzinach dostałem dwie odpowiedzi: 1) Zrobiłem rezerwację przez OTA, więc nie należy mi się nic 2) Według hotelu to mnie tam w ogóle nie było tylko ktoś inny Zadzwoniłem na Grzybowską, miły Pan powiedział, że przeprasza mnie za sytuację, ale nie będzie komentował obsługi HH ( odpisywali hindusi ... ). Sprawdził rezerwację, podziękował za bycie lojalnym klientem, dopisał raz dwa nocleg i przeprosił raz jeszcze. Natomiast dziś w nocy dostałem maila: "Hi Hubert, Thank you for your inquiry regarding credit for the missing stay. We appreciate you taking the time to contact us, and your loyalty towards Hilton. Please be informed, while researching your reservation details, we found that the stay was not listed to your name. Please be advised that to earn Hilton Honors Points, a Member must be the paying, staying, registered guest in the hotel. The name on the reservation should match what we have on the Honors account. For future reference, you may verify our policies specific to earning Points on-line by accessing the following link: http://hiltonHonors3.hilton.com/en/term ... _of_points. As always, thanks for traveling with us and please let us know if you have any other questions. You can reach us any time at HiltonHonors@hilton.com Happy travels, Shubham C. Corporate Guest Relations Specialist Hilton Reservations and Customer Care" Także jest to zwyczajnie śmieszne  | |
| Autor: | jaco027 [ 23 Lis 2022 14:54 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Witamy w swie ie wielkich korporacji optymalizujacych nieustannie koszty poprzez outsourcing/offshore ngurah do Indii, albo innych Filipin...echhhh | |
| Autor: | hubson [ 23 Lis 2022 15:07 ] |
| Temat postu: | Re: [Hilton HHonors] Dyskusja ogólna |
Smutna prawda pokazująca skalę niekompetencji. | |
| Strona 198 z 255 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |