Wygląda, że stażysta go jednak dopadł po tym wpisie
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra doubletree-by-hilton-lodz-nocna-masakra,1576,121965 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | Reciu [ 27 Gru 2017 11:54 ] |
| Temat postu: | DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Witam, jestem głęboko zszokowany tym co spotkało mnie w DBT Łódź, dlatego poświęcam czas opiszuąc krótko perypetie jakich doznałem, pytając jednocześnie CO DALEJ. Po 7 godzinach jazdy za kółkiem postanowiłem przespać się kilka godzin w DBT Łódź zanim zakończę podróz. Jak zawsze, wybrałem szybko pokój przez aplikację i zapłaciłem punktami. Po przybyciu zostałem obsłużony przez stażystę. Nigdy nie spotkałem się z tak wielkim grubiaństwem, ale ten czcłowiek stwierdził że jestem niepowazny bo zarezerwowałem pokój dla jednej osoby, a jest ze mną osoba towarzyszącza. Mimo, że płaciłem punktami - to stwierdził że będę musiał na pewno dopłacić bo pokój jest tylko na jedną osobę. W końcu się z tego wycofał, ale i tak nie mogę dostać nawet śniadania i welcome drinka dla osoby towarzyszączej - bo nie rezerwowałem pokoju dla dwóch osób. Mało tego, facet po prostu śmiał nam się prosto w twarz. O ile mogłem zrozumieć, że może jest na zastępstwie (plakietka trainee) to nie mogłem zrozumieć jego chamstwa i perfidii. Po prostu swoim chamstwem nas poniżał. Facet śmiał nam się prosto w twarz, gdy zapytałem o pokój typu Suite który jako Diamond przeważnie dostaję. Recepcjonista nie powiedział nawet słowem, wręczając klucze. Okazało się, że z pokoju zarezerwowanego zrobił downgrade do TWIN. Strasznie się wściekłem i mimo cholernego zmęczenia pojechaliśmy dalej. Na koniec poprosiłem recepcjonistę o odblokowanie biletu parkingowego. Gdy zobaczył, że opuszczamy hotel wtedy zapytał CZY MOŻE NAM JAKOŚ POMÓC. Napisałem do Help Desk, angielski pracownik zwrócił mi punkty ale co dalej? Ta rezerwacja dalej widnieje jako aktywna czyli według systemu dalej jestem w hotelu. Co byście zrobili na moim miejscu? Oczywiście POMIJAM wątek prawny tej historii, raczej pytam o inne działania zmierzające do UKARANIA hotelu przez korporację. | |
| Autor: | boots [ 27 Gru 2017 11:59 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Ja na Twoim miejscu zachowałbym się jak mężczyzna i nie wylewałbym swoich żali na forum. Masz status Diamond i nie wiesz, co powinieneś zrobić? | |
| Autor: | pawi [ 27 Gru 2017 12:02 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Jaki pokój pierwotnie rezerwowałeś? | |
| Autor: | gruby_inversia [ 27 Gru 2017 12:04 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
ej a czemu nie prosiles menago zmiany? moglby cie zlac tak jak mnie wczoraj w DT warszawa ale wtedy masz mega podkladke, na reklamacje. | |
| Autor: | Reciu [ 27 Gru 2017 12:06 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Nie było menago zmiany, Stażysta był sam. Powtarzam, że pomijam wątek prawny i użerania się z hotelem, ale pragnę dać im NAUCZKĘ za chamstwo. | |
| Autor: | hubson [ 27 Gru 2017 14:24 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Nauczka za chamstwo to: - mail do dyrektora hotelu - mail do Hiltona - opisanie sprawy na FB - recenzje na holidaycheck, tripadviosorze, google, fb Nie do końca rozumiem jak stażysta mógł być sam ? Nikogo innego nie było ? Facet raczej zwyczajnie Cię okłamał i tyle. Dostałeś zwrot punktów i pewnie dostaniesz jeszcze przeprosiny, ale czego jeszcze oczekujesz ? Że go zwolnią ? Zachowałeś się lekko [słabo] skoro jesteś Diamondem, a jakiś świeżak robił z Ciebie to co robił. Jeśli po drugiej stronie masz chama do trzeba się dostosować do niego poziomem, a nie liczyć, że zrozumie swój błąd.. | |
| Autor: | pawi [ 27 Gru 2017 14:35 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
A ja wciąż pytam: jaki pokój pierwotnie rezerwowałeś? | |
| Autor: | wooocash1 [ 11 Sty 2018 18:33 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Trochę to pachnie lekką ściemą... Nie ma takiej mozliwości żeby na desku był dostępny tylko stażysta !! | |
| Autor: | pawi [ 11 Sty 2018 19:03 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
A co do tej masakry, to autor wątku coś zamilkł. | |
| Autor: | Anonymous [ 11 Sty 2018 19:14 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Wygląda, że stażysta go jednak dopadł po tym wpisie | |
| Autor: | Reciu [ 12 Sty 2018 11:41 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Nie wypowiadam się już w temacie który założyłem, bo nie jest sensu stricto. Próbujecie wszyscy wywołać jakąś gównoburzę zahaczając się o wątki poboczne. Począwszy od oceny mojego zachowania (nie znając przy tym żadnych szczegółów oraz mojej pozycji), skończywszy na rezerwowanych pokojach. Jedynie kolega hubson wypowiedział się merytorycznie, dlatego z tego miejsca serdecznie pragnę podziękować za pisanie na temat ale ocenianie proszę zachować dla siebie. Ubolewam nad tym, że w naszej menetalności zakrzeniowe jest obrażanie i ocenianie innych, dlatego zachęcam do refleksji. | |
| Autor: | pawi [ 12 Sty 2018 11:52 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Pytania o rezerwację pokoju nie uważam za wątek poboczny. "Okazało się, że z pokoju zarezerwowanego zrobił downgrade do TWIN" chciałem tylko zobaczyć z jakiego pokoju Cie downgradeowano. | |
| Autor: | Kian [ 12 Sty 2018 12:00 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
dlatego w takich sytuacjach warto wyciagnac telefon i powiedziec " prosze to powtorzyc do kamery" podobnie z policja czy innymi sluzbami. | |
| Autor: | mikerus [ 12 Sty 2018 12:19 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
pawi napisał(a): Pytania o rezerwację pokoju nie uważam za wątek poboczny. "Okazało się, że z pokoju zarezerwowanego zrobił downgrade do TWIN" chciałem tylko zobaczyć z jakiego pokoju Cie downgradeowano. No chyba wiadomo, że z kinga. Już bez przesady żeby ktokolwiek z forum dopłacał 20+k punktów za widok na park  (tak wiem, że twin i king to pokoje równorzędne jeśli chodzi o stawki punktowe/cenowe, więc można toczyć dysputy czy to był właściwie downgrade, czy należałoby stworzyć pojęcie besidegrade;)) | |
| Autor: | pawi [ 12 Sty 2018 12:46 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
No właśnie, czyli patrząc na chłodno to nie był downgrade, tylko w tej samej kategorii, ale niewłaściwy pokój. Trzymajmy się faktów  | |
| Autor: | Anonymous [ 12 Sty 2018 12:49 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
@Reciu Możesz napisać czy historia miała jakiś dalszy ciąg? Skorzystałeś z rad @hubson? jaki był efekt? | |
| Autor: | Reciu [ 16 Sty 2018 01:08 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Chyba nie myślisz ze zacząłem cokolwiek robić po waszych postach? Raczej liczyłem na jakieś wyrafinowane pomysły. Juz rano rozmawiałem z dyrektorem. Nie mam czasu na pierdoly, chodź z góry wiem ze hotel jest na przegranej pozycji. Operator DBT zwrócił mi punkty i w ramach rekompensaty hotel zaproponowal Voucher lub punkty. Na razie nie ruszam tematu bo nie mam na to czasu, ale Voucher według mnie to najgorszy pomysł. Ps. Moderujcie posty niezwiązane z tematem bo gowno burza to ostatnia rzecz która mam ochotę czytać. Wysłane z mojego SM-N910F przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | boots [ 16 Sty 2018 01:15 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Cytuj: Ps. Moderujcie posty niezwiązane z tematem bo gowno burza to ostatnia rzecz która mam ochotę czytać. Widzę, że dyrygowanie decydentami idzie Ci tak samo łatwo, jak wylewanie żali na forum.  | |
| Autor: | hubson [ 16 Sty 2018 01:54 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
Zastanawiam się o co właściwie Ci chodzi, oraz czy ta sytuacja w ogóle miała miejsce i czy to Ty nie byłeś czynnikiem zapalnym w tym hotelu.. Obrażasz ludzi, którzy zadają Ci pytania forum. Dla mnie temat do zamknięcia. Nic nie wnosi, a autor ma podejście jak widać na załączonym obrazku. | |
| Autor: | krasnal [ 16 Sty 2018 08:13 ] |
| Temat postu: | Re: DoubleTree By Hilton Łódź - Nocna Masakra |
I w sumie racja. Temat zamykam. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |