walen78, w dokumencie co Ci podali pisze na stronie 8 ze jesli nie zalatwia ci alternatywnego lotu to nalezy Ci sie za lot do 1500km 250 Euro rekompensaty
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji darwin-etihad-regional-nie-widac-mojej-rezerwacji,225,40168 | Strona 4 z 5 |
| Autor: | papricana [ 07 Mar 2014 14:02 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
m3lm4k napisał(a): Ta linia ma takie klopoty operacyjne, ze to sie nadaje na osobny watek. Nie wroze wiele dobrego w probie zapewnienia innego polaczenia z PL. Niestety na to wychodzi. Mimo wszystko mogliby podejść do sprawy trochę inaczej. Wprowadzanie w błąd, a później ignorowanie klientów wygląda beznadziejnie, niezależnie od tego jak duże mają problemy. Following planned service are now cancelled: Rome – Tirana Previously to start from 01APR14 Rome – Zagreb Previously to start from 30MAR14 Following routes has been cancelled: Berlin Tegel – Poznan Berlin Tegel – Wroclaw Planned new routes, announced by the airline on 17NOV13, appears to be cancelled as reservation never opened: Dusseldorf – Berlin Dusseldorf – Cambridge Dusseldorf – London City | |
| Autor: | walen78 [ 07 Mar 2014 16:11 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
papricana napisał(a): walen78 napisał(a): ja nadal ich duszę.... ale póki co są nieugięci... Dostałeś od nich jeszcze jakąś wiadomość? W moim przypadku w ogóle się nie odzywają. dostałem maila o nast treści: Dear Mister Walenski, We thank you for your reply and we deeply apologize for the inconvenience caused by our rout cancellation. Here below you can find a useful link to consult the passenger’s Bill of Rights: http://www.enac.gov.it/Servizio/Info_in ... index.html We confirm you that we can only authorize a full refund and that the refund procedure must be processed by your travel agency or the intermediary channel used for your reservation. For any further complain I suggest you to write to our Customer Relations Service at the following email address: customer.relations@etihadregional.com We thank you for your understanding. Yours sincerely, jaja sobie robią... | |
| Autor: | FemmeFatale [ 10 Mar 2014 16:33 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
"We thank you for contacting our Customer Relations Service. We deeply apologize for any inconvenience we may have caused you with the cancellation of our route Poznan Berlin. Unfortunately, as we were advised more than two weeks prior to departure, we won’t be able to rebook you on another airline, but we confirm your right to a full refund of your ticket. We thank you for your understanding and we remain at your disposal for any further information. Best Regards, Customer Care Etihad Regional Operated by Darwin Airline Darwin Airline SA Via Campagna - Centro Nord Sud Stabile 2 6934 Bioggio - Switzerland Mail customer.relations@etihadregional.com" | |
| Autor: | walen78 [ 10 Mar 2014 18:53 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
ja dzis taka sama odpowiedz dostalem - i odpisalem im, że skaldam pozew do sadu - pewnie oleją, ale poki co mam czs by powymieniac z nimi korespondencje.... | |
| Autor: | Anonymous [ 10 Mar 2014 19:11 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
walen78, w dokumencie co Ci podali pisze na stronie 8 ze jesli nie zalatwia ci alternatywnego lotu to nalezy Ci sie za lot do 1500km 250 Euro rekompensaty | |
| Autor: | walen78 [ 10 Mar 2014 20:08 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Anonymous napisał(a): walen78, w dokumencie co Ci podali pisze na stronie 8 ze jesli nie zalatwia ci alternatywnego lotu to nalezy Ci sie za lot do 1500km 250 Euro rekompensaty tak wiem i to im wlasnie napisalem..... | |
| Autor: | FemmeFatale [ 10 Mar 2014 23:48 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Z mojej strony poszła już notka do ULC oraz ECK. | |
| Autor: | walen78 [ 11 Mar 2014 12:48 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
najnowszy hit jaki do mnie napisali: We are really sorry for any inconvenient we may have caused you with the cancellation of our route Berlin Wroclaw, but we regret to inform you that according to EC 261/04 no compensation is due if passengers are advised at least 14 days prior to scheduled departure. We thank you for your comprehension and we remain at your complete disposal for any further information. Best Regards, Customer Care | |
| Autor: | papricana [ 16 Mar 2014 04:52 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Już mi pośrednik oddał pieniądze na kartę. Nawet nie zdążyłem dokończyć rozmowy z linią. Dostałem tylko wiadomość, że nie ma czegoś takiego jak wstrzymanie procedury zwrotu do czasu wyjaśnienia wątpliwości i zaraz pojawiły się środki. | |
| Autor: | walen78 [ 18 Mar 2014 21:03 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
oto mail z dnia dzisiejszego: "Thank you for your e-mail. As previousely stated, we confirm that according to EC 261/04 our airline is not in the abligation to provide you a rebooking with another airline, in case you where advised at least 14 days prior to departure date. We thank you for your understanding. Best Regards, Customer Care" nie mam juz pomysly na walke z nimi moze ktos mi cos skutecznego podpowie | |
| Autor: | FemmeFatale [ 20 Mar 2014 23:55 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Szanowny Panie, do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpłynęło zapytanie dotyczące odwołanego lotu w sprawie przeciwko Etihad Airways należącego do Darwin Airlines SA. Sprawa została zarejestrowana pod podaną wyżej sygnaturą. Z treści zapytania skierowanego do ECK Polska wynika, że roszczenia kierowane są do przedsiębiorcy zarejestrowanego na terenie Szwajcarii. Nie należy jednak do zadań Europejskiego Centrum Konsumenckiego pomoc w sprawach pomiędzy polskim konsumentem a przedsiębiorcami spoza Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK Polska nie jest znany podmiot pomagający w sprawach konsumenckich ze szwajcarskimi przedsiębiorcami. W Pana sytuacji możemy jedynie zasugerować kontakt z ambasadą szwajcarii w przedmiotowej sprawie. Europejskie Centrum Konsumenckie funkcjonuje w ramach Sieci ECC-Net, obejmującej całą UNIĘ EUROPEJSKĄ, NORWEGIĘ i ISLANDIĘ, powołanej, aby asystować obywatelom w sprawach konsumenckich i ułatwiać dostęp do procedur odszkodowawczych, w sprawach ponadgranicznych na terenie obejmującym Unię Europejska, Norwegię i Islandię. W momencie, gdy konsumenci poszkodowani przez przedsiębiorców zagranicznych wyczerpią procedurę reklamacyjną, mogą zwrócić się do ECK ze skargą konsumencką i wówczas podejmowane są kroki w celu wsparcia w polubownym rozwiązaniu sporu. Jednocześnie należy zaznaczyć, że ECK nie posiada uprawnień do prowadzenia spraw przed sądami powszechnymi ani organami administracji publicznej. __________ Postępowanie prowadzone przez ECK Polska nie wstrzymuje biegu przedawnienia możliwości dochodzenia roszczenia przed sądem powszechnym. Proszę o zapoznanie się z informacją nt. przetwarzania danych osobowych przez Sieć ECK http://www.konsument.gov.pl/files/Oswia ... tnosci.pdf W razie pytań lub wątpliwości proszę o kontakt. Z poważaniem Magdalena Krużyńska Konsultant ECK Polska Europejskie Centrum Konsumenckie Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa www.konsument.gov.pl Tel.: +48/22/ 55 60 474 Faks: +48/22/ 55 60 359 | |
| Autor: | walen78 [ 24 Mar 2014 16:01 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
http://travelcompens.pl/ piszcie do nich w tej sprawie - moją się już zajęli | |
| Autor: | papricana [ 24 Mar 2014 17:08 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
walen78 napisał(a): http://travelcompens.pl/ piszcie do nich w tej sprawie - moją się już zajęli Tak z ciekawości, ile Ciebie będzie taka walka kosztować, tzn. ile ewentualnie pobierze wspomniana firma? | |
| Autor: | walen78 [ 24 Mar 2014 20:48 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
http://travelcompens.pl/porady-dla-podrozujacych/ | |
| Autor: | papricana [ 24 Mar 2014 21:01 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Dzięki, jakoś mi to umknęło. Trzymam kciuki za powodzenie Twoich starań. | |
| Autor: | walen78 [ 24 Mar 2014 21:23 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
mysle ze kazdy powinien im w taki sposob nosa utrzec - nic do stracenia - ja na wiele nie licze inna forme dojazdu do berlina juz mam ale moze cos sie uda wskorac | |
| Autor: | J29 [ 09 Kwi 2014 17:54 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Jak tam w temacie, ktoś coś wywalczył? | |
| Autor: | papricana [ 10 Kwi 2014 01:07 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Podpinam się pod pytanie. Walen, jeżeli znajdziesz chwilę, daj proszę zdaniem znać jak wygląda aktualnie Twoja sprawa. | |
| Autor: | walen78 [ 10 Kwi 2014 20:18 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
sprawa w toku... na razie cisza. | |
| Autor: | filipk90 [ 18 Maj 2014 15:17 ] |
| Temat postu: | Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji |
Pisał ktoś do ER pismo z żądaniem rekompensaty 250eur za nie poinformowanie o odwołaniu lotu? Macie jakiś wzór/formularz? | |
| Strona 4 z 5 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |