Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji
darwin-etihad-regional-nie-widac-mojej-rezerwacji,225,40168
Strona 3 z 5

Autor:  walen78 [ 24 Lut 2014 19:58 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

ja tez ich nadal bombarduje mailami i nawet napisalem do szwajcarskiego odpowiednika ULC

Autor:  LKay [ 24 Lut 2014 20:15 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Nie odpuszczać i wymagać od nich przestrzegania przepisów. Rerouting maja obowiązek zrobić zawsze, proponuje wkleić im po prostu treść całego artykułu z rozporządzenia. Napisać stanowczo, ze zada się się przebookowania albo sprawa trafi do ULC (nasEgo bo wylot Polski), a potem do sadu. Jak odmówią to kupować nowy bilet, za który bedą musieli zwrócić po decyzji ULC lub w sadzie. Sprawa jest wygrana z miejsca.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Autor:  panprofesor82 [ 24 Lut 2014 20:23 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Etihad Regional chyba jst zarezerwowane w Szwajcarii więc straszenie ULC itp nic nie da. Ewentualne koszty sądowe kilkudziesięciokrotnie przekroczą wartość sporu. Wszystko zależy od dobrych chęci sponsora tej linii, czyli dokładnie samego Etihada. A szejkowie nie lubią wyrzucać pieniędzy w błoto ;)

Autor:  LKay [ 24 Lut 2014 20:42 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

panprofesor82 napisał(a):
Etihad Regional chyba jst zarezerwowane w Szwajcarii więc straszenie ULC itp nic nie da. Ewentualne koszty sądowe kilkudziesięciokrotnie przekroczą wartość sporu. Wszystko zależy od dobrych chęci sponsora tej linii, czyli dokładnie samego Etihada. A szejkowie nie lubią wyrzucać pieniędzy w błoto ;)


Tutaj się mylisz i nie wprowadzaj w błąd. Jeśli linia operuje na terenie UE to obowiązuje ją takie samo prawo i musi respektować unijne przepisy jeśli lot rozpoczyna się lub kończy na terenie UE, miejsce rejestracji linii, czy sponsora niczego nie zmienia. Koszty sądowe przy małych roszczeniach to 10 zł za złożenie pozwu uproszczonego, wszelkie koszty sądowe, zastępstwa procesowaego itp. pokryje w tym wypadku linia lotnicza po przegranym procesie (wnioskuje się o to w formularzu). Procedura jest prosta i praktycznie bezkosztowa.

Dla zainteresowanych gotowy copy paste z rozporządzenia:
Cytuj:
Acting in accordance with the procedure laid down in Article
251 of the Treaty (3), in the light of the joint text approved by
the Conciliation Committee on 1 December 2003,

Whereas:
(...)

(13) Passengers whose flights are cancelled should be able
either to obtain reimbursement of their tickets or to
obtain re-routing under satisfactory conditions, and
should be adequately cared for while awaiting a later
flight.


Cytuj:
Article 5
Cancellation
1. In case of cancellation of a flight, the passengers
concerned shall:
(a) be offered assistance by the operating air carrier in accordance
with Article 8; and
(...)


Cytuj:
Article 8
Right to reimbursement or re-routing
1. Where reference is made to this Article, passengers shall
be offered the choice between:
(a) — reimbursement within seven days, by the means
provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket
at the price at which it was bought, for the part or
parts of the journey not made, and for the part or parts
already made if the flight is no longer serving any
purpose in relation to the passenger's original travel
plan, together with, when relevant,
— a return flight to the first point of departure, at the
earliest opportunity;
(b) re-routing, under comparable transport conditions, to their
final destination at the earliest opportunity; or
(c) re-routing, under comparable transport conditions, to their
final destination at a later date at the passenger's convenience,
subject to availability of seats.
2. Paragraph 1(a) shall also apply to passengers whose
flights form part of a package, except for the right to reimbursement
where such right arises under Directive 90/314/EEC.
(...)


Warto zauważyć, że to pasażer wybiera dogodną mu opcje oraz to, że 14 dniowy okres dotyczy tylko przypadku dodatkowego odszkodowania, które normuje artukuł 7.

Autor:  panprofesor82 [ 24 Lut 2014 21:19 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

@LKay
Nie chcę polemizować z Tobą i skoro uważasz wyjdziesz na swoje po ewentualnej sprawie sądowej to życzę powodzenia. Większość użytkowników tego forum dobrze zna przepisy zacytowanego rozporządzenia i podobnie jak i ja potwierdzi zacytowane przez Ciebie przepisy ale teoria teorią, a praktyka często wygląda inaczej. Już nie raz były opisywane podobne przypadki i zawsze decyzja o ewentualnej zmianie rezerwacji na inna linią zależy tylko od przewoźnika. ULC może wydać decyzję przyznającą rację niedoszłemu pasażerowi ale jednocześnie nie posiada żadnego narzędzia aby wyegzekwować ją od linii lotniczej. W takich przypadkach jedynym wyjściem jest pozew cywilny. Tyle praktyki :)

Autor:  papricana [ 26 Lut 2014 15:24 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

W końcu otrzymałem informację o usunięciu moich rezerwacji. Z systemu wyleciały wszystkie, nawet na jesień. Oczywiście nie ma możliwości zmiany, jest tylko zwrot. Przymierzam się właśnie do napisania reklamacji. Czy komuś udało się osiągnąć jakikolwiek postęp w kontaktach z linią?

Autor:  maciejwroclaw [ 27 Lut 2014 12:12 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Niestety, u mnie także brak możliwości zmiany i tylko możliwość zwrotu proponują, lot w kwietniu.

Autor:  lukasz89 [ 27 Lut 2014 12:45 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

A co dzieje się wtedy jak bilety były kupowane przez Tripstę kontaktować się z nią czy do Etihada uderzać?

Autor:  bonifacy [ 27 Lut 2014 12:48 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

lukasz89 napisał(a):
A co dzieje się wtedy jak bilety były kupowane przez Tripstę kontaktować się z nią czy do Etihada uderzać?

Chyba nikt z forumowiczów nie kupił biletów na oficjalnej stronie :)

Autor:  bonifacy [ 28 Lut 2014 14:44 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Tripsta dzisiaj napisala:

Szanowni Państwo,

Ważna wiadomość dotycząca Pana/i rezerwacji XXXXXXXXX

Uprzejmie informujemy, że linie lotnicze anulowały rejs:

F7 289 09AUG WRO-TXL 11:00 11:55

Jesteście Państwo uprawnieni do pełnego zwrotu za bilet.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Prosimy o jak najszybsze potwierdzenie, że otrzymali Państwo poniższy email i że zostali Państwo powiadomieni o anulacji oraz abysmy mogli przystąpić do zmiany.

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod numerem, (+48) 22 389 77 90 od poniedziałku do piątku , od 9:00-17:00. W soboty, w pilnych sprawach, obsługa tylko w języku angielskim od 9:00-15:00.

Dziękujemy za wybór tripsta.pl.

Pozdrawiam,

Autor:  J29 [ 28 Lut 2014 17:59 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

A grecki OTA travelplanet24.com nadal milczy, chociaż mój lot na początku maja. Ale to nawet fajnie, może akurat nie zdążą się wyrobić na 2 tygodnie przed lotem :D

Autor:  papricana [ 28 Lut 2014 20:40 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Inni Grecy już przysłali informację, że proces zwrotu został rozpoczęty, a travelplanet24.com u mnie też milczy. Lot na początku kwietnia.

Autor:  walen78 [ 03 Mar 2014 14:53 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

ja jeszcze zadnej oficjalnej wiadomosci nie dostalem, czekam

Autor:  filipk90 [ 03 Mar 2014 14:59 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Ja również nie dostałem, lot 24.04.

Autor:  walen78 [ 05 Mar 2014 13:16 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Szanowni Państwo,



Ważna wiadomość dotycząca Pana/i rezerwacji .............
Uprzejmie informujemy, że linie lotnicze anulowały rejsy:




Wroclaw - Strachowice (WRO), Poland Berlin - Tegel / Otto Lilienthal (TXL), Germany Darwin Airlines (F7) F7 289 S20 28-04-2014 - 08:10 28-04-2014 - 09:05


Berlin - Tegel / Otto Lilienthal (TXL), Germany Wroclaw - Strachowice (WRO), Poland Darwin Airlines (F7) F7 288 S20 11-05-2014 - 06:50 11-05-2014 - 07:40



Niestety nie może być Państwu zaproponowane alternatywne połączenie



Jestescie Państwo uprawnieni do pełnego zwrotu.



Przepraszamy za wszelkie niedogodności.



Prosimy o jak najszybsze potwierdzenie, że otrzymali Państwo poniższy email i że zostali Państwo powiadomieni o anulacji oraz abyśmy mogli przystąpić do zwrotu.



W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod numerem, (+48) 22 389 77 90 od poniedziałku do piątku , od 9:00-17:00. W soboty, w pilnych sprawach, obsługa tylko w języku angielskim od 9:00-15:00.









Pozdrawiam,

Autor:  moss [ 06 Mar 2014 14:03 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Czy komuś udało się coś zdziałać w kierunku zapewnienia przez Darwin innego połączenia? Czy tylko anulacja i pełny zwrot? :(

Autor:  walen78 [ 06 Mar 2014 15:44 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

ja nadal ich duszę.... ale póki co są nieugięci...

Autor:  papricana [ 07 Mar 2014 13:14 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

walen78 napisał(a):
ja nadal ich duszę.... ale póki co są nieugięci...


Dostałeś od nich jeszcze jakąś wiadomość? W moim przypadku w ogóle się nie odzywają.

Autor:  domenico_xl [ 07 Mar 2014 13:23 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Dziś odezwał się Travelplanet24.com - i proponują zwrot pieniędzy w ciągu 60 dni.

Autor:  m3lm4k [ 07 Mar 2014 13:25 ]
Temat postu:  Re: Darwin/Etihad Regional: nie widać mojej rezerwacji

Ta linia ma takie klopoty operacyjne, ze to sie nadaje na osobny watek. Nie wroze wiele dobrego w probie zapewnienia innego polaczenia z PL.

Strona 3 z 5 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/