Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Co się stało z lotami Wizza do Forli?
co-sie-stalo-z-lotami-wizza-do-forli,15,16235		 Strona 1 z 1
Autor:  Ich [ 10 Lip 2012 17:52 ]
Temat postu:  Co się stało z lotami Wizza do Forli?
Jeszcze nie tak dawno, można było przeglądać i rezerwować na październik loty Wizzairem z Warszawy do Forli. Obecnie pojawia się komunikat "Brak lotów odpowiadających wyszukiwaniu". Czy to znaczy, że Wizz kasuje połączenia z Warszawy do Forli od października?
Autor:  czekolada [ 10 Lip 2012 18:02 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
Może już sezon zimowy w Wawie ?
Ja kupiłam na 18-22października z Katowic do Forli bez problemu ( i w bardzo fajnej cenie;) ).
Autor:  Ich [ 10 Lip 2012 18:10 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
czekolada napisał(a):
Może już sezon zimowy w Wawie ?
Ja kupiłam na 18-22października z Katowic do Forli bez problemu ( i w bardzo fajnej cenie;) ).


No to ja mam problem:

kupiłem bilet z Wawy do Forli na grudzień i na te terminy biletów już nie ma.
Niestety, chyba muszę się spodziewać niedługo email-u o odwołaniu naszych lotów i propozycji zmienić na wcześniejsze lub na zwrot pieniędzy. Ja w takim razie stracę kolejne połączenie z Forli (na kwotę 10 E). Bo na pewno za ten drugi lot nie zwrócą ponieważ nie ponoszą takiej odpowiedzialności, przewożąc pasażerów "point to point".
Autor:  Ich [ 10 Lip 2012 18:16 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
czekolada napisał(a):
Może już sezon zimowy w Wawie ?
Ja kupiłam na 18-22października z Katowic do Forli bez problemu ( i w bardzo fajnej cenie;) ).


Przepraszam, pomyliłem się:

z Katowic bilety są.

Pozdrawiam :)
Autor:  sylwia_pl [ 10 Lip 2012 18:19 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
z Warszawy ostatni lot do Forli jest 29 września
Autor:  Ich [ 11 Lip 2012 17:13 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
Ich napisał(a):
No to ja mam problem:

kupiłem bilet z Wawy do Forli na grudzień i na te terminy biletów już nie ma.
Niestety, chyba muszę się spodziewać niedługo email-u o odwołaniu naszych lotów i propozycji zmienić na wcześniejsze lub na zwrot pieniędzy. Ja w takim razie stracę kolejne połączenie z Forli (na kwotę 10 E). Bo na pewno za ten drugi lot nie zwrócą ponieważ nie ponoszą takiej odpowiedzialności, przewożąc pasażerów "point to point".


Wczoraj napisałem reklamację na stronie Wizz-a z tłumaczeniem mojego problemu, dotyczącego lotu Warszawa - Forli (rez. TEXXXX) i następnego lotu z Forli (rez. FFYYYY).
Dzisiaj dostałem niespodziewaną odpowiedź i wybrałem drugie z proponowanych rozwiązań, które pokryje wszystkie moje koszty:

Dot. Reklamacji TEXXXX
Szanowny Panie,
W imieniu całego zespołu Wizz Air przepraszam Pana za problemy związane ze zmianami w rezerwacji TEXXXX. Zapewniam, że staramy się wykonywać loty zgodnie z wcześniej zaplanowanym rozkładem, jednak tak jak wszystkie inne linie czasami ze względów operacyjnych jesteśmy zmuszeni do wprowadzenia zmian. Przewieźliśmy już ponad 12 milionów Pasażerów w ciągu ostatnich 12 miesięcy, pragniemy utrzymać pozycję lidera na rynku. Wiemy, z jakim stresem i problemami wiąże się dla naszych pasażerów zmiana w podróży, niestety trasa Warszawa – Forli – Warszawa została skasowana z przyczyn handlowych. W zaistniałej sytuacji możemy zaproponować jedno z poniższych rozwiązań:
- zmiana daty lotu na lot na tej samej lub podobnej trasie na 14 dni przed planowaną datą wylotu lub 30 dni po tejże dacie
- kredyt w wysokości wartości biletu powiększonej o 20% ( w przypadku rezerwacji TEXXXX) i kredyt 100 % za rezerwację FFYYYY.

Czekając na odpowiedź pozdrawiam serdecznie.

Z wyrazami szacunku,

Nina Sadowska
Customer Relations Department
Autor:  Kamil [ 11 Lip 2012 17:28 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
Łamią twoje prawa. Rozporządzenie mówi jasno: na Wizz Air ciąży obowiązek dowiezienia cię w terminie do celu. Są zobowiązani wykupić ci lot innymi liniami. Zadzwoń do ULC, konsultanci są w porządku, tylko czasem długo się czeka na poąłczenie. Powiedzą ci jak postępować. http://www.ulc.gov.pl/index.php?option= ... Itemid=176
Autor:  Ich [ 11 Lip 2012 17:39 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
Kamil napisał(a):
Łamią twoje prawa. Rozporządzenie mówi jasno: na Wizz Air ciąży obowiązek dowiezienia cię w terminie do celu. Są zobowiązani wykupić ci lot innymi liniami. Zadzwoń do ULC, konsultanci są w porządku, tylko czasem długo się czeka na poąłczenie. Powiedzą ci jak postępować. http://www.ulc.gov.pl/index.php?option= ... Itemid=176


Ja jestem zadowolony z tego rozwiązania,
bo nie zależało mi lecieć do Forli, tam miałem tylko przesiadkę i potem drugi lot z Forli do Sofii,
a w ten sposób oni mi zwrócą pieniędzy też za ten drugi lot czego się nie spodziewałem;
a ja znajdę sobie inne połączenie do Sofii, np. przez Mediolan.
Do grudnia jest sporo czasu i będą jeszcze dobre ceny.
Autor:  basienqa [ 16 Lip 2012 18:34 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
Teraz pora na Katowice :cry:
Autor:  nrm [ 16 Lip 2012 18:37 ]
Temat postu:  Re: Co się stało z lotami Wizza do Forli?
No niestety -> viewtopic.php?p=137419#p137419

Najgorsze, że mają taki burdel, że pozwalają rezerwować żeby chwile później skasować rezerwacje...
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/