Horacy koniecznie daj znać btw. Udanego wypadu

Napisałem do hotelu, że przyjadę później, ok.20 i poprosiłem również o potwierdzenie rezerwacji, odpisali, że rezerwacja jest potwierdzona i zapraszają.Podali tylko inny numer potwierdzenia niż tripsta, ale to mniej istotne.

_________________

Dzięki za info. Zastanawiam się tylko teraz co można robić o 5.00 rano

_________________

Wesoło, czekali na nas z otwartymi ramionami Wpadamy, dajem potwierdzenie z tripsty i ...kuku numer rezerwacji jest na 2 inne nazwiska, ale nie moje, nie pamiętam ale żeńskie. To powiedziałem jej, że przedwczoraj potwierdzalem, i jest ok.Sprawdziła jeszcze raz i przeprosiła, jest ok. Pytanie o śniadanie i obiad, śniadanie jest, obiad nie, pokazuję kartkę z tripsty, że mamy HB i znów przeprasza obiad jutro od 11:30-15. Dziś na obiedzie (do tej pory tylko my jedlismy) zapytaliśmy czy można dowolne danie z karty, gość poleciał zapytać, pani powiedziała mu jak to z nami jest , sprawdzili kartę i do 12€ za osobę ,wystarczy to na np.zupę + spaghetti, ale na 2 danie z dodatkami już nie.Zdają sobie sprawę z tej sytuacji, i próbują coś ugrać. Pani na którą trafiliśmy z recepcji bardzo miła i można po polsku mówić. Ogólnie spoko, polecam wcześniej potwierdzić mailem, i mam nadzieję, że nie będzie blokady na karcie w celu wyrównania.
Jak by ktoś miał pytania odnośnie dojazdu komunikacją miejską i dojścia do hotelu, to opiszę jak wrócę.

_________________

Widać maja taki przykaz. Napisałem prośbe o potwierdzenie, a tu pani przesyła maila z podziękowaniem za rezerwacje i wystawia rachunek na 40e. Po kolejnym moim mailu przeprosiła potwierdzając że jednak jest ok

_________________

Ewidentnie próbują jeszcze coś skubnać, ale nie ma się co dziwić.Przy lunchu jak poda kartę i jesteście bezstresowi, to nie pytajcie do ilu można, tylko zamówcie a'la carte. W każdym razie polecam jako hotel tranzytowy, przy podróży na południe Europy.

_________________

Może masz rezerwację na moje nazwisko
Ja na szczęście płaciłam kartą na której mam jeszcze tylko 3 zł
Napisz później koniecznie jak tam dojechać i co można zwiedzić-powodzenie

_________________
Malta, Majorka, Forli, Malme, Londyn, Neapol, Kanary, Martynika.

Jak będziesz miał chwilę napisz proszę czy jest coś ciekawego w pobliżu i jak jest z tym obiadem bo mam jeden nocleg więc zakładam, że obiad będę miał 1szego dnia po Check-in a następnego dnia tylko śniadanie i Check-out ... nigdy nie miałem wycieczki 1 dniowej z HB

Dojazd z dworca autobusowego gdzie zatrzymuje się Polskibus:

rozklad jazdy: http://imhd.zoznam.sk/ba/mhd.html

wpisujemy: Autobusová stanica - Avion Shopping Park

Jeśli jedziemy trolejbusem 205 (lub nocnym N61) to z miejsca gdzie wysiądziemy z PB omijamy budynek dworca z lewej strony (nie przechodzimy przez budynek) i przechodzimy na drugą stronę ulicy gdzie jest przystanek w naszym kierunku (Trnavka, Radiova).
Z 205 przesiadamy się wg. rozkładu na autobus nr. 61,63,65,96 i wysiadamy na przystanku Avion Shopping Park.



Kierujemy się chodnikiem w kierunku Mc'Donalda i "drogą wewnętrzną" omijamy Avion z prawej strony, przechodzimy przez stację benzynową w kierunku ronda po lewej stronie (od tej strony jest wejście do hotelu). Mapa:

http://goo.gl/maps/M6yhk





W pobliżu hotelu atrakcji brak (poza dużym centrum handlowym, jeżeli to dla kogoś atrakcja), a co zwiedzić w Bratyslawie to jest w odpowiednich miejscach opisane. Hotel typowo tranzytowy, przy autostradzie (dobrze wygłuszony). Mało gości (4 samochody).
Jak już się uporacie z checkinem, to w nagrodę dostaniecie od hotelu kupony zniżkowe 10% na zakupy w Avion.



Wg. mnie obiad możesz zjeść w dzień przyjazdu (raczej nie będą mieli nic przeciwko), ale będziesz miał mało czasu, bo check-in od 14, a obiad do 15 lub w dniu wyjazdu check-out do 11, obiad od 11:30-15 i nie ma problemu, żeby zjeść po wymeldowaniu.My wybraliśmy wariant drugi. A śniadanie jest do godz. 11 bodajże.

Hotel polecam, Obsługa spoko. Mieliśmy rezerwację na double room, a dostaliśmy twin, ale za to jakiś duży. Ze względu na sytuację nie mieliśmy odwagi się upominać

_________________

Dostałam mail od Tripsta.pl

Szanowni Państwo,

Nawiązując do rezerwacji hotelu “Chopin Hotel Bratislava” ID: H8340744, dokonanej na naszej stronie, z przykrością informujemy, iż podana cena w której został zarezerwowany pokój jest wynikiem błędu systemu rezerwacyjnego hotelu i rezerwacja ta nie może zostać potwierdzona oraz zaakceptowana przez hotel . W dniu wczorajszym otrzymaliśmy wiadomość od naszego pośrednika , że w zaistniałej sytuacji istnieją 2 rozwiązania:

1) pełny zwrotu kosztów na kartę kredytową którą została opłacona rezerwacja
2) dokonanie nowej rezerwacji według aktualnych cen oferownych przez hotel i dopłatę różnicy

Prosimy o jak najszybszą odpowiedź , abyśmy mogli rozpocząć procedurę pełnego zwrotu kosztów, bądź dokonać nowych rezerwacji.

Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane zaistniałą sytuacją.

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań służymy pomocą.
Pozdrawiam,


Odpisałam, ze niestety nie zgadzam się na ich warunki ponieważ gdybym wiedziała wcześniej że hotel jest droższy nie planowałabym wycieczki i nie kupowałabym biletów autokarowych. Nie zamierzam dokładać do ich błędu na stronie zwłaszcza, że 32 dni nie informowali o nim!!
Bez jaj a kto mi zwróci za bilety na PB ??

_________________
Malta, Majorka, Forli, Malme, Londyn, Neapol, Kanary, Martynika.

Dostałem taką samą wiadomość.

Tripsta w kulki leci :/ Ponad miesiąc minął a oni dopiero dzisiaj piszą o błędzie cenowym. @Horacy19 - wiem że korzystałeś z tej oferty 9 marca. Z jakiego portalu robiłeś rezerwację?

_________________

A ja dostałem taki:



i generalnie nie ma w nim mowy o dodatkowych kosztach.
Sam hotel potwierdził mi rezerwację a nawet przyjął zmianę nazwiska.

_________________

Tripsta.pl

_________________

Kurcze, tez dostalem maila :z przykrością informujemy, iż podana cena w której został zarezerwowany pokój  jest wynikiem błędu systemu rezerwacyjnego hotelu i rezerwacja ta nie może zostać potwierdzona oraz zaakceptowana przez hotel . W dniu wczorajszym otrzymaliśmy wiadomość od naszego pośrednika , że w zaistniałej sytuacji istnieją 2 rozwiązania:
 
1) pełny zwrotu kosztów na kartę kredytową którą została opłacona rezerwacja
2) dokonanie nowej rezerwacji według aktualnych cen oferownych przez hotel i dopłatę różnicy
 
Prosimy o jak najszybszą odpowiedź , abyśmy mogli rozpocząć procedurę pełnego zwrotu kosztów, bądź dokonać nowych rezerwacji.
 
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane zaistniałą sytuacją.

Mysle czy in w ogole odpowiadac ... Moze napisze do hotelu czy moj voucher aktualny?! Koszta i plany zostaly poczynione a tu taka porazka z tym mailem :/ tyle kwietniowych promocji mnie minelo

Ja nie idę na żadne ustępstwa i tak im odpisałam.
Po takim czasie ich milczenia uznałam, że wszystko jest ok

_________________
Malta, Majorka, Forli, Malme, Londyn, Neapol, Kanary, Martynika.

Pisałas może do hotelu? Potwierdzają rezerwację? Ja mam 0 info...

Nie pisałam do hotelu, czekam co mi tripsta.pl odpisze

_________________
Malta, Majorka, Forli, Malme, Londyn, Neapol, Kanary, Martynika.

Ok, ja mam info ze reservation agent z hotelu Chopin airport jest poza praca i będzie dostępny jutro.

Dziś Tripsta.pl przysłała mi taką odpowiedź i czekam na dalszy jej finał.

Dziękuję za odpowiedź.

Jest nam bardzo przykro w związku z zaistniałą sytuacją. Tripsta jest tylko pośrednikiem i wszelkie dostępne rozwiązania zaistniałego problemu są uwarunkowe przez dostarczycieli usług z którymi współpracujemy. W chwili obecnej skontaktujemy się ponownie z przedstawicielem hotelowym z zapytaniem o pozytywne rozwiązanie.
Jak tylko otrzymamy odpowiedź skontaktujemy się z Panią ponownie.

Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację, i obiecujemy że zrobimy wszystko, co w naszej mocy aby rozwiązać problem.

Pozdrawiam,

_________________
Malta, Majorka, Forli, Malme, Londyn, Neapol, Kanary, Martynika.