Witam Wszystkich
Mam poniższy problem i może ktoś przerobił to w praktyce i będzie wiedział co zrobić?Dwa lata temu leciałam z narzeczonym (obecnie już mężem) do LA. Przy zakupie biletu w British Airways założyliśmy rodzinne konto w executive club, dzięki czemu punkty za lot naliczyły nam się na wspólne konto. W tym roku wybieramy się ponownie i chcieliśmy także lecieć z BA. Wczoraj wieczorem przy próbie rezerwacji biletu chciałam zmienić nazwisko (na koncie mam wciąż nazwisko panieńskie) na moim koncie w executive club i okazało się to niemożliwe - widnieje informacja, że takie dane ze względów bezpieczeństwa muszę być zmienione przez regionalny oddział BA. Oczywiście Polski oddział BA pracuje pon-pt 9-17 (bo przecież tylko w tych godzinach ludzie rezerwują bilety i mogą mieć ewentualne problemy, prawda?), więc do pon nic się nie dowiem, a zauważyliśmy, ze bilety drożeją z dnia na dzień, więc chcielibyśmy je jak najszybciej zarezerwować + zależny nam na skorzystaniu z uzbieranych na wspólnym koncie rodzinnym punktów, bo to kilkaset zł mniej na obu biletach.
Następnie znalazłam gdzieś w ich FAQ info, że aby zmienić nazwisko w systemie ze względu na jego zmianę związaną z wyjściem za mąż, będę musiała wysłać BA m.in. akt ślubu i skan z paszportu - no przecież to jest niedorzeczne!!! Może ktoś wie, po co oni takich rzeczy aż wymagają...?
Czy zadziała takie coś, że dołączę do naszego konta rodzinnego trzeciego użytkownika (poprzez konto męża), którym będę ja, z tym, że z innym nazwiskiem (tzn. obecnym, po mężu) oraz innym numerem paszportu (zmieniłam paszport w tym roku)? Jedynie co może się zgadzać, to data urodzenia. Czy jednak muszę się w jakiś sposób łączyć z poprzednim nazwiskiem?
Będę wdzięczna z wszelką pomoc.
Pozdrawiam serdecznie