zosiaak napisał(a):
Witam, mam problem - zabookowałam nocleg na booking.com studencką karta kredytową (bez odwołania rezerwacji) Mastercard. Dodatkowo mam pobookowane inne noclegi ta karta ale już z mozliwościa odwołania rezerwacji (wszystskie razem przekraczaja limit). W hotelu bez mozliwości odwołania rezerwacji karta została przeautoryzowana i odrzucona. W hotelu jest informacja ze mozna placic karta euro/mastercard (czy to to samo co Mastercard?). Przypuszczam, że nie przyjęto mi karrty z powodu pobookowania zbyt dużej ilości noclegów ktore przekraczaja limit (ale pozostałe moge odwołac).
Moje pytanie - co dzieje sie gdy karta nie przejdzie i rezerwacja jest anulowana? Jakie są koszty? Czy jeśli podam nr karty innej osoby, ale nie będe miala jej przy sobie w hotelu, tylko zapłace inna lub gotówka hotel się zgodzi?
Z góry dziękuje za odpowiedz.
Moje pytanie - co dzieje sie gdy karta nie przejdzie i rezerwacja jest anulowana? Jakie są koszty? Czy jeśli podam nr karty innej osoby, ale nie będe miala jej przy sobie w hotelu, tylko zapłace inna lub gotówka hotel się zgodzi?
Z góry dziękuje za odpowiedz.
Po kolei:
- tak, to to samo co Mastercard,
- ilość zabookowanych rezerwacji w innych hotelach nie mogła mieć wpływu na tą bezzwrotną rezerwację gdyż płatność za nią jest dokonywana w momencie rezerwacji. Hotel, w przypadku bezzwrotnych rezerwacji, nie dokonuje preautoryzacji tylko od razu próbuje ściągnąć należność (chyba, że w warunkach rezerwacji jest inaczej np. pobiera 30% wartości w momencie rezerwacji a resztę później, po rozpoczęciu doby hotelowej),
- prawdopodobnie miałeś za mały limit na transakcje internetowe tj. mniejszy niż kwota rezerwacji lub miałeś wystarczającą ilość środków ale któryś z innych hoteli które rezerwowałeś (z możliwością zwrotu), ubiegł ów hotel i zdążył dokonać preautoryzacji karty i zablokował środki na niej znajdujące się, wówczas, próba pobrania kasy za ten bezzwrotny nocleg, nie powiodła się.
Tak jak sugerowała Elwirka, sprawdź limit na transakcje internetowe. Ja natomiast sugeruję sprawdzenie czy nie masz jakichś blokad z innych hoteli. Czasem, dokonując kilku takich rezerwacji, trzeba uważać bo mogą nam zablokować środki w najmniej oczekiwanym momencie. Ja zawsze piszę w uwagach do rezerwacji, że w razie gdyby chcieli zrobić preautoryzację, niech zrobią ją najwcześniej tydzień przed moim przyjazdem. Zablokowane środki zwykle zostają odblokowane po 14 dniach przez bank (choć wiem, że gdyby hotel i operator terminali się postarali, taka blokada może być zdjęta nawet w 24h tylko, że zwykle nikomu się nie chce).
Jeszcze jedno. Hotele raczej nie robią problemu z tym aby już na miejscu, zapłacić inną kartą. Pytanie tylko czy nie zdecydują się wcześniej anulować taką rezerwację czy też Ci zaufają, że jak przyjedziesz to zapłacisz (inną kartą lub gotówką)? Tu już wypadałoby spytać hotelu. Jeśli w jakimś już nie raz bywałeś to z reguły wychodzą naprzeciw takiemu klientowi
