| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt booking-hotel-nie-moze-przyjac-panstwa-karty-kredyt,20,7928 | Strona 2 z 3 |
| Autor: | Astrid [ 31 Sie 2012 15:50 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
marian30 napisał(a): @zapinio ta cena była oznaczona w serwisie booking.com jako wyjątkowa okazja, więc jeśli tak to częściowo mnie to zwalnia z zastanawiania się czy "sekretna oferta" to 80% czy 10% ceny regularnej. To była okazja, tak było napisane i mam prawo tak sądzić, czyż nie? Dalej nie wszystkie okazje na booking.com są non-refund. Ta akurat była i w tej i w tej wersji, więc wziąłem 100% free cancelation, mimo iż mogłem wziąć taniej @Astrid kupiłem za 10eur pokój bez wyżywienia, normalna cena jak patrzyłem waha się 60-80eur bez wyżywienia. Nie jest to więc za darmo, jak 2,5eur za jakiś wypasiony hotel w Persburgu Więc, nie był to żaden błąd i jak najbardziej masz prawo nocować w tym hotelu za tę cenę. | |
| Autor: | r_m [ 31 Sie 2012 16:03 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
marian30 napisał(a): Limit ustawiłem na sumę rezerwacji w tym hotelu. Jak ustawiłeś "co do grosza", mogła trochę zabraknąć (przeliczniki, różnice kursowe). | |
| Autor: | Astrid [ 31 Sie 2012 16:16 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
marian30 napisał(a): Astrid napisał(a): Więc, nie był to żaden błąd i jak najbardziej masz prawo nocować w tym hotelu za tę cenę. Prawo to ja mam, natomiast nie wiem co mam zrobić w tej chwili: - wprowadzić kolejną kartę - naskoczyć na booking.com, że hotel mnie napastuje, mimo iż ma wszystkie dane mojej karty i ona jest dobra - naskoczyć na hotel, napisać im, wszystkie dane mojej karty i ona jest dobra - wejść w polemikę z hotelem, nie wiem czy mi się do opłaci - poczekać, aż hotel anuluje rezerwację i iść na wódkę Ja bym się kontaktowała z hotelem przez booking. Zawsze tak robiłam i zawsze mi pomogli. Natomiast gdy wysłałam wiadomość bezpośrednio do hotelu to albo dostałam niezadowalającą odpowiedź, albo nie odpowiedzieli w ogóle. I tak jak pisałam wcześniej - próbowałeś poprosić o możliwość zapłaty przelewem? | |
| Autor: | marek2011 [ 31 Sie 2012 16:21 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
marian30 napisał(a): Astrid napisał(a): Więc, nie był to żaden błąd i jak najbardziej masz prawo nocować w tym hotelu za tę cenę. Prawo to ja mam, natomiast nie wiem co mam zrobić w tej chwili: - wprowadzić kolejną kartę - naskoczyć na booking.com, że hotel mnie napastuje, mimo iż ma wszystkie dane mojej karty i ona jest dobra - naskoczyć na hotel, napisać im, wszystkie dane mojej karty i ona jest dobra - wejść w polemikę z hotelem, nie wiem czy mi się do opłaci - poczekać, aż hotel anuluje rezerwację i iść na wódkę Masz podać 1) prawidłowy numer karty KREDYTOWEJ lub ewentualnie debetowej ale takiej, która działa w internecie (w transakcjach na odległość bez fizycznego użycia karty - dziś standardem jest że większość kart działa w ten sposób) 2) numer takiej kkarty, która ma pokrycie - hotel ma prawo dokonać preautoryzacji karty (sprawdzenia czy działa) i nie musi tego zrobic na kwotę równą kwocie rezerwacji - zazwyczaj jest to niższa kwota (czasem symboliczna typu 1$), czasem jest to jakaś okrągła kwita np. 50 EUR niezależnie od kwoty rezerwacji - jest to PREAUTORYZACJA czyli srodki pozostana zablokowane od kilku do 14 dni i tyle. Naskaiwania na booking czy hotel nie ma sensu, nie ma też sensu ustawianie limitów na dokładną kwotę - nie bój się, nikt Ci nic z tej karty nie ukradnie, masz poprostu być wiarygodny "płatniczo". | |
| Autor: | marek2011 [ 31 Sie 2012 17:04 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Z moich obserwacji wynika, że niektóre hotele sobie z tymi preautoryzacjami nie radzą. Sam podałem już 3 razy różne karty do hotelu w Hispzanii bo dwa razy im odrzucało rzekomo kartę. W takiej sytuacji pozostaje zgłoszenie problemu do booking. W banku spytaj się, czy było zapytanie preautoryzacyjne z hotelu i czy bank go nie zablokował. Czasem jest tak, że bank ze względów bezpieczeństwa blokuje dostęp gdy pojawia sie próba autoryzacji z zagranicy, ale na ogół dotyczy to "dziwnych" krajów - np. afrykanskich, mniej znanych azjatyckich itd. Z Europy nie powinno być, ale warto sprawdzić, bo czasem system z automatu jakaś blokadę zrobi. | |
| Autor: | marek2011 [ 01 Wrz 2012 11:02 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Zgłoś problem do booking wskazując że hotel zgłasza problem z kartą mimo że numer podany w rezerwacji był prawidłowy i karta jest aktywna / ma pokrycie, poza tym, że bank przekazał informację , że w ogóle nie było próby jej autoryzacji/preautoryzacji i żeby skontaktowali sie z hotelem w celu wyjaśnienia sytuacji. Być może obsługa hotelu nie potrafi zrobić prawidłowo preautoryzacji (to sie zdarza!) albo w ogóle nie mają takiej możliwości tchnicznej (zwłaszcza mniejsze hotele). Zaczekaj na odp. z booking. | |
| Autor: | an_ka [ 16 Sty 2013 15:07 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Mnie ostatnio hotel na booking.com nie przyjął karty, zdarzyło się to pierwszy raz, zadzwoniłam do mbanku i powiedzieli, że hotel próbował autoryzować kartę poprzez terminal płatniczy, a nie jako płatność internetową, co jest bardzo niebezpieczne i bank ma zablokowaną możliwość takiej autoryzacji. Mogą mi odblokować na jakiś czas, ale nie radzą tego robić | |
| Autor: | dos70 [ 16 Sty 2013 15:35 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Pamietajcie, że karta mbanku nie jest karta kredytową. Należy użyć karty VISA (a nie Visa Electron) ewentualnie Master Card. Sprawdzilem i dziala. Przepracowane. | |
| Autor: | dos70 [ 16 Sty 2013 15:55 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Ja z booking.com mialem taki problem, ze kilkakrotnie wprowadzalem numer karty mbanku. Z karta bylo wszystko ok a za kazdym razem hotel odrzucal platnosc i dostawalem powiadomienie od booking.com. Zadzwonilem na infolinie, a mila pani powiedziala ze karta Visa Electron nie jest wlasciwa karta kredytowa. Sprawdzilem w warunkach platnosci i tam bylo napisane ze hotel przyjmuje platnosc Visa (a nie Visa Elecrton), Master Card. Po wpisaniu numeru Master Card płatność przeszla bez problemu. ps. Zwracajcie na to uwagę. | |
| Autor: | Sorvali [ 16 Sty 2013 16:05 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
an_ka miałem wczoraj dokładnie taki sam problem podczas rezerwacji hotelu w Barcelonie, użyłem trzech kart (bzwbk, mbank, ING) i wszystkie zostały odrzucone. Ostatecznie anulowałem rezerwację w tym hotelu i zarezerwowałem inny już bez problemu. Z moich obserwacji wynika że tylko Hiszpanie i Węgrzy robią takie problemy, w żadnych innych krajach (korzystałem z booking.com kilkadziesiąt razy) nigdy nie miałem problemów z preautoryzacją. | |
| Autor: | an_ka [ 16 Sty 2013 16:17 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
No, zobaczymy, najwyżej będę się kontaktować z obsługą booking, jeśli problem pojawi się przy hotelu, na którym mi zależy | |
| Autor: | dos70 [ 16 Sty 2013 16:25 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Potwierdzam, kłopoty z autoryzacja miałem ostatnio w Barcelonie i na Wyspach Kanaryjskich. Ostatecznie platność karta MC rozwiazala problem. | |
| Autor: | cimek [ 16 Sty 2013 19:32 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
an_ka napisał(a): Mnie ostatnio hotel na booking.com nie przyjął karty, zdarzyło się to pierwszy raz, zadzwoniłam do mbanku i powiedzieli, że hotel próbował autoryzować kartę poprzez terminal płatniczy, a nie jako płatność internetową, co jest bardzo niebezpieczne i bank ma zablokowaną możliwość takiej autoryzacji. Mogą mi odblokować na jakiś czas, ale nie radzą tego robić Miałem identyczny problem przy rezerwacji w Amsterdamie. Również karta kk w mbanku i stwierdzenie, że próbowali dokonać autoryzacji w terminalu bez obecności karty. Poprosiłem na mlinii o wyłączenie zabezpieczenia, ale po tygodniu ciągle tego nie zrobili, więc zmieniłem hotel na inny. | |
| Autor: | mm0512 [ 17 Sty 2013 21:33 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
cimek napisał(a): Miałem identyczny problem przy rezerwacji w Amsterdamie. Również karta kk w mbanku i stwierdzenie, że próbowali dokonać autoryzacji w terminalu bez obecności karty. Poprosiłem na mlinii o wyłączenie zabezpieczenia, ale po tygodniu ciągle tego nie zrobili, więc zmieniłem hotel na inny. Złożyłeś w banku dyspozycję i Cię olali? Trzeba było zmienić bank na inny a nie hotel | |
| Autor: | cimek [ 18 Sty 2013 19:53 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
mm0512 napisał(a): cimek napisał(a): Miałem identyczny problem przy rezerwacji w Amsterdamie. Również karta kk w mbanku i stwierdzenie, że próbowali dokonać autoryzacji w terminalu bez obecności karty. Poprosiłem na mlinii o wyłączenie zabezpieczenia, ale po tygodniu ciągle tego nie zrobili, więc zmieniłem hotel na inny. Złożyłeś w banku dyspozycję i Cię olali? Trzeba było zmienić bank na inny a nie hotel Niestety zniesienie blokady traktowane jest jako reklamacja i mają dość dużo czasu na jej rozpatrzenie. Prościej było dokonać zmiany hotelu. Natomiast próba autoryzacji z hotelu nie była klasyczną transakcją MO/TO, bo takie wielokrotnie przechodziły. Najlepiej mieć kilka kart w różnych bankach i problemie | |
| Autor: | KrzysiekWRC [ 22 Sty 2013 23:23 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Rezerwacji dokonałem w piątek. Podałem kartę Visa Electron (innej nie mam). Podswietliło sie na zielono, wszystko OK, rezerwacja potwierrdzona. Oferta bezzwrotna ale nic nie pobrało/nie zablokowało. Dziś (wtorek) otrzymałem jednak cytowanego już tutaj maila: Otrzymaliśmy od Hotel Chesscom informację, że prawdopodobnie dane karty kredytowej, które Państwo podali, są niewłaściwe. Co należy zrobić: Kliknij tutaj, aby zaktualizować dane swojej karty kredytowej: MyBooking Aby otrzymać pomoc w tej sprawie, mogą Państwo także skontaktować się z Hotel Chesscom. Ważne: Prosimy zrobić to w ciągu 24 godzin, aby hotel nie próbował obciążyć Państwa karty lub odwołać rezerwacji. Państwa rezerwacja w tym hotelu jest aktualna dopóki nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail z potwierdzeniem odwołania rezerwacji. Państwa karta może zostać obciążona przez hotel: W przypadku niepojawienia się w hotelu W przypadku późnego odwołania rezerwacji Na poczet przedpłaty Wszystkie płatności są przetwarzane przez hotel. Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez całą dobę i chętnie odpowiemy na wszystkie pytania. Z poważaniem, Booking.com Niestety nie posiadam innej karty by zmienić jej dane. Pozostaje więc czekać czy booking/hotel odwołają mi rezerwację czy też nie. Czy komuś z Was odwołali rezerwację po tych 24h? Rezerwację mam dopiero na marzec, ale wolałbym żeby odwołali mi ją (jeśli mają odwołać) jutro a nie np. dzień przed przyjazdem. Środków na koncie mam na kilka takich rezerwacji bowiem nie jest ona droga. Karta Visa Electron z Polbanku, płaciłem już nią m.in. za EasyBusa czy Ryanair w różnych walutach i wszystko odbywało się bez problemu. | |
| Autor: | an_ka [ 24 Sty 2013 10:34 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Miałam niedawno taką sytuację, opisałam ją kilka postów wyżej. Zadzwoń do swojego banku i spytaj, dlaczego karta nie została zaakceptowana. | |
| Autor: | zosiaak [ 05 Sie 2015 02:17 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Witam, mam problem - zabookowałam nocleg na booking.com studencką karta kredytową (bez odwołania rezerwacji) Mastercard. Dodatkowo mam pobookowane inne noclegi ta karta ale już z mozliwościa odwołania rezerwacji (wszystskie razem przekraczaja limit). W hotelu bez mozliwości odwołania rezerwacji karta została przeautoryzowana i odrzucona. W hotelu jest informacja ze mozna placic karta euro/mastercard (czy to to samo co Mastercard?). Przypuszczam, że nie przyjęto mi karrty z powodu pobookowania zbyt dużej ilości noclegów ktore przekraczaja limit (ale pozostałe moge odwołac). Moje pytanie - co dzieje sie gdy karta nie przejdzie i rezerwacja jest anulowana? Jakie są koszty? Czy jeśli podam nr karty innej osoby, ale nie będe miala jej przy sobie w hotelu, tylko zapłace inna lub gotówka hotel się zgodzi? Z góry dziękuje za odpowiedz. | |
| Autor: | elwirka [ 05 Sie 2015 06:11 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
zosiaak napisał(a): W hotelu bez mozliwości odwołania rezerwacji karta została przeautoryzowana i odrzucona. (...) Przypuszczam, że nie przyjęto mi karrty z powodu pobookowania zbyt dużej ilości noclegów ktore przekraczaja limit (ale pozostałe moge odwołac). A ja przypuszczam, że PREautoryzacja karty nie przeszła z innych powodów. Być może nie masz limitów (do płacenia w necie) nawet na tę jedną transakcję. Pozostałe rezerwacje nie mają nic do rzeczy. | |
| Autor: | michzak [ 05 Sie 2015 06:26 ] |
| Temat postu: | Re: Booking - Hotel nie może przyjąć Państwa karty kredyt |
Ja bym napisał pytanie do hotelu czy mogę płacić inna karta... | |
| Strona 2 z 3 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |