Czy ten zwrot dostałeś czy nadal jest potencjalnie do odbioru?Czy tydzień przed przyjazdem to była płatność za pośrednictwem booking, czy bezpośrednia?Dodatkowo właściciel sam bez pośrednictwa booking nie mógł anulować.Mógł co najwyżej prosić o anulowanie podając jakiś powód a booking mógł to zaakceptować ,ale powiadamiając ciebie wcześniej o przyczynie.Sytuacja doprawdy zagadkowa.

I jak mógł anulować po 3 dniach od zameldowania? Czy ja czegoś nie rozumiem

_________________
http://ineedatrip.pl/

Jak to możliwe,że pobrano opłatę za rezerwację przed przyjazdem a potem jako powód anulacji podają,że karta była nieważna

też pierwszy raz się z tym spotkałem, płatność była przez stronę bookingu, aby odebrać zwrot mam wejść na link z maila od bookingu i podać numer karty). Booking twierdzi, że to hotel anulował rezerwację. Podobno hotel nie był w stanie przetworzyć płatności kartą bo była nieważna, ale 4 inne hotele przetworzyły bezproblemowo, za tą nieszczęsną klimę też udało im się pobrać kasę, karta również nie była przeze mnie blokowana w żadnym momencie podróży - zresztą pieniądze zeszły. Lekko mnie wkurzyło na siłę zachęcanie do anulacji rezerwacji. Nie mam zamiaru bawić się w powtórne płatności/przewalutowania itp., a jednocześnie nie mam zamiaru rezygnować z tych nieszczęsnych 5% Wiza - tak dla zasady. Zobaczę co powie infolinia Bookingu.

@Jekyll - też tego nie rozumiem, ale tak było - zameldowanie 7 VII, odwołanie 9 VII -
Rezerwacja została odwołana z powodu nieważnej karty kredytowej.
Szanowni Państwo,
Potwierdzamy, że Twoja rezerwacja w obiekcie App.... została odwołana. Nie musisz podejmować dodatkowych działań.
to mail od bookingu, natomiast infolinia bookingu twierdziła, że anulował hotel (Booking otrzymał ode mnie potwierdzenie płatności). Z hotelu wyjechałem bez problemów 13 VII, kaucje zwrócili, żadnych pretensji nie mieli

_________________

Niezłe jaja. Tak właśnie jest z krętaczami

_________________
http://ineedatrip.pl/

@paweł p Przy płatności przez stronę bookingu pieniądze do właściciela obiektu pomniejszone o prowizję bookingu trafiają najczęściej w następnym miesiącu po odbyciu przez klienta rezerwacji(przekazuje je booking). Pieniądze za twoją rezerwację booking już miał ,więc co oni piszą o ważności karty.Wygląda to na rozgrywkę między obiektem a bookingiem po powzięciu informacji,że obiekt chciał się dogadać z klientem bez ich udziału celem uniknięcia prowizji.Włoch pieniędzy nie ma i od ciebie zależy czy je w ogóle dostanie. Po ew. zwrocie może się z nim podzielisz odliczając za klimę,5% za pkt. wizz i jakąś karę za krętactwa

Czy na bookingu można zrobić taki myk, że rezerwujemy w opcji ze zwrotem, po jakimś czasie zwracamy i bierzemy to samo w opcji tańszej bezzwrotnej?
Czy też booking nie pozwoli na to?

_________________

A czemu ma nie pozwolić? Możesz nawet to zrobić przed odwołaniem zwrotnej rezerwacji, o ile tylko jest taka możliwość (dostępne pokoje).

Nie wiem dlatego pytam Mam problem ze znalezieniem tego co chcemy, dodatkowo jeszcze znajomi nas wstrzymują,
a znalazłem apartament 2os. niestety bez opinii (bo od czerwca w serwisie) więc na wszelki wypadek bym wziął drożej póki sytuacja się nie wyklaruje, a ew. później już taniej

_________________

Ja często biorę bez opinii lub z pojedynczymi recenzjami, często są to najlepsze noclegi w kategorii cena/ jakość.
Twój plan jak najbardziej jest do zrealizowania na booking.com, zazwyczaj (ale nie zawsze) pokoje wracają do puli kilka - kilkanaście minut po odwołaniu rezerwacji.

Zdarza się też,że wracają ale już z inną ceną.W każdym razie opcja zwrotna jest o tyle dobra,że cały czas możemy szukać czegoś lepszego patrząc na stosunek cena/jakość.Czasem im bliżej wyjazdu tym lepsze ceny zwłaszcza w obiektach,które startowały z wysokiego pułapu cenowego i nie znalazły chętnych.

Dzięki za rady. Akurat w Barcelonie to ceny raczej trzymają się mocno i 90% zajęte, w ostatniej chwili niestety tylko hotele zostają

_________________

Takie uzgodnienia jak przedstawiasz najlepiej mieć na piśmie(mail) i to zanim anulują zrobioną rezerwację.Więcej nie wyciągniesz

@york671 musisz mieć zgodę I zrobić ponowną rezerwację przez booking. Jeśli nocleg jest droższy trzeba to uzasadnić. Więcej nie "wyciagniesz".

_________________
http://ineedatrip.pl/

mam pytanie dotyczące odwołania rezerwacji przez booking.
Na 9 dni przed wyjazdem z powodu rzekomego błedu w systemie płatności ( rezerwacja została anulowana, Booking nie spróbował pobrać opłaty z karty, mam na to dokument z banku potwierdzający brak próby pobrania należności przez booking.)
Dokonałem rezerwacji w innym obiekcie również poprzez Booking, obiekt pobrał należność z karty, w dniu planowanego wyjazdu obiekt odwołał rezerwację z ppowodu problemów technicznych, pieniądze zostały mi zwrócone dopiero po 5 dniach. Jak myślicie czy w zaistniałej sytuacji mogę ubiegać się o jakieś zadośćuczynienie?
Dzięki za pomoc.

Skutecznie nie możesz.

Sporo informacji o perypetiach z rezerwacjami na booking.com znajdziesz w temacie booking-com-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154?start=4260 Napisz czy zarezerwowałeś ostatecznie coś innego i masz rachunek czy zrezygnowałeś z pobytu?

Zarezerwowałem coś innego, niestety była to kwatera prywatna i właściciel nie miał możliwości wystawienia faktury

Więc nie ma szans na próbę dochodzenia ew. zwrotu różnicy w cenie.Rachunek w takim przypadku to podstawa.W przypadku odwołania rezerwacji z powodu problemów technicznych powinni ci zaproponować alternatywne zakwaterowanie i dokonać zwrotu różnicy w cenie ( jeśli by wystąpiła) po przesłaniu scanu rachunku.

Rozumiem, a co z pierwszą rezerwacją która została odwołana z powodu błędu w systemie płatności? Wtedy booking nie zaoferował mi żadnej alternatywy zrzucili wine na bank ale uzyskałem odpowiedni dokument z banku który potwierdza to że booking nawet nie spróbowal pobrać należności poprostu odwołał rezerwację, dodam jeszcze że aktualizowałem dane karty, otrzymałem email o poprawności danych karty oraz potwierdzeniu rezerwacji a dzień później ta rezerwacja została odwołana.