Czy dobrze rozumiem, że płatność kartą nie została pobrana (gwarantowana, przetworzona), a więc rezerwacja nie została dokonana?
O co się zatem awanturujesz???

W niektórych przypadkach booking blokuje należność, wiec brak terminala w hotelu o niczym jeszcze nie świadczy.
Wina nie jest ewidentna, gdyż jak sam pisałeś, początkowo wprowadziłeś złą kartę.
Mogłeś anulować, jak przy pierwszej rezerwacji i po raz trzeci zarezerwować i byłoby ok.

Ja mam następne dobre doświadczenie.
Za ich pośrednictwem hotel anulował mi rezerwacje bezzwrotną.
Jeszcze nigdy mnie nie zawiedli.

Cytat la tej rezerwacji pomyłkowo podałem numer karty debetowej MasterCard, która nie była aktywowana
Brak możliwości potwierdzenia rezerwacji za pomocą KK

Rezerwacja nie potwierdzona kartą kredytową więc na jakie koszty Cie booking narazil? Troche ogarnięcia i temat byłby szybko rozwiazany..

Wysłane z mojego MotoG3 przy użyciu Tapatalka

Zarazerwowałem hotel za 280pln, po dwóch tygodniach dostałem informację że to błąd cenowy i hotel nie uzna tej rezerwacji i że poprawna cena, wraz ze specjalną zniżka dla mnie z powodu niedogodności to 400zł i czy akceptują stawkę. Odpisałem powołując się ich regulamin, że rezerwacja to wiążąca umowa i że wiążąca nie jest tylko w przypadku oczywistych błędów, a 280zł vs 400zł to raczej oczywisty błąd nie jest. Po godzinie dostałem odpowiedź, że przepraszają i uznają stawkę w pierwotnej wysokości. Także czasem nie jest tak źle z tym bookingiem.

Info z hotelu, ze maja jakas awarie i nie moga mnie przyjac, dostalem propozycje nowego noclegu, drozszego i takie cos

Trwa to miesiącami taki zwrot czy pyk pyk i po sprawie ? Bo sli miesiacami to oleje i wezme cos innego

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

U mnie trwało to dosłownie kilka dni. Pisałem o tym w tym wątku. Babka do mnie dzwoniła w dniu noclegu, który został odwołany z powodu awarii bojlera bodajże, zaproponowała nocleg, 15E drożej. Potem wysłałem im mailem rachunek z hotelu i przysłali specjalny link w którym miałem podać dane karty i na ta kartę zrobili zwrot 15E.

U mnie też bojler

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Witam

3 tygodnie temu zarezerwowałem ofertę bezwrotną na Teneryfie.

10 dni temu napisałem do hotelu, że zgubiłem dokumenty i nie wiem czy przyjadę zwracając się tym samym z anulowanie rezerwacji bez kosztów.

Na odpowiedź czekałem 3 dni ( na moje poprzednie maile związane z pytaniami ogólnymi dot. rezerwacji odpowiadali w ciągu godziny )
i nie dostałem odpowiedzi pomimo interwencji booking.
czwartego dnia napisałem , że odzyskałem nie wszystkie dokumenty ( niestety portfel bez pieniędzy i prawa jazdy ) i czy moja rezerwacja jest aktualna odpisali, że tak. Dopiero wtedy po 4 dniach !

Nie mam natomiast zamiaru jeździć po wyspie taksówkami

Skłoniło mnie to do poczytania tripadvisor ( szkoda , że nie przed zarezerwowaniem oferty ) i hotel a właściwie domki letniskowe mają skrajne oceny od tragicznych do dobrych.

Karta moja gwarantująca rezerwację jest zastrzeżona więc jak nie przyjadę to jaka jest realna możliwość ściągnięcia tej kwoty przez hotelarza to żadna sieciówka a prywatna oferta wrzucona na booking.

wiem , że to mój błąd rezerwacje bezzwrotne nigdy więcej.

Ktoś ma takie doświadczenia?

@fiutti Karta była zastrzeżona już jak rezerwowałeś?Ważne też czy chodzi o dużą kwotę za to anulowanie i ile dni do zameldowania.Im mniejsza kwota tym większa szansa,że nie będą zainteresowani dochodzeniem.

Rezerwacja jest bezzwrotna więc czego oczekujesz?

Przede wszystkim błąd że najpierw rezerwujesz a dopiero potem szukasz opinii.
Aż dziwne że nie obciążyli karty od razu, przy rezerwacjach bezzwrotnych często tak się dzieje.

karta była aktywna po rezerwacji zgubiłem dokumenty


rezerwacja 220 euro czyli około 1000 złotych


boli natomiast to że hotelarz miał 11 dni na odwołanie rezerwacji i wrzucenie oferty od nowa choćby jakiś kompromis są sytuacje życiowe na które nie mamy wpływu 4 dni nie odezwał się dopiero jak napisałem do booking , że mnie olewa łaskawie odpisał , że rezerwacja jest ważna

Chyba pomyliłeś hotelarza z ubezpieczalnią.

Wysłane z mojego LG-P710 przy użyciu Tapatalka

@fiutti To jednak napisz jeszcze raz grzeczną prośbę do Booking.com i obiektu(o ile jesteś pewny,że na 100% rezygnujesz),że jednak prosisz o bezkosztową anulację w związku z poniesionymi stratami i koniecznością zastrzeżenia dokumentów, łącznie z kartą służącą do opłacenia pobytu i takie tam inne argumenty i licz na zrozumienie, może się zgodzą jak im uświadomisz,że ściągnięcie kwoty nie będzie proste.Tak będzie uczciwiej niż nie przyjechać i unikać zobowiązania

dlaczego dla obiektu ściągniecie kasy nie będzie proste?? pewnie zrobili jakąś preautoryzacje na 1 euro którą potem zwolnili sprawdzając że karta jest ok. Teraz ją obciąża a bank Ci przyśle to do zapłacenia. To że karta jest zastrzeżona nie ma znaczenia. Umowę zawarłeś gdy karta była ok i bank i Ty musicie się z tego wywiązać. Jedynie grzeczna prośba i ludzkie podejście ze strony obiektu może rozwiązać tą sytuację.

tak też zrobię ale nie liczę na pozytywne zakończenie sprawy.

przez 4 dni nie odezwał się to i teraz zdania raczej nie zmieni.


preautoryzacji nie robili bo sprawdzałem na infolinii banku konta nie obciążą a mogą tylko kartę więc opcja preaautoryzowanej karty zastrzeżonej odpada tak się nie da po to jest zablokowanie karty aby nikt jej nie użył a do rachunku mam dostęp tylko ja lub komornik z sądowym tytułem wykonawczym

Obciążenie karty po zastrzeżeniu nie przebiega z automatu ,choć to prawda,że nie jest niemożliwe(sądownie).Małe obiekty często nie preautoryzują karty.

dziękuję za wypowiedzi jak coś nowego ustalę to napiszę

Mam taki problem, zarezerwowałem hotel w Bernago (ITA), wydaje mi się, ze było napisane, że bezpłatna możliwość anulowania rezerwacji. Jednak znalazłem lepszą ofertę w Mediolanie. Chciałem anulować rezerwację, a tam wyskakuje mi, że muszę zapłacić 25 euro ;O (1 noc, 1dzień). Napisałem bezpośrednio do hotelu o możliwość bezpłatnej rezygnacji, to samo do booking.com. Co mogę jeszcze w takiej sytuacji zrobić ? To wirtualna karta, więc jak ją zamknę to nie ściągną potem żadnej gotówki, czy w ostateczności zrobić chargeback w banku ?